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tsn09さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- tsn09さん [40代/女性] 2022年09月25日 16:25:42
-
リフォームしていない古びたホテルでした。全部屋喫煙室でタバコの臭いが染み付いており小さい空気清浄機がありましたが効果なく喉が痛くなりました。
湯河原というリッチと飲み放題食べ放題という事のみ評価します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 豚肉料理フェア～美味しい・疲労回復・健康維持に～【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 19:34:17
-
お部屋は広くてとても良かったのですがお湯が出ない為内風呂に湯を張ることができませんでした。
それ以外については良いほうだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 17:36:31
-
8月14日から家族4人で宿泊しました。概ね満足ですが、気になった点だけ上げていきます。
・晩御飯のバイキング会場があまりエアコンが効いてなくて暑かったです。お風呂上がりに利用したせいもありますがもう少し空調が良いと助かります。
・お風呂の湯加減はちょうど良くおすすめ出来ます。ただ脱衣所はカゴが置いてあるだけ(貴重品ロッカーはある)なので、いたずらされないか少し心配でした。ロッカーが常設だとありがたいです。
旅館自体は古いですがサービスについては不満はありませんでした。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行シーズン】家族旅行！室内プール満喫プラン！！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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1108みぽさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 1108みぽさん [60代/女性] 2022年07月20日 13:09:55
-
15年前位に宿泊しました。部屋がとても綺麗になったのでビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 07:23:56
-
部屋、風呂共に消毒(塩素臭)がきつく、部屋の水を飲んだ仲間が具合が悪くなるほどでした。
お風呂も入浴後、腕や手の匂いを嗅ぐと、消毒くさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ～ビールにぴったり～海鮮串揚げフェア 【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 12:47:27
-
価格的にはリーズナブルですが、チェックイン時には30分以上待たされ従業員が一生懸命対応しているのは分かりますが、余りにも余裕もなく、オペレーション改善した方が良いと思いました。温泉は最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
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KEN37095079さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- KEN37095079さん [50代/男性] 2022年06月14日 19:10:31
-
久しぶりに、四季彩に宿泊致しました。
フロントの、スタッフの対応が良かったです。
お食事の内容も、以前より良くなっていました。ただお食事階のトイレやフロントの1階南側のトイレが汚い感じが致しました。又ウォシュレットでは無かったので、改善した方が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 11:48:10
-
急な旅行で空いていたので即予約。
夜のバイキングの時間が70分と慌ただしい感じと、今までのコロナの影響で人手不足なのか掃除が行き届いてない所が目立ちましたが、
ゴールデンウィーク期間中でありながら、格安の値段で食事も次々と補充していてフロントの方達の対応も良かったです。
このお値段で掃除が行き届いたら、多くの方達がリピーターになるのではと思います。
コロナの２年間、営業が大変だったと思いますが改善して、より良いホテルになるよう願います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 17:35:35
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も日々改善ができますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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take0323tsumaさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- take0323tsumaさん [50代/男性] 2022年05月05日 06:41:21
-
このお値段なら良いと思います。
食事付き（バイキングでお酒が飲み放題）で、お風呂目当てなら良いですよ。お部屋の広さはとても良いですが、少々古く、とてもきれいとは言えません。（今回、とても残念なのは、お部屋が凄くタバコ臭が）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 17:34:18
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:40:00
-
4月29日宿泊しました
やっと、雨の中到着
チックインするのに時間がかかり過ぎちょっとイライラしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 15:22:41
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間は今後の検討課題といたします。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:36:44
-
お風呂場にヘアーリキッド等がおいて有るのにドライヤーが無くて非常に不便を感じました。部屋のドライヤーを使うように表示は有りますが、部屋にはヘアーリキッド等が無く結局使わずじまいでした。お風呂場に一個ぐらいドライヤーが有っても良いのではと思いましたね。
お水を飲みたくてコップを探したけど無いので仕方なくお茶碗を利用しましたが、コップぐらい有ってもよいのでは。。。。
県民割りの利用客が大勢来ていた様で食事はシフト制を取ってはいたが、食堂が狭いため混雑して感染予防が出来ているのかと心配するくらいでした（早くコロナが治まると良いですが）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 15:11:00
-
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改善点をご指摘いただき、今後の検討材料とさせていただきます。
日々改善できますよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定800円割引のオトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 08:00:32
-
お部屋がとにかくタバコ臭くて洋服や子供のぬいぐるみはその匂いがついてしまいました。
コスパ良いのかもしれませんが壁のシミなど多くて気になり居心地がよくありませんでした。
