設備・アメニティ3
やす4237さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- やす4237さん [40代/男性] 2010年04月20日 19:39:23
-
ゴルフ帰りに泊まりました
部屋は普通
料理は普通
風呂さイマイチでした方
【ご利用の宿泊プラン】
和食膳＋割烹ビュッフェ(飲み放題付)和室（2～4名様）風呂有- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用のお部屋
- 【和食膳＋割烹ビュッフェ(飲み放題付)和室（2～4名様）風呂有】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月28日 14:56:48
-
二度目の利用で、今回は家内と利用した。前回は複数の友人とのグループ。
この料金で、一泊２食、夕食は飲み放題付きは安い。
駅からの送迎バスもあり、利便性はいい。
部屋へのサービスは頼まなければ来ないが、
かえってうるさい感じがなくて、この方がよい。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【和食膳＋割烹ビュッフェ(飲み放題付)和室（2～4名様）風呂有】
設備・アメニティ3
maho3839さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- maho3839さん [30代/男性] 2009年11月18日 14:09:48
-
価格に比べれば満足。
飲み放題も付いてこの値段は非常にお得です。
365日同一料金も嬉しいですね。
ただ、立地と周辺になにもないのが・・・。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【和食膳＋割烹ビュッフェ(飲み放題付)和室（2～4名様）風呂有】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月23日 11:15:28
-
部屋は広くて良いです。部屋のベランダに出る窓を開けたら蜘蛛の巣が張ってました。夕食の和食膳の味はイマイチですね。家族風呂は狭いので部屋風呂に入った方がいいです、予約する価値無しです。全体的には、設備はそれなりで食事のレベルも気にしなくて安いとこがいいなら十分だと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【和食膳＋割烹ビュッフェ(飲み放題付)和室（2～4名様）風呂有】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 11:34:45
-
６月５日に大人男６人で宿泊しました。洋室のベットルームは快適でしたが、和室8畳に4人は狭かったです。せめて１０畳あればよかったと思います。ウェルカムドリンクなどあるともっと良いと思いました。
食事はバイキングでしたが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年06月15日 18:14:16
-
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただき
、改善に努めて参ります。
また、ぜひ機会がございましたらホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室8畳以上+ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 15:34:40
-
5月20日に宿泊しました。部屋が入り組んでいて分かりづらかった。夕食が期待はずれだった。朝食はまあまあだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年05月24日 18:08:38
-
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内やお食事に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘はフロントスタッフ・調理スタッフへ共有いたしましてさらなるサービス向上を目指し従業員一同努めて参ります。
この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 3，4，5月限定！黒毛和牛ハンバーグフェア！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室8畳以上+ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 22:05:46
-
料金を考えるとコスパは最高だと思いますが、部屋のメンテナンスがもう少しされていると良いと思います。食事は一般的なバイキングでしたが、珍しいものもありませんでしたが、食べられないものもなく、とりあえず料金なみと満足しました。スーパードライが呑み放題だったが、最後の方は泡ばかりでした。お風呂のお湯が熱くて長く入っていられませんでした。ちょっと残念。でも、一泊二日の箱根旅行が２万円でおさまりました。感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月25日 20:07:20
-
この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、お部屋のメンテナンス、大浴場のお湯の温度等でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のこと、清掃担当者、施設担当者へ共有し今後お部屋の再確認や温度のこまめな確認を怠らぬよう改善に努めてまいります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【新グループエンジョイ】３名様以上がお得！ １泊２食バイキングプラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 18:06:06
