総合1
じじい3155さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- じじい3155さん [60代/男性] 2023年12月05日 15:45:16
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ずわい蟹食べ放題としていたが、スカスカの蟹ばかりだった。
狭い部屋にもの凄い人数を押し込む形のバイキングは、落ち着いて食事も出来なかった。
寿司が置いてあったが、作り置きしたもので、カラカラに乾いており硬くて食べる対象とは言えない。部屋の隅々が、汚れと埃が溜まっており、不潔感が漂っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月06日 18:15:40
-
この度は、当館のお食事、お部屋でご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は、清掃スタッフ、調理スタッフに共有し対応してまいります。
重ねてにはなりますが、ご宿泊でお客様をご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし※禁煙ルーム】
総合5
kun.2さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- kun.2さん [50代/男性] 2023年12月03日 23:56:47
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以前より料理が良くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月06日 18:12:33
-
この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前よりも、お食事をご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
今後も、お客様により良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳以上+ツイン※禁煙ルーム】
総合4
まぁしゃん２９４さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- まぁしゃん２９４さん [50代/女性] 2023年12月02日 12:59:28
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夕食バイキングプランに【本ずわい蟹食べ放題】を追加、グレードアップなプランのご案内となっていますが追加なんてありません！！ウソです！せっかく誕生日だったので予約していきましたが騙されました 内容をちゃんと確認して載せてください
ホテルに事情を説明したところ親切に対応していただけました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月02日 19:49:04
-
この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内の表記ミスでご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。早急に内容を確認し訂正いたしました。
重ねてにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
Honey8357さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- Honey8357さん [60代/男性] 2023年11月28日 16:29:48
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喫煙部屋と知らずに予約していた。消臭用に持ち込まれた空気清浄器自体が臭うため、窓空けて寝たが窓に網戸がなかった。
チェックイン時に紙に書かれた部屋と違う部屋の鍵を渡され、部屋に着いたところで電話がかかってきた、部屋は変わらすだったが、チェックアウト時の領収書も違う部屋のものを渡されことに少し時間経って気づき返しに行った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月02日 19:38:59
-
この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプフロントの対応でご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。・清掃・フロントのスタッフに共有し対応してまいります。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ】安く泊まれる！部屋数限定プラン 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 17:08:53
-
食べ放題飲み放題でこの価格なら良いのではないでしょうか。コスパの良い宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年11月27日 18:54:25
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この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館をご満足頂き、うれしい限りでございます。
今後もたくさんのお客様からご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合5
のん1949さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- のん1949さん [70代/男性] 2023年11月18日 16:55:37
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バイキングが楽しみで、毎月の様に出掛けています。豪華ではないですが、健康にはとてもよさそうな小皿が並んでいます。夕食時のアイスクリームは、マルです。
泊まった部屋のトイレにタオルがなかった。どこで拭けばいいのやら。100均で買ってくれば済むはずですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年11月19日 19:59:01
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この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングをご満喫頂けたご様子大変うれしく思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。トイレ内のタオルについて清掃のものと確認し、早急に対応してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様歓迎！一人を楽しむ温泉旅！ 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 18:06:06
-
部屋も思っていたより狭くもなく、ベッドも大きめでした。
ただ空気清浄機に結構埃が付いていました…しばらく掃除していない感じです。
バイキングの料理も料金を考えたら良かったと思います！
特にアルコールが飲み放題が大満足でした！
部屋からバイキング会場に行くのにちょっと分かりづらいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年11月04日 20:38:48
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
早急に改善させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合1
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:56:26
