ベッドの寝室と露天風呂が付いているお部屋に泊まりたくて予約しました。
口コミ通り、宿の皆さんの対応は素晴らしかったです。お気に入りの浴衣と帯を選び、本館の目の前にある別館のお風呂へ。湯の花が浮いたとても良い檜風呂でした。
食事はとても繊細で、薄口の私は大満足。部屋食ではなく個室の食事処なので、匂いも気にならず、とてもゆっくり出来ました。喫煙ルームは図書館のようになっており本好きにはたまりません。本館の大浴場が婦人用の時間だったのにも関わらず、説明をちゃんと聞いてなかったので貸切風呂を予約してしまい、そこのお湯がとてもぬるくシャワーがほとんで出ませんでした。出てからふと隣に婦人風呂と書いてあるのに気付き入り直しました。お湯も熱くシャワーも問題ありませんでした。露天風呂も気持ち良かったです。朝食も上品なお味で美味しいお豆腐を頂きました。チェックアウトが12:00なので、朝食後ゆっくりお部屋の露天風呂も楽しめました。いつも温泉旅館では急かされるというイメージでしたが、ここは本当に時間を止めてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

今回、クチコミを参考にして予約させていただきましたが評価のとおり食事、お風呂、立地全て良好です、特に接客は大変良く、今までで1番良いお宿の一つです、妻の両親と一緒でしたがその事にとても喜んでおりました、最後まで気持ちよく過ごせました、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋にある露天風呂がかなり熱かった点を除けば、全く不満はありません。
観光スポットにも近く、立地は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

朝食は大変美味しく大満足だった。
サービスは頑張っているが、聞きたくない事はスルーするという様な態度が何度も見受けられて残念。
また、他の宿泊客がコーヒーサービス時に紅茶を所望したらしいがそれが不満（旅館側が！）だったらしく、「紅茶だってさ！」と客に聞こえる大きな声で従業員間で話していたのがいい気分ではなく、折角の経営者側の頑張ろうとしているサービス面の評価を下げることになってしまった。
設備もリノベーションしたらしく小奇麗だし、食事も美味しくサービスもマニュアルは良いと思う。あと人材教育の面が課題かと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

主人の実家の墓参りのときには別所温泉に立ち寄ります。
前回は違う老舗旅館に宿泊しましたが、今回は妊娠後期のためこちらに宿泊しました。

選んだ理由は、ベッドがあること、客室露天風呂があること。あとは皆さんの口コミがとても良かったことも決め手でした。

本館は新しくはありませんが大変清潔感があり、とても快適に過ごせました。

お料理も素朴なのに細やかに丁寧につくられており、本当においしかったです。

従業員の皆様も、すごく礼儀正しく丁寧なのに親しみやすくて、心からリラックスできました。

ひとつ残念なのは、記念日プランで写真を撮っていただける予定でしたが、私たちがチェックアウトをギリギリにしてしまったせいで結局撮らずじまいに終わってしまったことです。えーん。
主人とのツーショット楽しみにしていたのに残念でしたが、これは自分たちのうっかりのせいなので仕方ありません^_^;

しかし観音様がすぐ隣なのも何だかありがたく感謝の気持ちで帰路につくことができました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ヘルシー会席プランでしたが、季節感のあるお料理は見た目も美しく、ボリュームも充分で満足でした。鯉のから揚げは臭みがまったくなく、ふんわりと揚げてあり、鯉のイメージが変わりました。朝食も手が込んでいてとてもおいしかったです。

色浴衣は帯もちゃんとあり、久しぶりに浴衣を楽しみました。
後は新館の方に露天風呂があれば文句なしでしょうか。スペースもあるので、ぜひ露天風呂を作って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

スタッフの、全てに行き届いた丁寧な対応に、到着から帰るまで感心いたしました。本館を利用させていただきました。歴史のあるお宿ですから少しの難点は感じましたが、それを補って余りある居心地の良さでした。清潔なお部屋・食事の質・出してくださるタイミング・お風呂に至るまで、本当に良い気持ちの良いお宿でした。
共働きですので、日頃のストレス解消にと、目的は温泉に入ることだけでした。夫婦共々、ゆったりとした気持ちで過ごさせて頂き、本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

北向観音様の横の旅館です。食事した部屋からすぐに愛染かつらの木が見え、立地はとても素晴らしいです。お部屋や寝具なども清潔で、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

行く前から色々問い合わせをしてしまったのですが非常に親切に対応していただき、行ってからもとてもいい時間を過ごさせて頂きました。

妊婦のためあまり長湯が出来なかったので子供が生まれて手が空いたらまた必ず伺おうかと思います。
子供ダメみたいなのでしばらくしてからになりそうですけどね（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

玄関を入るところから良い宿だなと思いました。
客室も客室付の露天風呂も素晴らしいものでした。

感動したのは散歩に出ると言った時、
スタッフの方が日傘を貸してくれたこと。
このようなサービスは初めてでした。

中居さんが＊＊は早めに行くと良いですよ等
的確なアドバイスを下さったのもすごく助かりました。

食事も酒やジュースの試飲があったので
安心してお願いできました。

朝食も和洋から選べたりと、本当に満足しました。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

急に休みがとれたので、お気に入りの上田へ旅行を計画しました
諦めていた別所温泉への宿泊、対応も良くゆっくりくつろげた一日でした
お盆休みとの事も有り、多少宿泊代金が高いかな？と思いましたが、金額以上の価値は有りました
旅行好きな家族との旅行、夏バテ気味でしたがゆっくりと近くの神社なども散策し、夜は盆踊りと楽しい時間を過ごさせて頂きました
全てのスタッフの方の優しさが有り難く、業務的な対応も無くゆっくりと癒された時間でした
又、時間が許せば宿泊させて頂きたいと思います
有り難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

