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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.83
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.97
  • 食事3.68

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KAZU8248さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

KAZU8248さん [50代/男性] 2021-08-15 13:37:08

社員旅行で利用しました。
部屋は、上の階から水漏れがして畳がびしょびしょ!
部屋から見える景色はとても素晴らしいのですがベランダの清掃状態がイマイチでだいなし、、、
風呂は それなりに温泉でした。まあ満足。
結局、部屋を変えて頂き、雨漏れ状態では無くなったのですが、変えてもらった部屋のアメニティ(ハブラシ等)が無く、フロントに取りに行くと、初めての方なのか、引き出しやロッカーをはじから開けて探しだす始末。(後でお部屋に届けますね~ と言えば良いと思うのは私だけではない筈)
バイキング形式の食事は、無くなってから次のものを用意するのに時間が掛かりすぎ(準備中の時間が長すぎ)
ベテランの中居さんがいない日だったのかな・・・

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年08月
湯河原温泉ホテル四季彩 2021-08-30 15:48:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やフロントの対応、バイキング料理の補充につきまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様に満足いただけるサービスを目指して、お客様のお声を活かしてまいります。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】