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とにかく部屋がたばこ臭い ふたりとも非喫煙者なので部屋を変えてもらおうとしましたが、とりあわれず 空気洗浄器を貸し出してもらいましたが、あまり効果もなく たいへん苦痛が残る滞在となりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 18:23:04
-
立地と温泉はよかった。景色の良い部屋をくれて大満足。食事はまあ、伊藤園です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア（１泊２食バイキングプラン）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合5
男一匹花道さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 男一匹花道さん [50代/男性] 2023年10月12日 17:36:50
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今回は一人で宿泊しましたが、一人で食事している方が多くいたので気兼ねなく食事できました。値段相応ですが楽しいです。
でもまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合5
のん1949さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- のん1949さん [70代/男性] 2023年09月28日 22:23:17
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夕食の時、ソフトクリームを自分で出せるのは好かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア（１泊２食バイキングプラン）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし※禁煙ルーム】
総合2
卓磨呂さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 卓磨呂さん [70代/男性] 2023年09月22日 15:38:10
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駅に到着して送迎の連絡をして待っていたのですが、車が来たと思いきや、ロータリを減速せずくるっと回っていってしまったのには驚きました。また、部屋は窓なしでさらにびっくり。地魚付バイキングとありましたがどってことなく、時期的に混んでいたのか非常に待たされての食事。あまりいい印象はありませんでした。せっかくの旅なのにがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 地魚のお造り付き 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:03:09
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部屋が広くくつろげました。また、温泉にも食事会場にも近い部屋のため、過ごしやすい環境でした。
スタッフの対応も良くまた来たいと思いました。
1点だけ、料理に関してですが、夕食は大人向け（酒のつまみ）としては最適なのですが、
子供連れだと子供が食べられるものが少なく感じました。
他に宿泊されている方を見ると子供連れが多い印象を受けたのでもう少し改善いただけると嬉しいです。
とはいえ価格を考えれば十分満足できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア（１泊２食バイキングプラン）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:49:36
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四季彩館に泊まる予定が急遽、お風呂工事で休館になってしまい泊まれませんでしたが、四季彩館の方の対応で別の宿に泊まれることになりました。
でも、ゆっくりと大きなお風呂に入りたかったのが叶わなくてちょっと残念でした‥
その代わり食事は美味しくて満足でした。次回は四季彩館に泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
総合1
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 22:31:20
-
部屋にゴキブリが2匹出ました。畳はほつれてボロボロな所が多数あり、壁も部屋の隅も埃が溜まっていて床がベコベコする場所もありました。
部屋風呂はとても利用しようと思える物ではなくカビもタイル汚れも酷かったです。
大浴場の脱衣場とメイクルームには髪の毛が足の踏み場も無いほど落ちており、ドライヤーの使用を控えました。
食事は量も多く、飲み放題で伊藤園ホテルグループの良さを感じましたが、建物の老朽化と害虫、おそらく人手不足による清掃の行き届いて無い感が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 19:46:43
-
フロントから、部屋までが迷路だった。
階段にクモの巣がついていたのが、清潔感がなく残念だった。
冷蔵庫内に冷水があったのは、よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な一品！“うなぎ蒸篭蒸し”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 14:09:37
-
夕飯には飲み放題がつき、温泉も満喫できて、とても満足できました。送迎バスで駅からも便利にホテルまで到着できました。部屋は広くて窓は「小窓」という事でしたが、換気もできて不便は感じませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 20:10:41
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大変古いので古いにおいもします。逆に昭和感を懐かしむには良いと思います。部屋風呂前の洗面所の床がベコベコして床が落ちそうな恐怖感と、なぜか戸棚にウェルカム用のお菓子が1個置いてあった為、座卓のお菓子はいつのものなんだろう…と不安になりました。ベランダには前泊の方の忘れ物か？ライターが置きっぱなしで…カラオケは同じ部屋をダブルブッキング、食事は思っていたより品数が少なく…でもまぁ、お値段もお安いので仕方ないのかもしれません。送迎付きだし、伊藤園グループということでアルコール飲み放題あり、布団はフカフカの羽根布団ということで良しとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 16:17:31
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8月は室内の子供用プールが空いており、
チェックインよりも前の時間から利用出来たので子供はとても楽しんでいました。
ご飯も、珍しい 豪華というよりは
皆が好む 定番！ものが多かったので
食べやすかったと思います。
お部屋に掃除残しと空調の匂いが、少し気になりましたが
とても広いお部屋で満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川海水浴】～夏！家族・友達みんなで泳いで楽しもう！ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
総合5
侍テッシーさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
ゆっくりくつろげました、ありがとうございます
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この度は、ホテル四季彩をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でおくつろぎ頂けたようで、嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル四季彩 フロント