-
部屋も思っていたより狭くもなく、ベッドも大きめでした。
ただ空気清浄機に結構埃が付いていました…しばらく掃除していない感じです。
バイキングの料理も料金を考えたら良かったと思います！
特にアルコールが飲み放題が大満足でした！
部屋からバイキング会場に行くのにちょっと分かりづらいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年11月04日 20:38:48
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
早急に改善させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 19:46:43
-
フロントから、部屋までが迷路だった。
階段にクモの巣がついていたのが、清潔感がなく残念だった。
冷蔵庫内に冷水があったのは、よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な一品！“うなぎ蒸篭蒸し”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 23:09:23
-
子供は、バイキングと大きなお風呂に大満足でした。
お部屋のエアコンが変な音していたのと
畳の歪みがきになりましたが
静かな感じで好きな場所です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:42:03
-
部屋が古いのは仕方ないが虫が出て寝れなかった
夕食バイキング、料理時間たっていて刺身汗かいてきる、料理パサパサでした。
安かろうではダメだと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 04:10:49
-
総合的評価で言ったら4点で結構良かった。
これは値段対比評価で、この値段でこれくらいならまあ良かったと思う。
普段、マリオッ〇系やハイアッ〇系などの値段だけ一流のホテルでも中身五流のホテルも良く泊まる、超辛口の私が思う評価でありますが、あくまでも値段対比で言えば良かった。
良かった点
やはり蟹食べ放題プランだったので、一人で蟹食べまくったが、出し惜しみせずたくさん食べれた、飲み放題付きも良かった。
部屋も当たりだったのか、最上階角部屋でホテルで言えばスイートの位置、三面窓でベランダ付き（ただの非常通路かもｗ）、家族連れの客とかもたくさんいたが、静かでよかった。
悪かった点
他の方も言われてるように、食事の時間がチェックインまでわからないこと、
客が何を求めてるかわかってない。希望は18時半で17時でも20時でもいいんだけど、前日までに分かれば、20時でも少し観光してから遅めに入るとか時間を有効に使えます。
特定の時間にしたいのではなく、何時なのか知りたいから事前に決めたいんです。
たぶん、ずっと同じシステムで、電話予約とかの時代からやってる予約システムではないかと思うけど、ネット予約ができる時代で時代遅れです。
本気で改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
バズ0348さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- バズ0348さん [50代/男性] 2023年03月28日 18:19:47
-
今回ゴルフ帰りに夫婦で宿泊しました。湯河原温泉は数々宿泊しましたが、今回が間違いなくワーストワンです。建物の古さはしょうがないとして、宿泊の楽しみである食事が最悪。アルコール飲み放題、別に有料でもよいので、食事をもっと充実させてほしかった。バイキングの刺身は解凍を間違ったのか、色は悪いし他の物もとてもではないが美味しいとは言えず、私は２度と宿泊する気にはなれません。値段が安いからと言いてあれはひどすぎる。勉強させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 2月3月限定 春の味覚 鯛の創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:58:35
-
部屋はとても広く伸び伸びできましたが畳にシワが寄っていたり、全体的に古さを感じました。コロナで客足も減ったりで中々改装費まで手が回らないのかも知れません。
幼児連れで行ったのですが、90と書いてあった浴衣がダブダブで、帯を使わないと着れない大きさでした。困っていたところ120cmの棚に置いてあった浴衣を見ると90と書いてあるものより小さく、ジャストサイズで着れました。他の子供もダボダボの浴衣を着ていたので、一度サイズを実物の大きさを見て確認してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ2
チャポコババさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- チャポコババさん [50代/女性] 2022年12月04日 17:53:02
-
12月2日に宿泊しました。
古さと掃除が行き届いてない感はありますが、部屋の広さと食事がアルコール付きバイキングなことを考えれば、お得感はあります。布団シーツは清潔でしたし、食事は美味しかったです。
子供連れだと時間制限は短いと思いますが、大人なら充分です。
お風呂のドアの建て付け、バスマットだけは直して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年05月15日 15:57:45
-
