フロントの方達の対応は素晴らしかったです。お部屋も和洋と二間あり広く清潔でした。大浴場はサウナがあれば良かったカナと思うのは贅沢？湯の薬品臭さは酷く、必要以上に入れているのでは？と思います。家族風呂は見学だけしましたが、凄く狭く、温泉でもなく、少し気味悪い感じで、あの様な家族風呂は、きっと不評だけだと思います。食事に関しては、会席風となっていて盛り付け、器もそれなりでしたが、バイキング形式の揚げ物、煮物とありましたが、揚げ物は量が少ないのか、並んでいても無くなり、遠い席のお年寄りも全く食べれなく、追加が出てもすぐ無くなり、それきり出なくて、食べず終い。なんらかの改善は必要でしょう。係りの中で別な着物を来ていたので、上の方になるのでしょうが、食事している横で、他の係りの方にキツい言い方や、何か聞いても愛想もなく事務的で、恐かった‥新装と忙しさでピリピリしているのはわかりますが、サービス業務の心得は見受けられなかったです。ホテルが良いのに勿体ない箇所が目立ちました。今後を期待しています