この度は時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
シャトルバスのご利用で、アクセスが便利であると感じていただけて、安堵いたしております。
また温泉や朝食バイキングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の匂いやマットレスのカバーの状態について、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
該当箇所については、速やかに確認いたします。
また、ご宿泊いただきましたホテル時之栖「和洋室」は、分煙化されていないお部屋になりますが、禁煙ご希望の方には消臭清掃を行っております。
ご希望の際には、予約時の備考欄等にその旨をご記入いただき、ご連絡いただければ幸いです。
今後は、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ時之栖へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。