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ＧＯＮＫＯさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ＧＯＮＫＯさん [60代/男性] 2020年10月09日 11:25:15
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10月7日に宿泊しました。
50代夫婦と80代母2人の宿泊です。
従業員皆さんの対応もとても親切で、大変居心地の
よい宿です。
館内も本館、新館ともに純和風で趣もあり、清潔感の
ある部屋でした。
食事も料理内容、器など味でも目でも楽しませてくれる
内容でした。
温泉も岩風呂、露天風呂、部屋についている露天風呂を
楽しませせていただきました。
また機会があれば宿泊したいと思います。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０でお一人様３０００円引】【松】９～１０品基本プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 21:23:15
-
最高。ぜひまた行きたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１でお一人様２０００円引】【松】９～１０品基本プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 18:31:31
-
家族4人で２泊させていただきました。
お出迎えからとても丁寧にして頂きました。
また、急にリモートで仕事をしなければならず、夕食を1人分だけ早めに出して頂くことを直前にお願いしたのにとてもスムーズにして頂けました。
お部屋の露天風呂の温度もちょうど良い温度で長湯できて最高でした！
お部屋のお風呂が温泉なのは珍しいので高ポイントでした。
お食事も1日目2日目とも内容が素晴らしく、お味はもちろんのこと、視覚的にも楽しめました。
仲居さん方もきめ細やかなサービス、一流でした。
誕生日もお祝いして頂き、帰り際にプレゼントを頂きとても感動しました。
本当に素晴らしい宿でした！
また絶対にお邪魔させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚に舌鼓 9～10品】癒しの和室と天然温泉！人気Ｎｏ，１スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 22:19:26
-
露天風呂のところにクモがいっぱいいて落ち着かなかった。
外なので仕方ないのかも知れないですが、クモの死骸とかもあったので、掃除のときに一緒に取っていて欲しかった。
露天風呂の温度がぬるくて、出たときに寒かった。
温度調節ができると嬉しいです。
チェックインのときのお風呂の説明の時に、机の上の詳細を指差しながら説明してくれると嬉しい。
多過ぎて覚えられなかった。
朝入ろうと思って、詳細を確認したら終わってたので、残念でした。
お料理は最高ランクなのでおいしかった！
朝食のパンが柔らかくて好きでした。
ただ、朝のお料理提供の時に、全て片手でおと立てて置いていたので、
もっと旅館らしく丁寧に置いて欲しかった。
マイナスなめんもありましたが、
裸足で歩けること、観音堂が隣に有ること、滝など良い景色を見せる工夫がされていたこと、内装など、きれいでよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードＵＰしたお料理［竹］１０～１２品】当館最高ランク！お料理最上級プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 23:05:16
-
従業員の方々の対応（車誘導、お出迎え、別館との行き来、大浴場への案内等）がすばらしかったです。
ロビーの雰囲気は静かで広くレトロな落ち着きがあり、本館、別館も何度か増築された感じがこれぞ旅館という雰囲気で最高です。
お部屋は露天の檜風呂付の和洋室でした。少し古い感じでしたが清掃が行き届きちょうどよい広さでした。和室はテーブルと椅子のタイプで食事処が近かったせいか部屋食でした。
トイレやエアコン等の設備も充実しておりました。
お部屋の茶菓子（特にかしわやさんが作っているくるみサブレ）もおいしかったです。お土産で買ってしまいました。ピーカンナッツもおいしかったけど。
お風呂は本館の大浴場と露天風呂、貸し切りの内風呂と露天風呂、別館の大浴場、部屋の檜風呂全て入りましたがどこも清潔感があり最高でした。特に本館の大浴場はレトロで浅い岩風呂で広くゆったりできました。
食事も全て非常においしかったです。土地柄砂糖を使った料理が多かったように思います。特に食前酒のレモン酒？と和牛とお米が個人的には良かったです。
夕食時間外に生ビールを部屋まで頼むことができたり、食事中のお酒も地場のきいちごやこけももジュースを使ったサワーもありおいしくて飲みすぎてしまいました。
非の打ちどころがありません。非常に贅沢な時間を過ごすことができました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食［松］コース】１２時チェックアウト。泉質抜群の朝湯でゆったり至福の時間【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 20:07:40
-
非の打ちどころがありません。お宿全体の風情が素晴らしく、接客も丁寧でシンプル。お湯質も最高でした。唯一、お食事の味付けをしょっぱく感じましたが、これは地域柄なのかなと思います。天候には恵まれませんでしたが、雨に濡れる庭の木々が美しく、いい休日になりました。再訪したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードＵＰしたお料理［竹］１０～１２品】当館最高ランク！お料理最上級プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
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hideiku5さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- hideiku5さん [50代/男性] 2020年07月26日 19:23:49
-
写真の雰囲気だけで決めたのですが、歴史のある旅館と聞いていたのですが、館内・室内がとてもキレイで良かったです。料理も季節感を大事にしており美味しかったです。ひとつだけ気になったのは、貸切露天風呂から隣接する建物の窓が見えていたことかなぁ？
その他はスタッフの気遣いも素晴らしく、お若い中居さんとの会話にも癒され申し分ございませんでした。
