心のこもったサービスでゆっくり過ごすことができました。お風呂はぬるめでゆったりとでき、食事は信州の食材を使った出来立ての品を美味しく頂きました。ただ朝食の開始時間が遅く次の予定がつまってしまったのが残念でした。また季節を変えて宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

静かにゆっくり温泉とお料理を楽しみたくて初めて宿泊しました。車で到着すると、すぐに玄関前にいらした係りの方から○○さまですか？と名前を確認され、その日の宿泊客の情報を細かいところまで共有されていることに感心しました。受付の際、お抹茶とお茶受けのサービスを頂きながら、温泉（部屋以外に4箇所もあります）とお食事の説明と要望を聞き取っていただきました。丁寧な応対で、これから始まる非日常の時間に期待が膨らみました。夕食前に掛け流しの温泉に入り、夕食は季節のものを取り入れた懐石で、真田の六文銭を型取りされた飾りや、食材など細かいところにまで気配りされたお料理を、眺めの良い個室処で頂きました。１人で宿泊しましたが、担当の仲居さんから地域やお料理の紹介を交えながら寂しくないように配慮を頂き、楽しく食事が出来ました。また翌日は雨が降り出しましたが、本館と離れの間のごくわずかな通り道に、大きな傘を設置されるなど細かい気配りも素晴らしかったです。車の係りの方も非常に丁寧でした。北向き観音もすぐ目の前で旅館の下駄をお借りして参拝できました。とても素敵な時間を過ごすことができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

　駅に着くともう旅館の方がお忙しいのに迎えに来て下さっていました。そしてチェックインのロビーでの抹茶のおもてなしにはビックリ、と同時に建物との雰囲気がとても似合い、さらに従業員の方々の素敵な笑顔でとても和みのあるひと時でした。
　お料理は、春の季節が目、鼻、舌あらゆる五感をくすぐり、最高でした！個室の食事処も広々と落ち着いた雰囲気で、食事を堪能するのにはもってこいの空間でした。
温泉の湯もちょうどよい温度で身体が芯からポカポカ温まり、ぐっすりと休むことができました。
　身体が不調な父親への家族からの「誕生日祝いプレゼント旅行」とても良い思い出深い宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大変良かったです。ゆっくりさせてもらいました。肉は柔らかくて美味しかったです。次回は松茸のシーズンに行けるようなら行きたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

接客・アメニティー・はとても気持ちが良い。食事は内容・質・量・見栄え・全てよかった。残すこともなく感激しながらいただきました。翌朝の観音様のお参りは、早起きのご褒美なのか、朝の勤行に立ち会うことができ、清々しく気持ちの引き締まる様な時間でした。
お部屋の露天風呂の湯温が低くて気持ちよく入っていられなかったのが一点残念でしたが、大浴場は清潔で気持ちが良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

12/29に宿泊しました。
　口コミの評価通り、総てにおいて満足できます。
外観は、そんなに新しさを感じませんが内部（部屋、廊下）は
清潔に保たれています。
　仲居さん他、従業員の皆さん対応も素晴らしかったです。
　夕食は量は多少多めですが美味しいこともあって、少食の娘でも
全て完食していました。
　温泉について、本館の浴場は男性(～20:00,8:00～),
女性(20:00-24:00,6:00-8:00)になっているため入れませんでした。
妻の話では、とても良かった（特に露天風呂が最高とのこと。）
　本館以外にも離れにも大浴場があるので十分、温泉は楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

純和風で落ち着いた大人の旅館です。
外観は不安な気持ちになりましたが、中は畳張りでスリッパもなく気持ちがよかったです。

部屋、食事、風呂も大変満足しましたが、特に仲居さんの接客には感服しました。
接して頂いた全ての仲居さんが満足だった宿は貴重です。
料理も板さんの顔が拝見したくなったくらい感動です。（プロとしての誇りを感じました）

ただ周辺観光があまりないので、観光を主体に置くと時間が余るかもしれませんが、
何もしない贅沢を感じるには最高です。

季節に一度くらいのペースでリピートしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

全15室の純和風旅館、団体客がいないのでほぼほぼ静かです。
9月中旬から期間限定で供される松茸ご飯と土瓶蒸し、最高に美味しいです。
また、食事内容（油分の摂取制限等）について事前に電話で相談させて頂きましたが、当方の要望がきちんと板場に伝わっており、たいへん満足しました。
お湯、料理、そして雰囲気、予想に違わぬよい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とってもいいお宿でした