同行者が体調を崩した際、丁寧に対応いただきありがとうございました。とにかくサービスが尽くされたお宿です。同行者は料理にもう少しパンチがあればとのことでしたが、他の条件やコスパを考えれば本当にお勧めです。機会があればまたうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

兄夫婦の新婚旅行のためにこちらを予約しました。
チェックインの予定時刻より１時間以上早く着いたにもかかわらずとても丁寧なおもてなしをしていただき、部屋もとても広くて綺麗で気持ちよく過ごせたそうです。
なにより兄夫婦が感動していたのは夕飯だそうで、とても美味しくて食の細い義姉が感動しながら全部食べ切ったと聞いて驚きました。
スタッフの皆さんもとても親切で、次の日の観光の予定も色々と提案してくれてすごく助かったと申しておりました。
総合的にとても快適な宿泊になったようですが、１つだけ気になったのは「朝食（洋食）が少し残念だった」という点です。
義姉が朝は洋食派の人なので頼んで変えていただいたようなのですが、夕食と比べるとだいぶ味が落ちたので気になったとのことでした。普通のホテルで出される朝食などに比べれば美味しかったようですが、夕飯がとても美味しかったので大分差を感じたようです。
でも、旅館の皆様のおかげでとてもいい新婚旅行になったと喜んでおりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

到着から帰るまで、本当に大満足でゆっくり過ごせました。
帰るのが本当に嫌でした（笑）
またぜひ利用させてもらいたいお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

従業員の方々の対応が大変気持ちよかった。「フリードリンク」がもう少し充実していると更によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

とてもゆったり過ごせてスタッフの方々も非常に丁寧で細かな気配りをしてくれました。
・到着後の車を預ける際や、帰る際の車の準備（フロントガラス等きれいになってました）
・到着後のチェックイン対応や部屋の説明などとてもお客様目線でよかったです。
・１人旅だったので話し相手がいない中積極的に話しかけてとても会話が弾みました。
記念写真も本格的に撮影していただき、しっかりとした額に入れてプレゼントしていただいたり、ハーフワインサービスも細やかな演出がありとてもよかったです。

露天風呂もぬるめの割には体の芯まで温まることができ、何度も入浴してしまいました。
しかし、季節がらか蜘蛛の巣などが少々気になり少し落ち着きませんでした。

お部屋もきれいで非常に過ごしやすかったのですが、どの旅館もありますが、
廊下を歩く音が少々気になりました。

隣にある北向観音への散歩の際も快く出入りの対応をしていただけた。
お土産屋さんも細かな気遣いしていただいたり全体通してとても良い旅行になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

本当に良い旅館です。マイナス点はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

お世話になりました。
一人旅ではなかなかプランがありませんが、かしわや様の贅沢な一人プランをご提供いただきありがとうございます。

・お部屋はたいへん広く、広い踏み込みに、居室と寝室というように分かれており、贅沢な気分でした。
・浴衣の他に、作務衣が用意されており、睡眠にはピッタリでした。
・足袋も用意されており、ありがたかったです。朝食後に布団が上げられていないので、温泉に入り、12時チェックアウトまでゆっくりできます。

・「悠々自適の湯」は、露天風呂はありませんが、掛け流しでたいへん良く温まりました。貸し切り露天風呂「薬師の湯」が無料で利用できました。
・別所温泉の外湯２箇所にとても近く、種々のお風呂が楽しめます。

・「薬師の湯」では，檜風呂に入るドアの立て付けが悪く、思い切って閉めてみましたところ、一時開けられない状態となり焦りました。修理をお願いします。

・食事は個室にてゆっくりと。
・どれもおいしく楽しめましたが、特に「鯉のうま煮」は骨まで食べられて、とてもおいしかったです。
・朝食の、自家製豆腐を温泉水に入れた湯豆腐も絶品。また、ご飯をさわらのお櫃に入れてご提供いただき、水分がちょうど良い状態でおいしく頂けました。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

11月末に家族で宿泊しました。
結論から言うと、大変満足な旅館で、また期待と思えるおもてなしをして頂きました。

【食事について】
「ヘルシー料理」とはいえ、質・量ともに大満足でした。どれも大変美味しかったのですが、特に締めで出されるご飯が絶品で、細かく切ったワサビの葉と塩が混ぜ込まれており、ついついおかわりをしてしまいました。仲居さんの対応も大変良く、食事の解説から別所温泉の観光案内まで丁寧にしていただくことができました。

【設備について】
宿は本館と離館がありますが、どちらも綺麗でした。
館内は畳敷きが基本のため素足で歩くことができるようになっており、特に、ロビー・ラウンジの要所は畳の床暖房であることから、肌寒い季節でも安心してくつろげる空間となっています。

【温泉について】
宿の方いわく、温泉はゆっくりつかることができるぬるめの温度となっており、とても心地よかったです。

【アクセスについて】
上田菅平ICから30分ほどと近く、アクセスはかなり良好だと思います。また、宿は少し奥まったところにありますが、道沿いに宿の方が立っており、迷わずに到着することが出来ました。こうした細やかな心配りが大変好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

一人で宿泊しても大丈夫かと少々心配しながら出かけましたが、到着時からたいへん親切にしていただき、とてもゆっくり過ごすことができました。岩風呂も部屋の露天風呂も快適で、少しぬるめのためついつい長く入ってしまいました。また、食事が朝晩とも非常に美味しく、従業員もみなさま丁寧で感じが良く、旅館の良さを改めて実感しました。
思い切って宿泊して本当に良かったです。頻繁には手が出ないお値段ではありますが、またぜひ出かけたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月