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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.81
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.95
  • 食事3.68

立地4

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-23 21:59:42

お部屋は広く親子2人には勿体ない程で窓からは川が見え川の音が心地よかったです!

ただ私はそんなに神経質な方ではないですがお部屋の畳や襖などの劣化が激しくカビや埃臭い感じがしました。特に大浴場や脱衣所のカビが凄くせっかくのお風呂も台無し…

古さはしょうがないとしても清掃にはもっと力を入れてほしいと思いました。お部屋から大浴場まで結構遠く、エレベーターを乗り継いだり道がわからなくなり少し大変でした。
一番困ったのは脱衣所にドライヤーの設置がない事(お部屋には壁付けの物がついてました)
どうして全部外されていたのか不思議です

二食付きで破格だったのでご飯にはあまり期待していませんでしたが、お刺身やお寿司などがあり美味しく頂きました

辛口な事をたくさん書きましたが、大浴場がもっと綺麗になればまた来たいなと思える立地とお値段でしたので頑張って欲しいです☆

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯河原温泉ホテル四季彩 2022-12-03 15:36:39

このたびはホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場など各所の清掃状況、内装が古くなっている点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて関連部署と連携してまいります。また、大浴場のドライヤーについては新型コロナウイルスの感染症対策の一環で利用を停止させていただいております。ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
次回ご利用いただいた際はご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル四季彩
松井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】