15年前位に宿泊しました。部屋がとても綺麗になったのでビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

この料金で考えると、お食事、お風呂共に満足できる内容だと思います。スタッフさんたちもとても感じよく接して下さいました。ただ、お部屋が… 残念ながらあまりお掃除がされておらず、埃が気になりました。お部屋に付いているお風呂はお湯が出ず使えませんでした。総合的にみて、お部屋がもう少し綺麗ならよかったんですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

施設は古いです、部屋の畳がしなってましたが、このお値段なら文句なしでした！
川沿いで立地も良く、想像以上に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

風呂の桶が垢だらけで気持ち悪かった又、廊下及びエレベーターの床の掃除が出来ていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

スタミナ肉料理フェアとは何なんでしょ？特にそれらしいメニューでは有りませんでしたが。建物(部屋)は古いなりです。部屋では気にならなかったけど、廊下や階段にはGの死骸が…
卓球場の床はホコリだらけ。
キャンペーンで格安だったから良かったけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

湯河原へのお盆の墓参りに利用させていただきました、フロントのスタッフや皆さんがお盆の繁忙期とコロナが重なる中で頑張っていました（笑顔もちょっと引きつっていました）
朝食のみで宿泊しましたがバイキング形式は時間分散で工夫がされていました、手袋使って取り分けなので標準の対処はされています、それでもお客さんが多く早々にバイキング会場を出て行くこととしました、四季菜さんのせいではなく泊まった日が悪かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

最初から食事の方は期待していませんでしたが、期待通り最悪でした。
食材の補充が全くできて無く、夕食、朝食も大皿に食べる物が何もない物ばかりでした。
のでほとんど食べる事ができませんでした。
他の宿泊客の方々も補充お願いしますと声をかけても
結局、補充しないまま終了。
とてもガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

部屋のポットなど、所々古さは感じるが、温泉はとても良かった。
食事は朝食のみなのであまり的確な評価はできないが、朝食はいたって普通。
値段を考えたら総合的には満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

仕事の疲れを癒す目的で、東京近郊で平日一人旅ができるリーズナブルなお宿を探し
ていたところ、こちらを見つけました。往復のバスもあり、ほかのグループホテルを利用
した際良い印象があったので利用しましたが、結果最悪な旅行になりました。

・バスの送迎★★★★★・・・・・・都庁前から直行バスが出ています。朝9時台乗車でゆっくりなうえ、ドライバーさんも対応がよく好印象でした。

・館内★★★・・・・・・設備の古さはありましたが清掃はきちんとされていました。ただし、とにかくエレベーター内が臭い！！何の香りかわかりませんがアジアンな芳香剤？お香？のような香りで、苦痛でした。

・部屋★・・・・・・清掃はされているのだと思います。トイレや浴槽はとてもきれいでしたが、ここも臭い！！良く言えばフローラルな強めのにおいがしていて、どこからだろうと思ったらコンセントに芳香剤らしきものがささっていました・・・タバコ臭をごまかすためなのかわかりませんが、ほんとうにやめてほしい。そのうえエアコンが冷房22度に設定されていて激寒。その日の天気は曇りで肌寒く、その温度設定はありえなかったです。そのうえ、暖房設定ができなくて、夜気がついたのでエアコンを切って仕方なく布団を二重にして寝ましたが、その後風邪を引いて散々でした・・・

・温泉★★★・・・・・・こちらも清掃は行き届いていて清潔でした。でも、温泉なのに塩素強めでスーパー銭湯？みたいな感じでした。


清潔なお宿だとは思いますが、全体的に臭い関係が気になりました（ちなみに周りから臭いに敏感といわれたことはありません）。以前宿泊した同じグループの宿が良かっただけに本当に残念でした。一人旅だったせいかスタッフの方の対応についても記憶に残り、大変ショックでした。

・食事★★・・・・・・このお値段でなら十分な食事内容だと思います。アルコールも飲み放題でしたし。でも、サワーを飲もうとしてレバーを動かしたら噴水のように噴き出して服がかなりぬれてしまいました。近くに係りの人はいますが立っているだけ。私が噴き出したと伝えると、機械を確認してから「拭くものを持ってきます」と言ったまま戻ってこず・・・他の宿泊客の方が「外国人に人は言っていること通じないから話しても無駄。立っているだけ」と言っていました。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

冷凍庫が汚なかったですが
他は不満ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

お部屋は二間に分かれ広く、良かったですが、古いホテルのようでトイレまでの床の絨毯がとても汚れていました。
アメニティは最小限の物のみでした。
料理は期待以上に良く、かに食べ放題もなくなることなく思う存分食べることができ、種類も豊富で毎日少しずつメニューも変わり満足です。
お風呂は朝と夜で男女入れ替えになりますが、少し狭い方のは、シャワーの故障が多く、半分くらいら故障で混んでいると裸のまま立って待つ状態です。

夜、男性グループの宿泊者が大騒ぎしていて、眠れないくらいうるさかったのがとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

フロントの対応は、非常に良かった、
食事会場やエレベータ内の床の汚れが目立つ
不衛生に感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月