従業員の方々の対応が大変気持ちよかった。「フリードリンク」がもう少し充実していると更によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

妻と息子（今年、大学入学）、親子３人で利用しました。
帰路の車中で、みんな、とても満足できたので、また来たいと話し合いました。
『良かった点』
・宿泊部屋、建物内の清掃が、隅々までいきとどいていました。
・接客がとても親切丁寧でもてなされていると感じられました。
・夕食はもちろんですが、朝食も手の込んだ、おいしい料理でした。また、食事処が個室なので家族団欒でゆっくり食事ができました。
・お風呂は、本館、別館、貸切家族風呂（無料）と、いろいろ楽しめ、さらに、半数の部屋に露天風呂がついているので、どの風呂も空いていました。
・客室数が少ないので、とても静かで、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

本当に良い旅館です。マイナス点はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

お世話になりました。
一人旅ではなかなかプランがありませんが、かしわや様の贅沢な一人プランをご提供いただきありがとうございます。

・お部屋はたいへん広く、広い踏み込みに、居室と寝室というように分かれており、贅沢な気分でした。
・浴衣の他に、作務衣が用意されており、睡眠にはピッタリでした。
・足袋も用意されており、ありがたかったです。朝食後に布団が上げられていないので、温泉に入り、12時チェックアウトまでゆっくりできます。

・「悠々自適の湯」は、露天風呂はありませんが、掛け流しでたいへん良く温まりました。貸し切り露天風呂「薬師の湯」が無料で利用できました。
・別所温泉の外湯２箇所にとても近く、種々のお風呂が楽しめます。

・「薬師の湯」では，檜風呂に入るドアの立て付けが悪く、思い切って閉めてみましたところ、一時開けられない状態となり焦りました。修理をお願いします。

・食事は個室にてゆっくりと。
・どれもおいしく楽しめましたが、特に「鯉のうま煮」は骨まで食べられて、とてもおいしかったです。
・朝食の、自家製豆腐を温泉水に入れた湯豆腐も絶品。また、ご飯をさわらのお櫃に入れてご提供いただき、水分がちょうど良い状態でおいしく頂けました。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

11月末に家族で宿泊しました。
結論から言うと、大変満足な旅館で、また期待と思えるおもてなしをして頂きました。

【食事について】
「ヘルシー料理」とはいえ、質・量ともに大満足でした。どれも大変美味しかったのですが、特に締めで出されるご飯が絶品で、細かく切ったワサビの葉と塩が混ぜ込まれており、ついついおかわりをしてしまいました。仲居さんの対応も大変良く、食事の解説から別所温泉の観光案内まで丁寧にしていただくことができました。

【設備について】
宿は本館と離館がありますが、どちらも綺麗でした。
館内は畳敷きが基本のため素足で歩くことができるようになっており、特に、ロビー・ラウンジの要所は畳の床暖房であることから、肌寒い季節でも安心してくつろげる空間となっています。

【温泉について】
宿の方いわく、温泉はゆっくりつかることができるぬるめの温度となっており、とても心地よかったです。

【アクセスについて】
上田菅平ICから30分ほどと近く、アクセスはかなり良好だと思います。また、宿は少し奥まったところにありますが、道沿いに宿の方が立っており、迷わずに到着することが出来ました。こうした細やかな心配りが大変好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お値段が高いのですが、部屋、サービスとも良い印象でした。お疲れモードだったので、となりの観音様に行く間がなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

一人で宿泊しても大丈夫かと少々心配しながら出かけましたが、到着時からたいへん親切にしていただき、とてもゆっくり過ごすことができました。岩風呂も部屋の露天風呂も快適で、少しぬるめのためついつい長く入ってしまいました。また、食事が朝晩とも非常に美味しく、従業員もみなさま丁寧で感じが良く、旅館の良さを改めて実感しました。
思い切って宿泊して本当に良かったです。頻繁には手が出ないお値段ではありますが、またぜひ出かけたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

9月3日から4日にかけて宿泊しました。お食事がとてもおいしく、板前さんのこだわりを感じました。板前さんの手作りブランデー梅酒、かなり強かったけど美味しかったです。ありがとうございました。
フルーツジュースも濃厚で頼んでよかったと思います。

朝食は和食か洋食かを選べましたが、和食を選択しました。
ご飯のお供、おかずが美味しすぎて、おかわり分まで完食してしまいました。

お宿全体的に、どこも綺麗に清掃されており居心地が大変よかったです。

お部屋は和室でしたが、広々としており、夜のお布団はふわふわしていて寝心地が良かったです。

近くにある北向観音様は、夜に行ってもとてもきれいな場所で夜景が素敵でした。

車で行くのは山を少々越えますが、また伺いたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

先週末に利用させて頂きました。到着時その他の接客が素晴らしく快適に過ごすことができました。
貸切風呂は小さな旅館の浴場並の広さでしかも露天風呂つきで優雅に湯浴みができました。
信州に行く機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

北向観音で御護摩をしてもらう為、出来るだけ近いところに泊まりたいと思い利用させてもらいました。
６０年近い付き合いの親友との同伴でしたが、親友が体が不自由なことが選んだ理由だったのですが、旅館の人たちはみんな親切・丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
出てきた料理は、みんな丁寧に作られており美味しくいただきました。６０代の私たちにとっては丁度良い量だったのですが、若い人達には少しもの足りないかもしれません。
温泉は、美肌の湯という事で、ほのかに硫黄の香りがして、少しヌルヌルとした柔らかい良い湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

別所温泉は初めてでしたがその初めてがかしわやさんで本当に良かったと思います。
北向観音堂に最も近い宿でいつでも参拝にいける超至近距離。
今回車で訪れましたが宿に近づくにつれ狭くなる道に不安を覚えましたが駐車場への移動はスタッフさんが代行してくださったので楽ちんでした。
宿に着くなり女将さんらしい上品な雰囲気のスタッフさんがお出迎え。
ほかにもスタッフさんたちのきめ細かいサービスには目を見張るものがあります。
こちらの行動を先読みしているかのような千里眼には感心するばかり。
夕食時にはサービスでドリンク類が3点振舞われるなどうれしい場面も。
大好きな軽井沢ビールもあり思わずにっこり。
温泉は微かに硫黄の香る弱アルカリのとろみの感じられるやさしい泉質。
客室の露天風呂は大浴場と同じ源泉を引いているので混雑を避けることもできました。
ただ夜間は灯りにつられて羽虫が寄ってきて少し怖かったですが。。
接客も食事もお風呂もよかったのですが客室の畳に一部凹みが気になる部分がありました。
歩くたびに違和感を感じ気が落ち着かなかった点だけが残念でした。
皇族の方もご利用になった由緒ある旅館なので総合的な評価は高めです。
ホスピタリティも高いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

結婚記念日　として利用。いろいろと配慮してもらいました。
静かな環境で、まさに大人の宿。
個室での料理も美味しく、ほのかな硫黄臭の温泉も存分に楽しめました。
チェックアウトが１２時というのもうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月