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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.81
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.95
  • 食事3.68

設備・アメニティ3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-24 12:49:32

部屋に大きなゴキブリが6匹出ました。ロビーのトイレと廊下にも1匹ずついました。朝起きると天井にも1匹張り付いていました。あまり眠れませんでした。男性職員の対応は良かったです。

食事はバイキング形式で朝50分、夕70分と短時間ですが、料理皿は無くなると中々補充されず、あまり食べられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
湯河原温泉ホテル四季彩 2021-08-30 15:29:42

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ゴキブリの発生につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは定期的に駆除業者による作業をしており、現在、発生源の究明に努め原因を徹底的に排除するように対応させていただいております。
料理の補充につきましては、お客様へ十分に召し上がっていただけますように改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】