サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:36:44
-
お風呂場にヘアーリキッド等がおいて有るのにドライヤーが無くて非常に不便を感じました。部屋のドライヤーを使うように表示は有りますが、部屋にはヘアーリキッド等が無く結局使わずじまいでした。お風呂場に一個ぐらいドライヤーが有っても良いのではと思いましたね。
お水を飲みたくてコップを探したけど無いので仕方なくお茶碗を利用しましたが、コップぐらい有ってもよいのでは。。。。
県民割りの利用客が大勢来ていた様で食事はシフト制を取ってはいたが、食堂が狭いため混雑して感染予防が出来ているのかと心配するくらいでした（早くコロナが治まると良いですが）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 15:11:00
-
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改善点をご指摘いただき、今後の検討材料とさせていただきます。
日々改善できますよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定800円割引のオトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス5
ＱＱ2780さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ＱＱ2780さん [40代/男性] 2021年10月11日 15:57:24
-
川側の部屋を希望しましたが、残念ながらあまり景色の楽しめない部屋でした。でも、対応して頂いた女性のフロントの方はとても気を使って頂き、気持ちよく部屋を使う事ができました。伊東園グループの旅館は何軒か宿泊しましたが、全般的に事務的な対応のスタッフが多いですが、この女性スタッフは素晴らしい気遣いが出来る方でした。
今回は食事が残念でした。ソフトドリンクのサーバーが炭酸ガス切れで飲む事ができず、何回かスタッフの方に伝えましたがボタンの押し方が悪いみたいな言われ方をされ、結局最後まで飲めなかったです。食事内容も冷凍食品みたいな物ばかり。唯一人気の刺身や甘エビは空になっても補充されず。質が下がった印象です。前に白樺湖の伊東園ホテルは食事が良かったので期待してましたが、今回は値段が高いにもかかわらずとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2021年10月16日 13:24:31
-
この度はホテル四季彩へお越しくださりありがとうございます。頂いた内容に対してしっかり改善をしてまいります。よろしければまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月限定！】～こだわりソースで食べる～ ひとくち串焼きフェア！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
サービス5
Tetsu8751さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- Tetsu8751さん [50代/男性] 2020年08月30日 21:29:37
-
湯河原へのお盆の墓参りに利用させていただきました、フロントのスタッフや皆さんがお盆の繁忙期とコロナが重なる中で頑張っていました（笑顔もちょっと引きつっていました）
朝食のみで宿泊しましたがバイキング形式は時間分散で工夫がされていました、手袋使って取り分けなので標準の対処はされています、それでもお客さんが多く早々にバイキング会場を出て行くこととしました、四季菜さんのせいではなく泊まった日が悪かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 08:41:19
-
部屋が広くテレビは大画面ベッドが大きくて南館は廊下も冷房が効いて綺麗、大浴場に近くて良かったです。
バイキングはハイシーズンでこのお値段はそれなり！？お腹はいっぱいになりました。
同伴者はリピートなしと言ってますが、今度は家族を誘って来たいです。
喫煙宿泊所を探すのが大変なご時世に助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
サービス4
diver203さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- diver203さん [60代/男性] 2023年06月14日 01:37:00
-
規模も料金も手頃な宿です。湯河原駅間の送迎バスもあります。
客室は洋室もありますが、割り当てられたのは川側の和室、広さも充分で概ね快適でしたが、ドアが内側に開くタイプで外に出る時に不便、客室と玄関の間に扉があれば尚よいと感じました。
浴場は内湯・露天があり、朝夕で入れ替わります。脱衣場も浴室も広いです。
朝食バイキングは質・量ともに可もなく不可もなく。
増築を重ねてきたのか、館内は迷路のようで、高齢の方は迷子になりそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 13:54:58
-
11月3日に宿泊。予約した洋室では無く和室だったのですが、フロントに連絡したら、洋室にすぐ変更して貰えました。対応はとても良かったです。 後は伊東園グループのホテルなので、建物は古いですが、温泉に入る目的で宿泊するには安くて良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 15:11:02
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足をいただけたとのこと、大変うれしく思います。ハード面ではご迷惑をおかけしてしまうこともあるかとは思いますが、そのぶんお食事やお風呂でご納得いただけるよう努めてまいります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 17:36:31
-
8月14日から家族4人で宿泊しました。概ね満足ですが、気になった点だけ上げていきます。