食事は普通ですが汁物が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 15:06:43
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が快適にお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございません。
今後改善できますよう日々努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ～ビールにぴったり～海鮮串揚げフェア 【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
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este3001さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- este3001さん [60代/男性] 2022年03月18日 18:57:27
-
年金受給者の貧乏旅行で素泊まりでしたが温泉に入れて、フロントの方は電子レンジでの加熱を気持ち良く対応してくれましたので好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年03月30日 12:06:58
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もよりよいサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】23時からでも安心！ゆったり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 16:39:58
-
ブリ炙り鮨のシャリが
NO good.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:36:33
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後、お食事の質をあげていくよう日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢な旅に！“金目鯛の煮付け”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 17:29:56
-
お風呂は子供とゆっくり入れました。
打たせ湯と全身シャワー？のお湯の出し方が子供にはわからなかったようです。
また、到着後の食事はバイキングでしたが、その中で子供が好きなローストビーフと書いてあるのを見つけて喜んで食べたら違ったらしくがっかりしてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:34:36
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスのご提供の仕方について、今後の検討課題といたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
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あいちゃんパパ1209さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- あいちゃんパパ1209さん [60代/男性] 2022年01月20日 09:20:57
-
建物の古さは感じますが、部屋は綺麗で清潔感もありました。
コンセントが少ないのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:23:38
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 18:46:18
-
温泉は良かったが、
食事の時間が短いし、
子供の食べれそうなものもあまりなく、さらに冷めていた。
うどんやラーメンのスープさえ温かった。
ただ、部屋は清掃がいきわたっていたので、ゆっくりはできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:21:17
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスが行きわたらず、申し訳ございません。
今後の対策として、貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 18:49:25
-
食事時間が短すぎると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:07:03
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事時間の運営方法について、今後検討してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な一品！“鮑のバター焼き”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
ＱＱ2780さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ＱＱ2780さん [40代/男性] 2021年10月11日 15:57:24
-
川側の部屋を希望しましたが、残念ながらあまり景色の楽しめない部屋でした。でも、対応して頂いた女性のフロントの方はとても気を使って頂き、気持ちよく部屋を使う事ができました。伊東園グループの旅館は何軒か宿泊しましたが、全般的に事務的な対応のスタッフが多いですが、この女性スタッフは素晴らしい気遣いが出来る方でした。
今回は食事が残念でした。ソフトドリンクのサーバーが炭酸ガス切れで飲む事ができず、何回かスタッフの方に伝えましたがボタンの押し方が悪いみたいな言われ方をされ、結局最後まで飲めなかったです。食事内容も冷凍食品みたいな物ばかり。唯一人気の刺身や甘エビは空になっても補充されず。質が下がった印象です。前に白樺湖の伊東園ホテルは食事が良かったので期待してましたが、今回は値段が高いにもかかわらずとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2021年10月16日 13:24:31
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この度はホテル四季彩へお越しくださりありがとうございます。頂いた内容に対してしっかり改善をしてまいります。よろしければまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月限定！】～こだわりソースで食べる～ ひとくち串焼きフェア！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
QJ110さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
送迎バス利用の方の受付と重なったせいか、チェックインまで30分以上かかりました。そのような時は受付人員を増やす等の臨機応変な対応があると安心できます。
食事ですが内容以前に宿泊客のマナーの悪さばかりが目立ちました。酔って大騒ぎしているグループが多く、15分ほどで済ませ部屋に戻りました。注意するスタッフさんもいなかったのも残念です。
部屋は告知通り換気用の小窓しかなく、景観を楽しむものではありませんでしたが想定内です。ただし、寝具にシミが広範囲にあり、また椅子も壊れており全く寛ぐ事はできませんでした。
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このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見をもとに改善に努めてまいります。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩 松井