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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.84
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.96
  • 食事3.65
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107件中 101~107件表示

サービス2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 23:36:13

仕事帰りの遅い到着でもOKなのは、とても便利で、また利用したいと思いました。また12時チェックアウトは、の~んびり出来た感覚で、とても良かったです。食事はバイキング形式でしたが、もう少し選択の幅があるメニューだと嬉しかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付き☆お気軽プラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すったかどっこいさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

すったかどっこいさん [50代/男性] 2017年01月20日 21:30:54

食べ放題、飲み放題の90分は短い。
結構、混みあっていた為、なかなかお酒のお代わりが出来ずに不満。
お年寄りが多いこともあって、自動のドリンクバーが使えなくって、余計に時間がかかっていたり、もう少し係りの方が、教えてあげたら良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/小窓】

サービス2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 22:01:48

低価格ですし期待はせずにいきましたが、ここまで古いお宿は初めてかも・・
部屋は広かったですが、風呂場前、洗面所あたりはゆかが抜けそうなくらいでした。
部屋風呂ははいっていませんが、見た感じみどりのカビ(というかコケ?)が浴槽の中にびっしりついていて。。誰も使用はしないんでしょうが。。見るのもいやでした。
設備が古くても清掃がきちんとっというレベルではなかったです。
部屋がすごくタバコくさかったので、フロントにいうとすぐに空気清浄器と消臭スプレー等持ってきてくださり迅速に対応してくれました。
いちばん驚いたのは、夕食時かそのあとに行ったお風呂かで部屋の鍵を忘れてきてしまったようで、すごく探し回ってやはり出てこなかったので、フロントに問い合わせると「鍵は返却済みです」と言われ
チェックアウトもしてないですし、まだ滞在中なのに・・・
忘れてきたこちらがわるいですが、普通すぐに連絡くださるのでは?
すごい不信感でした。。。

食事はバイキングですが、冷めている、おいしくないですが、
アルコールがフリーなので、そこだけは良かったです。

以外と年配の方が多かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】9月・10月本ずわい蟹・紅ずわい蟹の食べ比べ&ぶり料理フェアー♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

サービス2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 11:46:22

今まで何度も利用しましたが、フロントでの受け付けの対応が感じ悪かった。大浴場では中国人家族が湯船に飛び込んだり泳いでいたりで、ゆっくり入浴する事が出来なかった。今回初めて窓からの景観最悪でした、今まで良かったのに大変残念な一泊でした チェックアウトの時のフロントの方々は感じ良かったですよ。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
湯河原温泉ホテル四季彩 2015年07月28日 15:46:28

この度は湯河原温泉 ホテル四季彩にご宿泊
いただきありがとうございました。
チェックインの際、ご不快な思いをさせて
しまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の方もご満足いただけなかったようで
申し訳ありません、かさねてお詫び
申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき誠にあり
がとうございました。
改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】都会の喧騒を離れた湯治の旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

サービス2

時の詩人さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

時の詩人さん [40代/男性] 2015年03月30日 09:23:41

フロントのかたの対応が横柄であった。宿泊代金が予約したときよりの金額より多く請求された。面倒なのでそのまま支払いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
湯河原温泉で歴史を満喫しよう!「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

サービス2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月21日 23:52:01

ずわい蟹は探したけどどこにも無かった。
料理の補充が全くされず哀しかった。
部屋と風呂は広くて良かっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
12月 1月は【ずわい蟹食べ放題】♪♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mie-tinさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

mie-tinさん [40代/女性] 2013年11月20日 01:27:13

今まで利用させていただいた伊東園グループのホテルの中では食事は最低でした。寿司フェアーとうたってる割に種類は少ないしネタも薄っぺらで乾いてる感じだし・・・その他の料理も硬かったりして美味しくない。朝食に温泉玉子もないのが がっかりでした。
お風呂は良かったけど 部屋のお風呂と洗面台はカビてたり 虫の死骸がミイラ化してたりしてました。
テレビ台もホコリだらけ 部屋に入ってすぐに目につくくらいのものでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月期間限定】寿司フェアー+バイキングプラン♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室お任せ二間/8~10畳+4.5~6畳】

107件中 101~107件表示

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