湯河原へのお盆の墓参りに利用させていただきました、フロントのスタッフや皆さんがお盆の繁忙期とコロナが重なる中で頑張っていました（笑顔もちょっと引きつっていました）
朝食のみで宿泊しましたがバイキング形式は時間分散で工夫がされていました、手袋使って取り分けなので標準の対処はされています、それでもお客さんが多く早々にバイキング会場を出て行くこととしました、四季菜さんのせいではなく泊まった日が悪かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

近場で温泉に入りたくて行きました。週末金曜日、宿泊者も多かったのですが、食事時間の食堂の混み具合には驚きました。2部制になることもあるようですが、団体もあったけど1部制で席は窮屈、空調も効いておらず暑くて大変でした。
お部屋は、古さに関しては全く気にはなりませんでしたが、水周りのお掃除に物足りなさを感じます。水栓周りのカビや汚れの溜まり、便器内側の汚れ、気になります。
歯ブラシで水栓周りのを洗ってみたらすぐ取れる汚れでしっかり拭き取ればステンレス部分の水滴跡などは綺麗になるものでした。
当日の気温が高く、部屋のエアコンを使いたいと思いましたが全館一切空調なのでダメだとのこと、寝苦しさがあってよく眠れませんでした。
安さから言えば、こんなもんだろう、ということなのかもしれませんが、安い＝不満の度合いが高くても仕方ない という事にして良いとは思いません。
様々改善を試みていただけるとありがたいと思います。

目的の温泉は気持ちよく、入浴可能時間も長いこと、
チェックアウトが12時で良いというゆっくりと朝も過ごせる点は大変嬉しいものだと思いました？

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年04月

食事時間の半分を過ぎると片付けが中心で追加の食事がない状態となっていました。食事時間が決まっているので時間内はきちんと追加を出してほしい。時間に行けば大変な混みようで遅れていけばからの皿が目立つ状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

温泉に入ること、マッサージを受けることを目的に宿泊しました。宿泊した夜の女性用温泉、特に露天風呂の湯温が39度と低く、もう少しお湯の管理をしてほしかったです。でも、宿泊代が安いのでそこまで行き届かないのも仕方ないのかなとは思いますが、せめて、湯温が低いと感じたらフロントまでご連絡くださいなどと、掲示してもよいのでは？
大浴場近くにある東洋式整体は良かったです。また、部屋のお布団や枕の固さもちょうど良い加減で寝やすく、ぐっすり休めました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

食事が混雑します。その他は値段相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

値段相応。食事が混雑する。カラオケ、将棋、麻雀などがあるのは良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

値段相応のホテルでした。予め口コミを調べておいたので、食事も部屋もこんなものだろうと諦めていました。チェックインの時伊勢エビの鬼殻焼、金目の煮付けを勧められ追加注文、それが正解でした。特に金目の煮付けは値段（1080円）以上の充実度（ボリューム）、満足しました。それを入れても10000円以下。スーパードライの生が飲み放題を考えると不満もありません。友人が浴場で浴衣を間違えられ、タオル巻きの裸で部屋に戻ってきた時には唖然としました。自分の着ている浴衣を区別できないレベルの客が居るということです。まともな温泉旅行を楽しむならこの2倍以上の値段を考えないといけないということでしょう。リピートはありませんが勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

浴場からやや遠かったですが、お部屋は二間で広く良かったです。浴場は露天風呂もあり内湯の湯船は広くて良かったです。温泉が目当だったので、朝食は無料サービスと思えば不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋のベット。ベットの上にひいてあるお布団？うすすぎて
ベットのコイルが身体にあたって痛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月17日に宿泊しました。バイキングの夕食で、他の客のマナーがひどく、列に並ばない、食べながら歩く、子供が料理に手を突っ込んでいる。等々それはそれはひどく、親はどうしているのかと思うと飲み放題の酒を飲んでいるのでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食べ放題、飲み放題の９０分は短い。
結構、混みあっていた為、なかなかお酒のお代わりが出来ずに不満。
お年寄りが多いこともあって、自動のドリンクバーが使えなくって、余計に時間がかかっていたり、もう少し係りの方が、教えてあげたら良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

低価格ですし期待はせずにいきましたが、ここまで古いお宿は初めてかも・・
部屋は広かったですが、風呂場前、洗面所あたりはゆかが抜けそうなくらいでした。
部屋風呂ははいっていませんが、見た感じみどりのカビ（というかコケ？）が浴槽の中にびっしりついていて。。誰も使用はしないんでしょうが。。見るのもいやでした。
設備が古くても清掃がきちんとっというレベルではなかったです。
部屋がすごくタバコくさかったので、フロントにいうとすぐに空気清浄器と消臭スプレー等持ってきてくださり迅速に対応してくれました。
いちばん驚いたのは、夕食時かそのあとに行ったお風呂かで部屋の鍵を忘れてきてしまったようで、すごく探し回ってやはり出てこなかったので、フロントに問い合わせると「鍵は返却済みです」と言われ
チェックアウトもしてないですし、まだ滞在中なのに・・・
忘れてきたこちらがわるいですが、普通すぐに連絡くださるのでは？
すごい不信感でした。。。

食事はバイキングですが、冷めている、おいしくないですが、
アルコールがフリーなので、そこだけは良かったです。

以外と年配の方が多かったです。

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その他

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家族

宿泊年月

2016年09月

温泉+大きな湯船・・・お風呂、良かったです。
食事・・・う～・・・同様のシステムのホテル（食事バイキング、格安、温泉、大型ホテル）に比べると、少し残念かな？
でも、この料金で温泉に入れて朝晩食事付しかもアルコール飲み放題なら、文句は言えないですね。
コスパは優れていると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ずわい蟹は探したけどどこにも無かった。
料理の補充が全くされず哀しかった。
部屋と風呂は広くて良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

価格から考えると、問題はなくこのようなものかと。ただの宿泊施設、お風呂や料理を求める方にはお勧めしませんね。ビジネスホテル感覚で泊まれるのであれば、問題はないですよ。あと、電話の対応が少し馴れ馴れしいと言うか、相槌に「うん」はないでしょう

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

バストイレ付きで部屋を予約したのにも関わらず、バスなしの部屋に案内されたので、ＰＣで予約を確認してフロントに連絡したら、予約の部屋が空いていなかったのか、和洋室の大きな部屋に変更してくれました。大きな部屋で居心地は良かったのですが、部屋の隅々にホコリの山があったり、トイレにはサボったリング、お風呂も暗くて小汚い感じで、結局部屋風呂には入れませんでした。大浴場も一見いい感じだったのですが、朝風呂の際の露天風呂で死んだゴキブリを見た時には参りました。食事もインスタントという感じの物が多くてちょっとがっかり・・・。食事の際に待っていた廊下にもホコリが凄かったので、もう少し掃除を頑張っていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋（４２６）の窓を開けると変電設備が側にあり、音がうるさくて眠れなかった。この部屋を提供するのであれば前もって割引料金等の条件を表示すべきである。
和食膳はお粗末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

1泊2日で利用させていただきました。
プール→下がタイルになってるのか
子供の足の爪が二箇所割れてしまいました。

食事→バイキングなのとお値段考慮して妥当だなとは思いましたが、、食事していたら上から黒いのが落ちてきて何かと思ったらでっかいゴキでした。萎えてその場で食事をやめました。

客室がタバコ臭くて喫煙可だったころのパチ屋やカラオケのにおいがします。貸し出しタオルも生魚みたいな匂いがします。

スタッフさんの対応がすごく気持ちよかったのでトータル星３にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月