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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.84
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.96
  • 食事3.65

サービス2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-28 16:44:27

冷凍庫も部屋に設置されていたがフロントに氷を依頼したら、そのサービスはやっていないと断られた。他のホテルでは一般的にできるサービスなのに不親切。
夕食後に直接厨房に依頼した処、対応してくれた。
一貫性のないサービスに憤慨した。伊藤ホテルグループとして再検討していただきたい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
湯河原温泉ホテル四季彩 2021-06-07 14:55:27

この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
氷の提供について再度お客様の御要望に応えれるように検討してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】