部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 11:42:57
-
食事が、豪華で素晴らしかった。
この時期の松茸の土瓶蒸しと混ぜ込みご飯も食べれて、大満足。
露天風呂の庭がライトアップしていなく、暗かったのは、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【目で舌で季節を愉しむ［梅］７～９品】女性におすすめ！リーズナブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【離館【ボディーシャワー付】和室＋次室 ＜ベッド＞】
部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 00:09:49
-
9月3日から4日にかけて宿泊しました。お食事がとてもおいしく、板前さんのこだわりを感じました。板前さんの手作りブランデー梅酒、かなり強かったけど美味しかったです。ありがとうございました。
フルーツジュースも濃厚で頼んでよかったと思います。
朝食は和食か洋食かを選べましたが、和食を選択しました。
ご飯のお供、おかずが美味しすぎて、おかわり分まで完食してしまいました。
お宿全体的に、どこも綺麗に清掃されており居心地が大変よかったです。
お部屋は和室でしたが、広々としており、夜のお布団はふわふわしていて寝心地が良かったです。
近くにある北向観音様は、夜に行ってもとてもきれいな場所で夜景が素敵でした。
車で行くのは山を少々越えますが、また伺いたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【個室会席＆貸切露天風呂無料！色浴衣付】カップルプラン／お料理［梅］
- ご利用のお部屋
- 【本館【天然温泉＊露天風呂付き】和室10畳+次室】
部屋4
喰らうジローさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 喰らうジローさん [70代/男性] 2023年07月02日 06:39:27
-
先週末に利用させて頂きました。到着時その他の接客が素晴らしく快適に過ごすことができました。
貸切風呂は小さな旅館の浴場並の広さでしかも露天風呂つきで優雅に湯浴みができました。
信州に行く機会があれば再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードＵＰしたお料理［竹］１０～１２品】当館最高ランク！お料理最上級プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館【天然温泉＊露天風呂付き】和室10畳+次室】
部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 05:04:41
-
北向観音で御護摩をしてもらう為、出来るだけ近いところに泊まりたいと思い利用させてもらいました。
６０年近い付き合いの親友との同伴でしたが、親友が体が不自由なことが選んだ理由だったのですが、旅館の人たちはみんな親切・丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
出てきた料理は、みんな丁寧に作られており美味しくいただきました。６０代の私たちにとっては丁度良い量だったのですが、若い人達には少しもの足りないかもしれません。
温泉は、美肌の湯という事で、ほのかに硫黄の香りがして、少しヌルヌルとした柔らかい良い湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】癒しの和室と天然温泉！人気Ｎｏ，1スタンダードプラン【旬の味覚に舌鼓 9～10品】
- ご利用のお部屋
- 【本館【天然温泉＊露天風呂付き】和室8畳 ＜ベッド＞２名様用】
部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 22:47:10
-
別所温泉は初めてでしたがその初めてがかしわやさんで本当に良かったと思います。
北向観音堂に最も近い宿でいつでも参拝にいける超至近距離。
今回車で訪れましたが宿に近づくにつれ狭くなる道に不安を覚えましたが駐車場への移動はスタッフさんが代行してくださったので楽ちんでした。
宿に着くなり女将さんらしい上品な雰囲気のスタッフさんがお出迎え。
ほかにもスタッフさんたちのきめ細かいサービスには目を見張るものがあります。
こちらの行動を先読みしているかのような千里眼には感心するばかり。
夕食時にはサービスでドリンク類が3点振舞われるなどうれしい場面も。
大好きな軽井沢ビールもあり思わずにっこり。
温泉は微かに硫黄の香る弱アルカリのとろみの感じられるやさしい泉質。
客室の露天風呂は大浴場と同じ源泉を引いているので混雑を避けることもできました。
ただ夜間は灯りにつられて羽虫が寄ってきて少し怖かったですが。。
接客も食事もお風呂もよかったのですが客室の畳に一部凹みが気になる部分がありました。
歩くたびに違和感を感じ気が落ち着かなかった点だけが残念でした。
皇族の方もご利用になった由緒ある旅館なので総合的な評価は高めです。
ホスピタリティも高いのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１でお一人様２０００円引】【松】９～１０品基本プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【本館【天然温泉＊露天風呂付き】和室8畳 ＜ベッド＞２名様用】
部屋4
リトミックアンサンブルさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- リトミックアンサンブルさん [60代/男性] 2022年01月12日 23:26:16
-
結婚記念日 として利用。いろいろと配慮してもらいました。
