今回初めて利用させていただきました。松茸シーズンの直前だったので、すんなり予約ができました。
そのため、露天風呂付きの部屋でなかったのですが、大浴場がだいたい私しかおらず貸切状態でしたので気になりませんでした。もちろん無料の貸切風呂の露天風呂も利用させていただきましたが、ぬめりや匂いもなく清潔でした。
　夕食ですが、量は少ないですが品数が大変多く、また、普段あまり食べない地の食材もあり、信州の味覚を十二分に堪能でき、結構お腹がいっぱいになりました。料理とともにお酒もいただきましたが、大変リーズナブルな料金で好感が持てました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

妻と二人で利用させて頂きました
皆様の評価通りね素晴らしいおもてなしをして頂きました
歴史と伝統を感じる佇まい、館内の清潔感、従業員の方々の心温まるご対応
とても気持ちよく過ごさせて頂きました
さして申し上げるなら
部屋のおトイレの匂いが少し気になりました
男性用の小便器からでしょうか
何度かセンサーを反応させて水を多く流すと大丈夫ですが
一度きりだと少し気になりました
お食事も量質共に満足ですが
お味の変化が単調に感じました
信州では当たり前なのかもしれませんがお味噌の味付け料理がいくつか続き
後に引くように感じました
しかしこのお値段でここまでのおもてなしをして頂き大満足でございます
また訪れたい気持ちでいます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方の笑顔で迎えられて、ゆっくりできました。お風呂もいろいろなところに入ることができ、気持ちよく過ごせました。食事の時仲居さんが、料理や別所温泉のお話をしてくださり、楽しく美味しくいただきました。小学校からの親友との二人旅でしたが、また来たいよね、と二人とも思える宿でした。観音様に本当に近くてびっくりでしたが、夜星空がとてもきれいに見えて勇気を出して行ってみるのもいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

別所温泉で露天風呂付きの客室がある旅館を探していて、ここを予約しました。別所温泉ははじめてだったのですが、新幹線が止まる上田駅からローカル線で一本で行けるうえに、駅からは各旅館までシャトルバスが送ってくれます。徒歩圏内に重要文化財など見るべきものも盛りだくさん。温泉の泉質もやや硫黄臭のある温泉らしい良質のお湯。食事もおいしかったです。立地、交通の便、温泉、文化財、静けさなど、すばらしい温泉地でした。
もちろん、かしわや本店さんもチェックイン時の対応、観光の手配などいろいろと紹介、アドバイスしていただき、すばらしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

静かでゆっくり、温泉も食事も満足できました。
館内も清掃が行き届いていて、お花や調度品も素敵でした。
早めについたのですが、観音様も近く散策路の案内図をくださったり旅館のスタッフの方たちも親切でした。
また行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

着いてすぐフロントではなく抹茶サービスを受けながらの応対を受け部屋に案内される。静かな落ち着いた部屋で窓からは桜が見えた。明るい時に外の温泉回りを楽しみ、帰ってから又かしわやの温泉を楽しんだ。温泉はいくつか種類があったが離れの温泉は静かで雰囲気も良く温泉もとてもよかった、一泊２日で５回もお風呂へ入ったのは初めてでした。食事は部屋からちょっと遠くでしたが、２人でゆっくり食事をとれ、食事内容は美味しく美しく板前さんの心づくしを感じた。食事接待の方の笑顔がさらに食事を美味しくさせてくれました。お値段以上のサービスに満足して帰りました。
又、家族を連れてきたいと思わせる内容でした。いい思い出を有難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

駅から送迎もありますが、散策しながら歩くのに程よい距離でした。決め細やかなもてなしと、美味しい食事には大変満足しました。貸切風呂は良かったのですが、大浴場の露天がちょっと狭いのは残念でした。空いているときは良いのですが…チェックアウトが12時なのは大変ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

10月16日に宿泊しました。お部屋、サービス、お風呂、料理、何もかも良かったです。
機会があれば、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

早朝に部屋のお風呂に入ろうと思ったが熱すぎて入れず、その後温度調整の仕方を教えてもらって入れた。
最初に説明していただけるとよかった。
その他は、食事・温泉・雰囲気など最高で、大変ゆっくりできました。
ここにしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

年をとった母と家族旅行をしました　足が弱っている母ですが　手を貸してくださり　離れでも　また　２階のお食事処も　乗ったままの　階段昇降機で　上へ行けました　お食事も美味しいですし　スタッフの教育もできています　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お出迎えから始まり帰りの見送りまでスタッフの対応がとても良かった。館内が畳敷きで歩いて気持ちいい。お食事も個室でゆっくりとちょうど良い量で全て美味しかった。風呂なしの部屋に宿泊したが共同のお風呂は夜も朝も誰もおらず貸切状態で、あまり大きくないながらのんびり入れた。食事の時にスタッフの女性に「鬼女 紅葉」のお話を教えていただいたり、別所特産の食材を聞いて早速翌日の朝市で買ったり、とても楽しい旅になりました。ただ立地がら駐車場が狭いのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