是非また行きたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食［松］コース】１２時チェックアウト。泉質抜群の朝湯でゆったり至福の時間【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【檜の内風呂】客室タイプお任せ／和室又は和洋室◆貸切露天無料】
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kintai2121さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- kintai2121さん [60代/男性] 2020年03月30日 15:33:17
-
安心して寛げる貴重な宿。
難点は何もない。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF《冷酒＆館内利用券付き》お料理グレードUP＆露天風呂付客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 17:19:35
-
四季亭の檜の内風呂付き和洋室に家族3人で宿泊しました。
宿の皆さまの丁寧で気配りある対応に本当に感謝です。今まで数多くの温泉宿に宿泊しましたがホスピタリティはトップクラスだと思います。
四季亭の雰囲気がとても素敵で建物に足を踏み入れた瞬間からわくわくしました。
寒がりの家族の為に内風呂つきの部屋にしたのですが、夫は檜の内風呂の雰囲気が気に入って何度も入浴しておりました。大浴場もとても素敵ですが風呂付きの部屋が多いせいか空いていて貸切気分が楽しめました。バスタオルが大浴場に常に用意されているのもよかったです。
夕食も丁寧で美しく美味しかったです。朝食は和食を選びましたが朝から手の込んだ品をたくさん出していただきました。
心も体もゆったりとリラックスした大変いい休暇となりました。また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【つながる灯り】【ポイント10倍】＋ご夕食”無料”アップグレードで贅沢グルメ旅
- ご利用のお部屋
- 【【檜の内風呂】客室タイプお任せ／和室又は和洋室◆貸切露天無料】
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ポポンタ0784さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ポポンタ0784さん [60代/女性] 2020年01月08日 11:09:25
-
数１０年前に女子会で利用したことがあり、とても良かったので、身内の還暦祝いを兼ねて新年に宿泊しました。
衣装を用意して記念写真を撮って頂き（当人に衣装は拒否されました）良い記念になりました。
子供の同伴が無いのか、本当に静に過ごせますし、観音様の境内につながる立地は抜群で。（お部屋は愛染桂の真下でした）
部屋に入ればかけ流しのお風呂が待っていますし、雪見の露天風呂も楽しめました。
温泉旅行でも1回しか入浴しない夫が３回入浴しました！
観音堂から宿を眺めながら、別所観音の景色の一部になっている事に気づきました。
いつまでも残したい宿です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お祝い特典付！大切な日を思い出深く演出】記念日プラン／お料理［松］
- ご利用のお部屋
- 【【檜の内風呂】客室タイプお任せ／和室又は和洋室◆貸切露天無料】
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^O^nlineさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- ^O^nlineさん [40代/男性] 2019年10月20日 20:23:16
-
グレードＵＰしたお料理 竹 １０～１２品当館最高ランク
お料理最上級でお世話になりました。
以前からすごくに気なっていて、何回か都合でキャンセルしたりしましたが、
念願かなってようやくお世話になることになりました。
お湯はよく、滞在中不便なこともなく滞在できました。
トータル的に見て価格と内容がちょっぴり私にとっては納得できなかったかな。
最高ランクのお食事にしてはUPグレードした価値がなかった。
量的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 15:32:35
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理最上級のプランでのご宿泊ということで、まずもって、料金に対して、ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館の料理ランクは大きく分けて3段階あり、その最上級のプランがこの度ご宿泊いただいたプランです。前菜の中身やお品数などが通常のプランに比べて増える形にはなりますが、ご指摘いただいている通り、素材のグレードが上がるということになっていない点や、最上級のプランという名前に対してお料理が大きくグレードが上がっていないなどの、事前情報がしっかりと挙げられていない点も問題であると反省いたしました。より分かりやすく情報が伝わる方法なども今後研究してまいります。
大変勉強になるご指摘、本当にありがとうございます。
松茸のシーズンなどは特に情報をわかりやすくお客様に提示できるよう、今後は気を付けて参ります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードＵＰしたお料理［竹］１０～１２品】当館最高ランク！お料理最上級プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛流し露天風呂】和室10畳+次室◆貸切露天無料】
総合5
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 16:29:44
-
食事がとってもおいしく、心配りも細やかでゆっくり癒されました。
またいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 15:08:47
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や接客につきまして、おほめいただき、とても安心いたしました。
行き届かないことばかりではございますが、お客様により喜んでいただけるよう、今後とも努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地場産！信州和牛特選会席プラン】◇すき焼き×石焼き×みそ焼きで贅沢に味わう