初日チェックインより少々早めに到着してしまいましたが、
駐車場にたまたま出ていたスタッフの方に「○○様ですか？」と
聞かれて驚きました。
どんな客層が宿泊するのかなど頭に入っているんだなぁ
少し早いチェックインにも快く対応してくださいました
どのスタッフの方もとても感じがよくてこちらもずっと笑顔で
過ごすことができました

館内はとても清潔で、客室も広々としてきれいで安心でした
客室の露天風呂しかお風呂の利用はしませんでしたが、お湯加減も
お風呂のヒノキの香りも大変よかったです

バスタオルも夕食と朝食で部屋を空ける際に何度も交換していただいて
いつも気持ちよく使わせていただきました

料理も品数が少ないプランだったのに、とっても多くすべて食べきれ
なかったのが申し訳なかったです

寝るときの作務衣は寝るときにとっても良かったです

１人で２泊お世話になりましたがとてもくつろぐことができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

夫婦二人の宿泊でしたが総合的に大変満足しています。
特に、車で到着した際に、従業員の方にこちらの名前を伝えただけなのに、外出から帰った時に他の従業員さんから声掛けをしてくれこちらの方がビックリする始末。

食事は、見た目も素晴らしく季節感が感じられて、手を付けるのがもったいないくらい。
地元の季節の食材を使った松茸の土瓶蒸しや松茸ご飯、鮎の塩焼きも美味で大満足でした。

また、食事の時の部屋係りの女性の方の対応が素晴らしいの一言。

全般的に、従業員のサービス精神が徹底していて二日間気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

口コミ情報通りで、とても大満足の宿でした。スタッフのお出迎えから非常に丁寧で、お部屋の心配りも嬉しかったです。お風呂も綺麗で、お食事も素晴らしく美味しかったです。全てにおいて、大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

８月２１日に宿泊しました。部屋食となりましたが、和風懐石でたいへんおいしく量も丁度よかったです。部屋にはマッサージ機も有り、厳選掛け流しの露天風呂は最高でした。翌日が息子の１３歳の誕生日と伝えるとかわいい箸置き(干支の羊）を頂きました。翌日に朝食は、洋食を選択しましたが、これもすべてがおいしかったです。いつもより奮発しましたが、それに見合う満足感を家族全員が得ました。息子は、ずーっとここに泊まっていたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

NHK『真田丸』をより楽しもうと、上田城観光旅行のために別所温泉に宿を取りました。独立している娘たちも呼び寄せ、母も誘って楽しい5人旅になるようにと奮発してこちらを選びましたが、大正解でした。
これぞ日本旅館！というサービスの数々に、家族みんな大感激でした。

到着が遅れた私たちの車を、道路まで出て待っていてくださったり
先に着いた次女を駅まで迎えに来てくださったり、といった細やかな気配りや
ウェルカムドリンクの冷たいお抹茶、夕食前の地酒の利き酒（これにはお酒好きの夫が感激していました。アルコールが苦手な私は利きジュースでした^^）
地元の素材を使った滋味にあふれたお料理の数々、ロビーでのコーヒーサービスなどなど
心のこもったおもてなしのいろいろを堪能しました。

お部屋は離れのような造りの棟にありました。どこも畳敷きで、スリッパがありません。裸足で歩いても気持ちよくお掃除が行き届いていました。とても気持ちがよかったです。館内のあちこちに展示されている美術品も趣味が良かったし、図書スペースがあるのも文化的な香りがして、好ましかった。また浴衣の他に、和風のパジャマを用意してもらっていたのもありがたかったです。アメニティはシンプルでしたが、有名化粧品メーカーのものがボトルでクレンジングから乳液までたっぷりと使えましたので、小瓶で人数分いただくよりよかったと思います。

お部屋に入るには、ロビーやお食事処から一度外に出ます。カラコロと下駄を履いて部屋に帰るのも、風情がありました。気が向けばそのまま川沿いに旅館街を散策して、観音様の参道からあの有名な「愛染かつら」のある方へ戻ってくると、お宿の裏手からお部屋へ戻ってくることができます。ナイスなロケーションです。（川口松太郎は、こちらに宿泊して『愛染かつら』を執筆されたのだと中居さんに教えていただきました）
家族でゆっくりと美味しいお料理と温泉を楽しみ、本当に良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしに感謝します。機会があれば、また訪れたい素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

真田丸ブームにつられ上田市を訪れたついでに泊まりました。高級旅館らしい対応に大変満足しました。部屋の露天風呂も温泉で快適でしたが、外湯も2か所巡ってきました。風情がある町の様子もわかり興味深いものでした。別所温泉と上田市間は、上田電鉄別所線というローカル電車に乗りましたが、かわいらしいキャラあり、真田丸のデコレーションありの盛りだくさんな電車でびっくりしました。旅館はもとより温泉街、ローカル線、美しく整備された上田の町など、魅力の多い地域でした。でも一番の思い出は夕食時に頼んだ骨酒かなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