車で向かったのですが宿の入り口近くになると走って迎えに来てくださったり、説明やサービスや挨拶が、普段慣れていないせいもあり恥ずかしいのですがとても気持ち良いです。部屋に案内されまず連れと交わした言葉が「とてもいい部屋じゃない。」でした。お料理も目に楽しくいただきました。鯉の甘煮と豆乳鍋は私には少し塩辛かったですが…。朝食もとても美味しくいただきました。特に白米が美味しかったです。お風呂も貸切風呂のヒノキの香りがよかったです。大浴場も別館の朝だけ利用しましたがゆっくりできました。連れは部屋の露天風呂に夜に何回も入る程気に入っていたようです。翌日は入りすぎてだるいと言っていましたが。こちらも木の香りがよく、源泉かけ流しで肌がツルツルになって気持ちよかったです。一番印象に残っているのが、食事の時間に呼びに来てくれる時など、用事で部屋に来られた時に足音がしなかったことです。温泉宿はいつもわりと高級と言われる場所を利用するのですが、従業員の廊下を歩くどたどだした音がちょっとうるさいと感じていたのです。今まで足音が静かなのはこちらのお宿だけでした。連れは地元の人ですがゆっくりできたと喜んでいて帰りたくないとまで言ってました。普段そんな事絶対言わない人だけに余程心地良い所だったと思います。私の中では今まで利用した中で最高の宿です。また利用したいと思う宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

家族で宿泊をしました。
部屋のそれぞれに露天風呂があり驚きました。食事をする場所も見晴らしの良い所を案内していただいた上に
味も格別でありました。大変満足をしております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

静かにゆっくり温泉とお料理を楽しみたくて初めて宿泊しました。車で到着すると、すぐに玄関前にいらした係りの方から○○さまですか？と名前を確認され、その日の宿泊客の情報を細かいところまで共有されていることに感心しました。受付の際、お抹茶とお茶受けのサービスを頂きながら、温泉（部屋以外に4箇所もあります）とお食事の説明と要望を聞き取っていただきました。丁寧な応対で、これから始まる非日常の時間に期待が膨らみました。夕食前に掛け流しの温泉に入り、夕食は季節のものを取り入れた懐石で、真田の六文銭を型取りされた飾りや、食材など細かいところにまで気配りされたお料理を、眺めの良い個室処で頂きました。１人で宿泊しましたが、担当の仲居さんから地域やお料理の紹介を交えながら寂しくないように配慮を頂き、楽しく食事が出来ました。また翌日は雨が降り出しましたが、本館と離れの間のごくわずかな通り道に、大きな傘を設置されるなど細かい気配りも素晴らしかったです。車の係りの方も非常に丁寧でした。北向き観音もすぐ目の前で旅館の下駄をお借りして参拝できました。とても素敵な時間を過ごすことができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

接客・アメニティー・はとても気持ちが良い。食事は内容・質・量・見栄え・全てよかった。残すこともなく感激しながらいただきました。翌朝の観音様のお参りは、早起きのご褒美なのか、朝の勤行に立ち会うことができ、清々しく気持ちの引き締まる様な時間でした。
お部屋の露天風呂の湯温が低くて気持ちよく入っていられなかったのが一点残念でしたが、大浴場は清潔で気持ちが良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

加水加温のない源泉掛け流し温泉を求めて伺いました。駅で笑顔でお迎えいただいてから翌日笑顔でお見送りいただくまで、心地よい大人の落ち着いた時間と空間を堪能することができました。勿論、温泉はロケーション、湯加減、泉質ともに申し分なく、お部屋も隅々まで清掃が行き届いていて、お食事も一品一品派手さはないものの丁寧に絶妙な味付けがされ、とてもおいしくいただけました。お部屋には十分な暖房を、また帰り際にはホッカイロまでご用意いただいて。こうしたお気遣いが随所にされていて、大変ありがたく、居心地の良さを満喫することができました。トータル、口コミ評価が高いのも大納得、季節が変わりましたら、是非リピートしたいと思いました。スタッフの皆様、素敵な１日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/29に宿泊しました。
　口コミの評価通り、総てにおいて満足できます。
外観は、そんなに新しさを感じませんが内部（部屋、廊下）は
清潔に保たれています。
　仲居さん他、従業員の皆さん対応も素晴らしかったです。
　夕食は量は多少多めですが美味しいこともあって、少食の娘でも
全て完食していました。
　温泉について、本館の浴場は男性(～20:00,8:00～),
女性(20:00-24:00,6:00-8:00)になっているため入れませんでした。
妻の話では、とても良かった（特に露天風呂が最高とのこと。）
　本館以外にも離れにも大浴場があるので十分、温泉は楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

とってもいいお宿でした

初日チェックインより少々早めに到着してしまいましたが、
駐車場にたまたま出ていたスタッフの方に「○○様ですか？」と
聞かれて驚きました。
どんな客層が宿泊するのかなど頭に入っているんだなぁ
少し早いチェックインにも快く対応してくださいました
どのスタッフの方もとても感じがよくてこちらもずっと笑顔で
過ごすことができました

館内はとても清潔で、客室も広々としてきれいで安心でした
客室の露天風呂しかお風呂の利用はしませんでしたが、お湯加減も
お風呂のヒノキの香りも大変よかったです

バスタオルも夕食と朝食で部屋を空ける際に何度も交換していただいて
いつも気持ちよく使わせていただきました

料理も品数が少ないプランだったのに、とっても多くすべて食べきれ
なかったのが申し訳なかったです

寝るときの作務衣は寝るときにとっても良かったです

１人で２泊お世話になりましたがとてもくつろぐことができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月