静かな環境で、まさに大人の宿。
個室での料理も美味しく、ほのかな硫黄臭の温泉も存分に楽しめました。
チェックアウトが１２時というのもうれしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１でお一人様２０００円引】【松】９～１０品基本プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【本館【天然温泉＊露天風呂付き】和室10畳+次室】
部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 09:03:59
-
2年ぶりの両親と叔母へのおもてなし旅行で利用させていただきました。以前の利用の際、両親と叔母より好印象のあった旅館でしたので当旅館にしました。以前と変わらぬサービスと良い雰囲気と言いたいところでしたが、夕食の際、隣の客人たちがコンパニオンを招いていたようで一気にとても良い雰囲気が台無しとなりました。旅館側には罪はありませんが、ふすま一枚だけで隔たれてるような部屋ではなく防音効果のあるような部屋等のご配慮があれば嬉しかったです。コロナ禍で対応は難しいとは思いますが、ご検討お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードＵＰしたお料理［竹］１０～１２品】当館最高ランク！お料理最上級プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館【ボディーシャワー付】和室＋次室 ＜ベッド＞】
部屋4
^O^nlineさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ^O^nlineさん [40代/男性] 2019年10月20日 20:23:16
-
グレードＵＰしたお料理 竹 １０～１２品当館最高ランク
お料理最上級でお世話になりました。
以前からすごくに気なっていて、何回か都合でキャンセルしたりしましたが、
念願かなってようやくお世話になることになりました。
お湯はよく、滞在中不便なこともなく滞在できました。
トータル的に見て価格と内容がちょっぴり私にとっては納得できなかったかな。
最高ランクのお食事にしてはUPグレードした価値がなかった。
量的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 15:32:35
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理最上級のプランでのご宿泊ということで、まずもって、料金に対して、ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館の料理ランクは大きく分けて3段階あり、その最上級のプランがこの度ご宿泊いただいたプランです。前菜の中身やお品数などが通常のプランに比べて増える形にはなりますが、ご指摘いただいている通り、素材のグレードが上がるということになっていない点や、最上級のプランという名前に対してお料理が大きくグレードが上がっていないなどの、事前情報がしっかりと挙げられていない点も問題であると反省いたしました。より分かりやすく情報が伝わる方法なども今後研究してまいります。
大変勉強になるご指摘、本当にありがとうございます。
松茸のシーズンなどは特に情報をわかりやすくお客様に提示できるよう、今後は気を付けて参ります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 16:29:44
-
食事がとってもおいしく、心配りも細やかでゆっくり癒されました。
またいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 15:08:47
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や接客につきまして、おほめいただき、とても安心いたしました。
行き届かないことばかりではございますが、お客様により喜んでいただけるよう、今後とも努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
MPVの星さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- MPVの星さん [60代/男性] 2019年07月15日 11:38:24
-
歴史を感じさせる静かな宿です。建物は古いですが、掃除も行き届いており、快適に過ごせました。食事の時も、スタッフの方が部屋まで迎えに来てくれるなど、気持ちの良い対応でした。到着から出発までの気遣いは、歴史のある宿ならではのおもてなしで、妻も大変満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:40:35
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
静かで古い宿ですが、快適にお過ごしいただけたとのこと。何よりのことで、一安心致しました。
スタッフの対応や気遣いなど、おほめいただきありがとうございます。
お客様にゆっくりのんびりしていただき、日頃の疲れをいやしていただき、気持ちが軽くなってお戻りいただきたいとスタッフ一同心掛けておりますが、至らない点も多く、日々精進してまいりたいと存じます。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
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部屋4
境一中さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 境一中さん [60代/男性] 2019年05月25日 19:04:45