２度目の利用。高齢の義父は別室で１人利用だった。
食事は、家族は、鮎の塩焼きや信州サーモンなどを評価していた。
北向観音のすぐ近くで、散歩がてらの町歩きにもよい。旅館としてはそれなりの規模なのだが、売店が別など、静かな環境が保たれている。別所という名湯とともに、すべてにほど良さを感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

偏食の客の我儘によくぞここまで対応してくだったと感謝です。以前他の宿で食べられると伝えたものを全て用意してくださった一流旅館がありましたが、ここはその上を行きました・・・先付、吸い物など懐石の順番に合わせてふさわしい料理を考えてくれたのです。しかもフライドポテトも有ったのですが立派な和食の盛り付けになっており食べた本人によると味も格別だったそうです。
信州牛のお料理もほうば味噌にりんごで甘みを付けたそうで柔らかいやさしい味でした。肉自体も最高です。
ただ一言だけお伝えすると、すき焼きはわたしの地方では砂糖で焼きます（こげない為）。そういうのを食べなれた者にはここの割り下はちょっと塩味がきつかったです。食べなれた物は相当甘いので。
後、部屋のトイレに男性用のものが付いていて、これが目線に入ってちょっと不潔感がありました、掃除は行き届いていましたから精神的なもの。またお風呂も男女を時間で入れ替えても男性の後に入ろうとは思いません。まぁ、部屋についた露店風呂は最高でした、蓋がして有り冷めないし、虫や落ち葉が入らないのでより清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

静かでゆっくりできる宿でした。スタッフの方の対応もすばらしいかったです。久しぶりにのんびり過ごさせてもらいました。

食事もヘルシー会席でしたが、量も味も大満足です。

温泉も清潔感もあり、よかったです。露天風呂付の部屋で何回も入らせてもらいました。貸切無料もうれしいサービスです。
シャワーの出がちょっと弱いのと、温度がなかなか上がらないのが問題だったかなっという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

離れ（四季亭）の露天風呂付客室「麗月の間」に妻と２人で１泊しました。四季亭が11室，本館が４室で大きすぎず，とても静かで落ち着ける宿でした。別所温泉は初めてでしたが,いい宿に来られたなと思いました。

部屋は２間続きの和室でこたつが据えてあり，小綺麗です。露天風呂は部屋の外のテラスにあり入るまで寒いですが，掛け流しで湯加減もちょうどよく，檜の香りに癒やされました。
四季亭は段差をうまく利用した，とても調和のとれた美しい建物です。廊下には床暖房が巡らされており，風呂へ向かうのにも寒い思いをせずにすみました。
本館のロビ－は伝統を感じさせながらも開放感があり，非常にセンスのよい作りです。読書室ではコ－ヒ－や冷たい飲み物，お菓子などのサ－ビスもあり，細かい気配りが感じられました。

お風呂は四季亭に内湯が男女１つずつ（時間入替え制）。本館に内湯＋露天風呂が１つ（男女時間入替え制），内湯＋露天風呂の貸切風呂が１つです。どれもいい湯でしたが，貸切風呂の温度が（内湯も露点露天風呂も）低かったのが唯一残念なことでした。速やかに改善されるべきだと思いました。

食事は本館の２階の個室でいただきました。静かでちょうどよい広さで，仲井さんの対応もとてもよかったです。料理はいい食材を使っており内容も素晴らしく，料理人さんのレベルはかなり高いと感じました。肉料理が３種類出ましたが，それぞれ工夫されており，肉質もＡ５ランクでとても幸せな気分になりました。ただ，すき焼きと赤だしの味付けが私たちには濃すぎたのでその旨お伝えすると，翌日の朝食ではきちんと配慮がなされていました。料理人さんのやる気と腕前がこれだけでもわかりました。

料金は決して安くはありません（消費税込みで１人37,800円）が,この内容ならば納得です。また違う季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

90歳になる母との三世代旅行でしたが、おかげさまで皆満足の良い思い出が出来ました。こけだまの盆栽がとても目を楽しませてくれました。お料理もとても美味で、幸せ満喫の旅になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

１２月２３日に宿泊しました。一人旅だと、敬遠されるイメージがありましたが、とても親切に対応してくださり、心からくつろげました。お料理もとてもおいしかったです。これからも１年に一度くらいはくつろぎに行こうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月