・晩御飯のバイキング会場があまりエアコンが効いてなくて暑かったです。お風呂上がりに利用したせいもありますがもう少し空調が良いと助かります。
・お風呂の湯加減はちょうど良くおすすめ出来ます。ただ脱衣所はカゴが置いてあるだけ(貴重品ロッカーはある)なので、いたずらされないか少し心配でした。ロッカーが常設だとありがたいです。
旅館自体は古いですがサービスについては不満はありませんでした。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行シーズン】家族旅行！室内プール満喫プラン！！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
サービス4
1108みぽさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 1108みぽさん [60代/女性] 2022年07月20日 13:09:55
-
15年前位に宿泊しました。部屋がとても綺麗になったのでビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 11:48:10
-
急な旅行で空いていたので即予約。
夜のバイキングの時間が70分と慌ただしい感じと、今までのコロナの影響で人手不足なのか掃除が行き届いてない所が目立ちましたが、
ゴールデンウィーク期間中でありながら、格安の値段で食事も次々と補充していてフロントの方達の対応も良かったです。
このお値段で掃除が行き届いたら、多くの方達がリピーターになるのではと思います。
コロナの２年間、営業が大変だったと思いますが改善して、より良いホテルになるよう願います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 17:35:35
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も日々改善ができますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
サービス4
este3001さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- este3001さん [60代/男性] 2022年03月18日 18:57:27
-
年金受給者の貧乏旅行で素泊まりでしたが温泉に入れて、フロントの方は電子レンジでの加熱を気持ち良く対応してくれましたので好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年03月30日 12:06:58
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もよりよいサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】23時からでも安心！ゆったり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 18:49:25
-
食事時間が短すぎると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:07:03
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事時間の運営方法について、今後検討してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 17:52:27
-
食事が夕食も朝食も時間帯が3つに分かれているが、17時頃チェックインしたらすでにどちらも最後の時間帯しか空いてなかった。
入れ替え制ではないので、アルコール飲み放題を目当てに行くなら早い時間にチェックインして早い時間から食事スタートの方がいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2021年06月07日 14:57:56
-
この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食時間はお客様人数から考え時間帯を分けておりますが、現在はどの時間帯でお召し上がりになっても70分となっております。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
らっきょ6711さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- らっきょ6711さん [40代/女性] 2020年02月17日 16:37:24
-
友達4人で泊まりました。
10畳以上の部屋とゆうプランでしたので、お部屋は2部屋あり広く、洗面所とトイレが別で使い勝手は良かったです。
1時間半の飲み放題プランでした。ファミレスのドリンクバーのような感じで気兼ねなく自分のタイミングで飲めるのは良かったです。自分で取りに行くので、飲みすぎることも無さそうですし。
種類もまぁまぁあり、この価格なら良いと思います。
食事内容は目玉になるような物はなく、普通です。
ただ、朝食の食パンがパサパサで…あまりおすすめはしません。
温泉はまぁまぁ広く、混み合うこともあまりなく良かったですが、掛け流しではないと思うので、塩素のような薬剤の匂いがします。
掃除は行き届いていて全体的に綺麗でした。
いろいろと書きましたが、このお値段なら満足できる内容だと思います。
チェックアウトが12時なのでゆっくりと過ごせました。
天気があまり良くなかったので宿でゆっくり出来たのはとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 08:57:48
-
部屋は良かったです。満足です。
お風呂も満足です。
朝のバイキングの時間が遅く、また、順路が有る訳では無いので、非常に混み合い食事をする事が余り出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き☆お気軽プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 20:11:10
-
