川側の部屋を希望しましたが、残念ながらあまり景色の楽しめない部屋でした。でも、対応して頂いた女性のフロントの方はとても気を使って頂き、気持ちよく部屋を使う事ができました。伊東園グループの旅館は何軒か宿泊しましたが、全般的に事務的な対応のスタッフが多いですが、この女性スタッフは素晴らしい気遣いが出来る方でした。
今回は食事が残念でした。ソフトドリンクのサーバーが炭酸ガス切れで飲む事ができず、何回かスタッフの方に伝えましたがボタンの押し方が悪いみたいな言われ方をされ、結局最後まで飲めなかったです。食事内容も冷凍食品みたいな物ばかり。唯一人気の刺身や甘エビは空になっても補充されず。質が下がった印象です。前に白樺湖の伊東園ホテルは食事が良かったので期待してましたが、今回は値段が高いにもかかわらずとても残念でした。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月