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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.84
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.98
  • 食事3.66
宿泊年月
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52件中 41~52件表示

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

三毛猫美花さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

三毛猫美花さん [50代/男性] 2017年12月09日 18:26:24

湯河原駅送迎サービス、たいへん良いです。助かりました。
しかし14時の湯河原駅発では、14:10前に到着して、チェックインしても部屋に入れず、長時間待ちました。上野や池袋へ帰る人たちもいて、ロビーは大混雑でした。
やっと入れた部屋、タバコ臭くて、窓全開+換気扇ONしました。
結局朝まで窓を開けました。
「分煙」とありましたが、部屋は喫煙者用でした。
夜寝る前に最後に温泉に入ろうと23:35に行ったら、「閉鎖」でした。
24時まで利用できると言っていたのに、時間前に閉鎖。
そして翌朝の朝食は7:30から9時までで、混むと思い、8時に行ったら、予想通り混んでいて、席がありませんでした。
仕方なく、片づけていない席に無理やり座り、汚れた机のまま、朝食をいただきました。
夕食を2部制にするなら、朝食は7時から開始にすべきでは?
ツアー客は8時出発が多いですが、万座温泉日進館のように6:30開始の宿が多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/アウトバス】

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ymkoroさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

ymkoroさん [60代/男性] 2016年11月17日 13:57:40

部屋は広かったけれども、内装はひどかった。特に洗面所がひどかった。食事は、飲み放題でバイキングだったけれど、品数が少なく物足りなかった。特に朝食はビジネスホテルよりひどいかも。
ベニズワイガニ食べ放題も、身が入っていなくて、一寸?
救いは風呂だけかな。
もう、二度と行かない。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
湯河原温泉で歴史を満喫しよう!「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

立地3

紫11301107さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

紫11301107さん [50代/女性] 2016年06月28日 22:33:48

結婚記念日に宿泊。今まで色々な伊東園Gのホテルに泊まりましたが、ここはリピートなし。部屋のシャワーは古くて汚く、お湯が出るまでに15分くらい待ちました。歯ブラシは硬めなのか、夫婦そろって歯茎から出血しました。カラオケルームもデンモクが1台しか無く、占領されて唄えなかったです。飲み物の自販機も玄関の奥にあり、カラオケルームから遠いので買うのに不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】6月・7月紅ずわい蟹☆初夏の肉料理フェアー♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月07日 14:14:01

浴場の温水の音度が、41度位しかなく、物足りない。洗い場のシャワーは、すぐに、止まってしまい、イライラする。
食事は、刺身、肉類、野菜の煮つけの種類がなく、伊藤園系列でも、色々あるんだなと、感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

立地3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月14日 09:57:28

食事がビックリするほど美味しくなくてガッカリでした。
すべて冷たく固い感じで、味付けもしょっぱいだけのようでした。
カニの食べ放題は、ハサミを貸してくれましたが、カニスプーンもあればもっと良かったのにと思います。
朝のコーヒーもコーヒーの風味も何もなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
好評につき2月まで【ずわい蟹食べ放題】♪♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン/小窓】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月28日 16:02:36

アトピーと紫外線アレルギーで皮膚炎がひどく痒がる我が子ステロイドではなく自然の薬 温泉目的で泊まりました 体質にあうので利用してます 軽い皮膚炎なら一晩で炎症が治る温泉の質がよい 食事は まぁまぁ 食物アレルギー対応はしてくれませんがスタッフさんに聞けばアレルゲンが入っているか調べてくれます アルコール飲み放題 カラオケ無料 夏場はプール無料 など お得ですね カラオケ 機材 音質 は イマイチ お部屋は臭いが過敏な方は気になるレベルです カーテンに血液がべったりと広範囲に付着していて不気味でした お掃除スタッフさん ちゃんと確認して下さいませ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付き☆お気軽プラン♪♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さやもも1331さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

さやもも1331さん [40代/女性] 2013年01月13日 11:31:25

伊東園グループのホテルに初めて利用させていただきました。こちらのクチコミを読むと良かったので宿泊しましたが、正直私にはあまり良くなかったです。特に部屋と料理にはがっかりしました。近年は安くてもとても質の良いサービスを行っているホテルがたくさんあります、ホテルの数を増やすのではなく今あるホテルの質とサービス向上に全力を尽くしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】都会の喧騒を離れた湯治の旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室二間/10畳+6畳(2~3名)】

立地2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 03:40:28

湯治で連泊した、食事はバイキングで問題ないけど
部屋の掃除は1日置き、畳みには取りきれてない髪の毛が多い。
一番の問題は温泉?湯あたりでは絶対にないと思うけど、
相当循環して使っているのでは?
最後は肌に蕁麻疹が出来て酷かった、レジオネア菌ではないかとしばらく心配した。沸かし湯だね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月09日 20:13:43

この度は、当館のお部屋や大浴場でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関しましては清掃スタッフと内容を共有し今後同じことが起きぬよう対応してまいります。
大浴場ですが、当館循環式で定期的な検査もしておりましてレジオネア菌などの異常は出ておりませんのでご安心頂ければと思います。
重ねてにはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ホテル四季彩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

立地2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 15:35:12

あまり良いプランではなかった。
値段が比較的安いため仕方ないのかも知らないが、総じてあまり良くなかったと思う。
部屋の風呂は汚く入れたものではなく、
部屋のドライヤーが弱すぎる。
また、食事は最後の時間帯に行ったところモノによっては品切れしており
食事の時間も短かったため総じてあまり評価としては良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:18:44

この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後サービスのご提供について、改善できますよう日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【今が旬!ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

立地2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 09:02:25

ビックリめちゃくちゃこんでます コロナ渦でこんな バイキング会場ひどすぎます うちらのとなりは 10人団体でのんでました へやの密閉 これでは コロナまえよりひどいかな また お風呂いくエレベーターは故障してます 年寄りは階段のぼれないと なげいていました

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年11月
湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:01:25

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
不快な思いと、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後のこのようなことがないよう、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【今が旬!ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン/小窓】

立地2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 23:46:56

脱衣所のロッカーの鍵が撤去されておりルームキーを置く場所が無い
フロントに確認したらフロントに預けてくれとの事
チェックイン時の説明が抜けているのが残念
一人で泊まるべき所ではない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 18:14:17

部屋の前にアパートがあり景観がわるい。
部屋のトイレがタバコ臭くきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】23時からでも安心!ゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

52件中 41~52件表示

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