-
妻と1年ぶりの旅行です。宿到着、宿の対応の丁寧さ、凄くいいです。早速お風呂、いい温泉です少し熱めですが、私に調度いい最高。
食事、大変美味しいです。
又、行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:34:04
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき本当にありがとうございます。
ご夫婦での1年ぶりのご旅行に当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
宿の対応の丁寧さやお風呂のことなどおほめいただき本当にありがとうございます。
お食事についてもおほめいただき、スタッフ一同やりがいになります。
またお越しいただいた時にも期待に沿うことができる宿であるように、今後とも努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
T A Yさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- T A Yさん [40代/男性] 2019年04月20日 12:50:41
-
事前の情報からとても期待が高かったのですが、感想としては普通、という印象でした。
以下箇条書き～
立地・部屋
一本道のためそれほど迷う事なく到着しました。
外観、部屋共に良い感じです。他のレビューにもありましたが、階段が多いのが少し気になる程度でした。
部屋の設備も特に困る事はなかったです。
風呂
思っていたよりもぬるめでした。私個人的には熱い方が好きなのでちょっと…
食事
過去の宿と比較してですが食事の出される間隔が均一でないのが気になりました。
短いものと長いものがあまりにも極端に違っていました。そういうものなのでしょうか？
食事の量的には多めだと思います。
海無し県なので海の物はなくてもよいのでは？もっと地産のもので統一してほしかったです。
（とても我儘な要望ですが）
サービス
私達よりも年齢が上のせいか、少し距離が近い接客が気になりました。
人によっては不快になるような台詞もあり（気にしない人には全く気にならないレベルですが）
うまく言えませんが期待していたような接客とは違っていました。
他、気になる点
朝食時、部屋の床にカメムシの死骸がありましが、給仕の方は全く気付いておらず
ちょっと気分が悪かったです。（決して気付かない筈は無い場所でした）
人不足なのかは分かりませんが、夜はフロントに誰もおらず、その都度呼ぶ状態でした。
せめてフロントに呼び出しのベルかブザーを置いておいてもらえると何度も呼ばずに済むのでは、と思います。
個人的主観だらけで全くお役に立たない感想ですが、上記の様な事が気にならない方にはおすすめ、かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:31:24
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずもってご期待に沿うことができず、本当に申し訳ございませんでした。せっかくの休日を過ごす場所として、「普通」というのは残念な思いをさせてしまったと、反省しております。
お部屋・お風呂・お食事・サービス・気になる点など、それぞれを箇条書きに問題点を洗い出していただき、ありがたく存じます。
当館はエレベーターがなく、階段での移動をお願いしております。事前にお伝えするなどの努力が必要でした。それでもお部屋・設備に困ることはなかったとのことで、少し安心いたしました。
別所温泉の源泉は温度が50度で、当館はそれぞれのお風呂によって、異なりますが、貸切風呂や客室のお風呂など、完全なかけ流しのお風呂は湯口からのお湯の温度と外気温によって温度を調整しております。量の調整や、温度の感じをお伺いするなどの必要がありました。
お食事の提供ペースについて長時間お待たせするときやこちら側の都合で運び入れるなど、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、地元産の食材の提供を心掛けておりますが、それでも一部海のお魚の提供をしております。板場としっかりと打ち合わせをしながら、よりお客様に喜んでいただけるお料理を心掛けていきたいと存じます。
接客の距離感はとても難しい問題ですが、一番は接客係の立ち位置とそれに伴うお客様の位置をしっかりと自分たちが意識することが大切だと改めて感じました。
また、そのほか、カメムシの件・夜のフロントの件など、完全に私共の手落ちでございます。
特に何度もお客様にお声をかけていただくことは本当にお手間とご心配をおかけし大変申し訳なく、それでもご指摘いただいたことに、本当にありがたい思いです。
御指摘いただいた内容は現在の当館のことを的確にとらえている内容で、大変身につまされました。すぐに対応のできるところと、施設などの問題でできかねるところがございますが、直していきたいと思います。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 21:44:40
-
宿へ入る道が狭いですね。宿は落ち着いた感じで、良かったです。食事は個室で、落ち着いて楽しめ、美味しかったです。本館の風呂は少し狭く感じました。もう少しキレイに整備してください。宿はおおむね良かったと感じています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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部屋4
shiseiasa2006さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- shiseiasa2006さん [50代/女性] 2018年08月22日 16:34:45