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和室10畳◆貸切露天無料】
総合5
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 23:29:18
-
部屋よし、風呂よし、食事よし。掃除も行き届いており、気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 11:58:24
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋・お風呂・お料理とおほめいただきありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたとのこと。私共にとっても何よりのことでございます。
今後とも、多くのお客様に喜んでいただけるよう日々精進してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州の味覚♪美味】７～９品「梅」会席+信州和牛石焼付き！量より質の特別会席シリーズ①
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
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投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 16:22:35
-
この度は両親がお世話になりました。
足が悪いのでお布団では無理なのでベッドの部屋をお願いしました。
部屋もバリアフリーで大変楽だったそうです。
事前にお電話でもお世話になり、どうも有難うございました。
素敵な旅館だったと親もとても喜んでおります。
私もいつか行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 11:55:31
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご両親様へのご旅行ということで当館をお手配いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は15室のうち5室にベッド（ツイン）が入っております。
階段も多く、バリアフリーといえる設備ではございませんが、できるだけ移動が少ない形での滞在は可能です。
ご両親様が喜んでくださっていたことが何よりのことでございます。
ご紹介いただいた場合でもご紹介様にとってもよい宿であれるよう今後とも努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】【美人の湯と『旬季亭会席』で極上の一時】大人の女子会プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】
総合5
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 12:49:16
-
マタニティ旅行で利用させて頂きました。
お風呂、お部屋ともに素晴らしく、夕飯時には観光案内もしてくださり、次の日の行動の参考になりました。
地元の方しか知らないような穴場の話や、食べ物のお話を聞けてよかったです。
妊婦と事前に告げていたので、お料理に配慮が行き届いており、生物以外の創作料理を特別に作ってくださいました。
どれも美味しかったです。
また出産し、落ち着いたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 11:38:50
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
マタニティ旅行でのご利用とのことで、当館をお選びいただきましたこと。本当にありがとうございます。
記念のご旅行がよいものになったということが本当に何よりのことでございます。
お料理も生ものを抜いた形での対応にご納得いただけたようで、一安心しております。
板場にもこの情報を共有していきたいと存じます。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【個室会席＆貸切露天風呂無料！色浴衣付】カップルプラン／お料理［梅］
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】
総合5
MPVの星さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- MPVの星さん [60代/男性] 2019年07月15日 11:38:24
-
歴史を感じさせる静かな宿です。建物は古いですが、掃除も行き届いており、快適に過ごせました。食事の時も、スタッフの方が部屋まで迎えに来てくれるなど、気持ちの良い対応でした。到着から出発までの気遣いは、歴史のある宿ならではのおもてなしで、妻も大変満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:40:35
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
静かで古い宿ですが、快適にお過ごしいただけたとのこと。何よりのことで、一安心致しました。
スタッフの対応や気遣いなど、おほめいただきありがとうございます。
お客様にゆっくりのんびりしていただき、日頃の疲れをいやしていただき、気持ちが軽くなってお戻りいただきたいとスタッフ一同心掛けておりますが、至らない点も多く、日々精進してまいりたいと存じます。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚に舌鼓［松］９～１０品】癒しの和室と天然温泉！人気Ｎｏ，１スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
総合4
境一中さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 境一中さん [60代/男性] 2019年05月25日 19:04:45
-
妻と1年ぶりの旅行です。宿到着、宿の対応の丁寧さ、凄くいいです。早速お風呂、いい温泉です少し熱めですが、私に調度いい最高。
食事、大変美味しいです。
又、行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:34:04
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただき本当にありがとうございます。
