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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.83
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.98
  • 食事3.66

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

あやかみっきさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

あやかみっきさん [30代/女性] 2018-10-22 13:21:00

家族で一泊しました。まずフロントの方、少し私語が多いですね。浴衣をロビーから持って部屋に行くシステムらしいのですが、伝えられたのはチェックインしてフロントを離れ歩き始めてから呼び止められ持っていってと、始めに説明しないのでしょうか?
施設は古いのは承知ですが、お掃除を頑張ってほしい。夕食の会場の近くのトイレは換気扇に大量の埃が積もり、洗面台の電気は切れていた。暗い中手を洗う。石鹸が切れていた。
夕食、朝食共に同じ会場ですが、もう少し広くできないものか、混雑して会場に入れない。入ったがテーブルがない。従業員も誘導すらしない。ごちゃごちゃ。どこに座ればいいか聞いても探してください。と一言。
夕食は冷食中心だったが、お値段なりだし覚悟していたのでそれほど驚きもしなかったです。飲み放題はいいですが、団体と個人のテーブルのゾーンを分けて欲しいですね。
お風呂は壊れたカランが多数あり使える洗い場が少ないうえ、椅子と桶も足りていない。お湯は良かったです。言えることは、リーズナブルなのもいいが値段を少し上げてもいいので、施設の維持管理、従業員の教育をした方がいいと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】
あやかみっきさん
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