-
妻と二人で利用させて頂きました
皆様の評価通りね素晴らしいおもてなしをして頂きました
歴史と伝統を感じる佇まい、館内の清潔感、従業員の方々の心温まるご対応
とても気持ちよく過ごさせて頂きました
さして申し上げるなら
部屋のおトイレの匂いが少し気になりました
男性用の小便器からでしょうか
何度かセンサーを反応させて水を多く流すと大丈夫ですが
一度きりだと少し気になりました
お食事も量質共に満足ですが
お味の変化が単調に感じました
信州では当たり前なのかもしれませんがお味噌の味付け料理がいくつか続き
後に引くように感じました
しかしこのお値段でここまでのおもてなしをして頂き大満足でございます
また訪れたい気持ちでいます
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
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部屋4
ももへい2509さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ももへい2509さん [30代/女性] 2018年02月09日 18:12:11
-
一言でいうと
また泊まりたい、です。
接客も丁寧。
働いている方も楽しんで働いていらっしゃるように感じました。
お風呂も入り放題です。貸し切り風呂も広く、ご家族で楽しめる印象です。
車椅子利用の方は本館に昇降機ついているので移動も不便ではないのかなと。
夏の別所温泉では蛍がみられるそうなので
夏の散策もしてみたいなと思いました。
働いている方も詳しいので、ますます信州を好きにさせる宿。
イチオシです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ともあっぴさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ともあっぴさん [40代/男性] 2017年10月31日 10:28:45
-
夕食の時間を18時からとしたのに、18時半からに勝手に変えられた。
松茸の土瓶蒸し・・配膳のおばちゃんが、同意を求める事もなく、すだちを絞り入れた。1口も味わっていないのに。手も拭かず、そのまま、やめてと言う間も無く。
中途半端な松茸料理・・松茸の天ぷらは特に、衣の歯ごたえと油の味。
どこでも食べれる安価な焼き物の目鯛・豚トロはちょっとね・・・
デザートのぶどう・・消毒薬臭く係に伝えたが、何も返答が無かった。まな板を消毒したのを洗い切れてなかったのか、ぶどうその物を消毒してるのか。プロじゃないですね。
きれいな部屋と良い湯で、のんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 19:05:58
-
7月28日に宿泊しました。
接客に大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】
部屋4
yokeemamaさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- yokeemamaさん [50代/女性] 2017年06月11日 09:27:34
-
趣のある旅館でした。スタッフはみなさんとても感じが良く快適に過ごせました。部屋の露天風呂に入りながら眺める庭もなかなかでお隣の鐘の音も
非日常的で趣がありました。お部屋によって違うのかもしれませんが露天風呂
とシャワールームが離れていて少し使いにくく感じましたがバスタオルも部屋に戻ると新しい物に換えて下さっていてこれは☆３つ。朝浴衣で北向き観音のお参りして温泉地気分を味わいました。ロビーのコーヒーはコーヒー好きの私のはありがたかった。部屋でコーヒーを楽しめるともっと良かったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【離館◆四季亭【掛け流し露天風呂】和室10+6畳◆貸切露天無料】
部屋4
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 17:37:35
-
接客・アメニティー・はとても気持ちが良い。食事は内容・質・量・見栄え・全てよかった。残すこともなく感激しながらいただきました。翌朝の観音様のお参りは、早起きのご褒美なのか、朝の勤行に立ち会うことができ、清々しく気持ちの引き締まる様な時間でした。
お部屋の露天風呂の湯温が低くて気持ちよく入っていられなかったのが一点残念でしたが、大浴場は清潔で気持ちが良いお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
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部屋5
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ねこに小判5973さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
初めて ３人で泊まりました。サービス・料理申し分なかったです。
次の予定があったため、８時からの朝食にしましたが、次回はお昼ごろの出立で訪れたいと思います。
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この度は当館をご利用いただき、また、その際のご感想を記載してくださいまして、誠に有難うございます。
実は当日夕食食事のサービスを私が担当させていただきました。サービスの点でおほめいただき、明日からの仕事の励みになります。
当館はチェックアウトが12時とゆっくりになっておりますので、次回ご利用の際にはぜひ朝食を9時以降のブランチで利用いただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。