ご夫婦での1年ぶりのご旅行に当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
宿の対応の丁寧さやお風呂のことなどおほめいただき本当にありがとうございます。
お食事についてもおほめいただき、スタッフ一同やりがいになります。
またお越しいただいた時にも期待に沿うことができる宿であるように、今後とも努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州の味覚♪美味】７～９品「梅」会席+信州和牛石焼付き！量より質の特別会席シリーズ①
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
総合3
T A Yさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- T A Yさん [40代/男性] 2019年04月20日 12:50:41
-
事前の情報からとても期待が高かったのですが、感想としては普通、という印象でした。
以下箇条書き～
立地・部屋
一本道のためそれほど迷う事なく到着しました。
外観、部屋共に良い感じです。他のレビューにもありましたが、階段が多いのが少し気になる程度でした。
部屋の設備も特に困る事はなかったです。
風呂
思っていたよりもぬるめでした。私個人的には熱い方が好きなのでちょっと…
食事
過去の宿と比較してですが食事の出される間隔が均一でないのが気になりました。
短いものと長いものがあまりにも極端に違っていました。そういうものなのでしょうか？
食事の量的には多めだと思います。
海無し県なので海の物はなくてもよいのでは？もっと地産のもので統一してほしかったです。
（とても我儘な要望ですが）
サービス
私達よりも年齢が上のせいか、少し距離が近い接客が気になりました。
人によっては不快になるような台詞もあり（気にしない人には全く気にならないレベルですが）
うまく言えませんが期待していたような接客とは違っていました。
他、気になる点
朝食時、部屋の床にカメムシの死骸がありましが、給仕の方は全く気付いておらず
ちょっと気分が悪かったです。（決して気付かない筈は無い場所でした）
人不足なのかは分かりませんが、夜はフロントに誰もおらず、その都度呼ぶ状態でした。
せめてフロントに呼び出しのベルかブザーを置いておいてもらえると何度も呼ばずに済むのでは、と思います。
個人的主観だらけで全くお役に立たない感想ですが、上記の様な事が気にならない方にはおすすめ、かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:31:24
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずもってご期待に沿うことができず、本当に申し訳ございませんでした。せっかくの休日を過ごす場所として、「普通」というのは残念な思いをさせてしまったと、反省しております。
お部屋・お風呂・お食事・サービス・気になる点など、それぞれを箇条書きに問題点を洗い出していただき、ありがたく存じます。
当館はエレベーターがなく、階段での移動をお願いしております。事前にお伝えするなどの努力が必要でした。それでもお部屋・設備に困ることはなかったとのことで、少し安心いたしました。
別所温泉の源泉は温度が50度で、当館はそれぞれのお風呂によって、異なりますが、貸切風呂や客室のお風呂など、完全なかけ流しのお風呂は湯口からのお湯の温度と外気温によって温度を調整しております。量の調整や、温度の感じをお伺いするなどの必要がありました。
お食事の提供ペースについて長時間お待たせするときやこちら側の都合で運び入れるなど、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、地元産の食材の提供を心掛けておりますが、それでも一部海のお魚の提供をしております。板場としっかりと打ち合わせをしながら、よりお客様に喜んでいただけるお料理を心掛けていきたいと存じます。
接客の距離感はとても難しい問題ですが、一番は接客係の立ち位置とそれに伴うお客様の位置をしっかりと自分たちが意識することが大切だと改めて感じました。
また、そのほか、カメムシの件・夜のフロントの件など、完全に私共の手落ちでございます。
特に何度もお客様にお声をかけていただくことは本当にお手間とご心配をおかけし大変申し訳なく、それでもご指摘いただいたことに、本当にありがたい思いです。
御指摘いただいた内容は現在の当館のことを的確にとらえている内容で、大変身につまされました。すぐに対応のできるところと、施設などの問題でできかねるところがございますが、直していきたいと思います。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF 癒しの天然温泉！人気NO，１スタンダード♪お料理［松］
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛け流し露天風呂】和室10+6畳◆貸切露天無料】
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pogi0554さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- pogi0554さん [50代/男性] 2019年04月04日 14:19:14
-
ゆっくり時間を過ごすなら、最高の旅館です。
次は、連泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:07:51
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に日頃の疲れをいやしていただくために、田舎の為多くのことはできかねますが、ゆっくりのんびりしていただけたのであれば、何よりでございます。
連泊の際でも、さらにゆっくりのんびりしていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州の味覚♪美味】７～９品「梅」会席+信州和牛石焼付き！量より質の特別会席シリーズ①
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
総合5
ヤナ0214さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
接客が丁寧でとても良かったです。
また、お風呂にバスタオルがついていたのも嬉しいポイント。大抵は各部屋に置いてあり、部屋で乾かさないとならないので、これはとても嬉しかった。
料理も言うまでもなく、美味しかった。
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