足の悪い母を連れて行ったので車椅子が借りれたのは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■湯河原温泉で歴史を満喫しよう！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳以上+ツイン】
サービス4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月05日 22:40:59
-
今日から消費税アップで宿泊料金が上がりました！っていう日に泊まりました。
バイキングは品数も多く、味も良かったです。アルコール飲み放題最高！ビール、焼酎、日本酒でした。梅酒もあるといいな。マグロ食べ放題もさすがに赤味ですが美味しかったです！
館内、部屋はかなり古いですね。昭和40年代ですかね。始め部屋のドアがボロイだけじゃなく、昔ながらの鍵でビックリ。部屋に入ると改装されて、畳が青々としていたので、ホッとしました！眺めも渓流沿いで良し、カーテンも古くない。部屋風呂が凄い！廃ホテル並みの汚さというか古さ！ガラス張りでロケーションのいいお風呂、改装しなきゃ、もったいない！洗面台もね。ついでに板の間も新しくするとかなり、いい部屋になると思う。
寝具はフカフカでゆっくり休めました。
従業員さんも対応良し！温泉も人も少なく、ゆっくり出来て良かったです！
子供達は無料の卓球、喜んでいました！このお値段なら、館内の古さに目を瞑ればおおむね満足できるとは思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ファミリー☆三世代】家族とつむぐ新たな思い出の旅「現金特価」 平成26年4月～
- ご利用のお部屋
- 【和室二間／１０畳＋６畳】
サービス3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 15:34:40
-
5月20日に宿泊しました。部屋が入り組んでいて分かりづらかった。夕食が期待はずれだった。朝食はまあまあだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年05月24日 18:08:38
-
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内やお食事に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘はフロントスタッフ・調理スタッフへ共有いたしましてさらなるサービス向上を目指し従業員一同努めて参ります。
この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 3，4，5月限定！黒毛和牛ハンバーグフェア！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室8畳以上+ツイン】
サービス3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 17:51:57
-
禁煙を予約したが、タバコの臭いがひどかった。部屋は髪の毛が落ちていたり、蜘蛛の巣があったりした。
値段相応でした。
カラオケ無料は嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年05月06日 12:33:52
-
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快の念をお掛けいいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この度の事は清掃スタッフへ共有し同じことを起こさぬよう努めて参ります。
重ねてにはなりますが、この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 3，4，5月限定！黒毛和牛ハンバーグフェア！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳以上】
サービス3
もてもてさんさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- もてもてさんさん [40代/男性] 2024年04月06日 16:34:24
-
川の音が聞こえ、桜も見られて、リフレッシュできました。
禁煙で頼んだはずが、部屋からはタバコの匂いがして、灰皿も置いてありました。受付に連絡したものの、変更するのも面倒で、そのまま泊まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年04月06日 18:03:56
-
この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
千歳川のせせらぎと桜並木で日々の疲れをリフレッシュ頂けたようで、大変うれしく存じます。
今年の桜はかなり遅咲きでしたが、大変きれいに咲いており夜のライトアップも非常にきれいでございます。
しかし、お部屋のご案内でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、同じことが起きぬよう、精進してまいります。
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様歓迎！一人を楽しむ温泉旅！ 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳以上】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
1泊2日で利用させていただきました。
プール→下がタイルになってるのか
子供の足の爪が二箇所割れてしまいました。
食事→バイキングなのとお値段考慮して妥当だなとは思いましたが、、食事していたら上から黒いのが落ちてきて何かと思ったらでっかいゴキでした。萎えてその場で食事をやめました。
客室がタバコ臭くて喫煙可だったころのパチ屋やカラオケのにおいがします。貸し出しタオルも生魚みたいな匂いがします。
スタッフさんの対応がすごく気持ちよかったのでトータル星３にさせていただきました。
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