この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設面・ご清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 21:59:42
-
お部屋は広く親子2人には勿体ない程で窓からは川が見え川の音が心地よかったです！
ただ私はそんなに神経質な方ではないですがお部屋の畳や襖などの劣化が激しくカビや埃臭い感じがしました。特に大浴場や脱衣所のカビが凄くせっかくのお風呂も台無し…
古さはしょうがないとしても清掃にはもっと力を入れてほしいと思いました。お部屋から大浴場まで結構遠く、エレベーターを乗り継いだり道がわからなくなり少し大変でした。
一番困ったのは脱衣所にドライヤーの設置がない事(お部屋には壁付けの物がついてました)
どうして全部外されていたのか不思議です
二食付きで破格だったのでご飯にはあまり期待していませんでしたが、お刺身やお寿司などがあり美味しく頂きました
辛口な事をたくさん書きましたが、大浴場がもっと綺麗になればまた来たいなと思える立地とお値段でしたので頑張って欲しいです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 15:36:39
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場など各所の清掃状況、内装が古くなっている点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて関連部署と連携してまいります。また、大浴場のドライヤーについては新型コロナウイルスの感染症対策の一環で利用を停止させていただいております。ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
次回ご利用いただいた際はご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 21:12:44
-
伊東園なので多くは求めないですし、他の伊東園にも行っているので「値段相応」というのは理解しているのですが、今回はフロントの対応が非常に悪かったです。
係の人は3人居たのですが、自分が次に案内される番になっても「お待ちください」とも何も言われず、
1人はそのまま去っていき、もう1人はずっとPCをいじってる。
10分ほどしてやっと、PCをいじってた男が目も合わせず無言で手を上げてましたが、その後「お待たせしました」の言葉もなく「これ宿帳代わりなんで書いてください」と紙を差し出すだけ。
非常に不愉快でした。
伊東園さんは日本人スタッフにこだわって外国人スタッフは入れない、と聞いた覚えがありますが、こういう不愛想な応対されると外国人であれば「まあ外国の人だから仕方ないか」と思うんですが、日本人だと逆に腹立たしさを感じることが有ります。
値段相応とは言っても、日本人なら最低限の礼儀作法があってもいいんじゃないでしょうか。
これなら他の宿の外国人スタッフのほうが親切で一生懸命で好感持てます。
安宿だと宿のスタッフと接するのはフロントだけのことも多く、その時点の応対で宿の印象が決まってしまうと思います。
価格も安いので客層も悪く、客を舐めてるんだと思いますが、日本人スタッフならば最低限の「ごあいさつ」ぐらいできるようになって欲しいです。
お風呂は加水循環でどの程度温泉なのかもわからない程度の湯です。
料理は値段の割にはお刺身やお寿司もあり満足できます。
客室は前のお客さんの髪の毛などが残ってたりしていまいちでした。
まあ値段が値段なのでその辺は仕方ないと思ってるのですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 14:48:58
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ接客に従事するものとしてとても恥ずべきことと存じます。
フロントスタッフにはお客様のご意見を共有するとともに、同じ接客をしないようにいたします。
また、客室の清掃につきましても清掃状態を見直すよう、指導してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただくご機会がございましたらご満足いただけるようなホテル造りを行ってまいります。
お客様におかれましては、今回に懲りることなく再度ご利用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
山ちゃん3541さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 山ちゃん3541さん [70代/男性] 2022年08月30日 19:16:23
-
バイキングといっても、品数は少ないし、味も良くない。数年前に行った時より質は低下。チェックインに５０分近くもかかるなんて最低。二度と伊東園グループには行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月06日 10:25:05
-
禁煙室でないのがつらい。せっかく設置されているのに、ハンドジェルは空だった。建物は古いが部屋は綺麗。湯呑み等も綺麗。イオン清浄器や蚊取りリキッドなど設置も良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】23時からでも安心！ゆったり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ3
とら２０２１さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
部屋（４２６）の窓を開けると変電設備が側にあり、音がうるさくて眠れなかった。この部屋を提供するのであれば前もって割引料金等の条件を表示すべきである。
和食膳はお粗末でした。
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