設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 21:12:04
-
部屋の掃除がされているのかどうか疑問でした。
とにかく汚れが目立ち、せっかくの真っ白の布団カバーの上に天井の電気から虫が落ちてきてびっくりしました。
トイレの予備のペーパーを置く台を替えられたらどうかなとおもいました。
チェックインの時の男性の方たちは、とても叮嚀に接していただけましたが、、アウトの時の女性の方はパソコンを見ながらの返事で残念てした。
駐車場は止めやすく最高でした。
実は、川の音で、眠りにくかったです。
温泉でこの安い料金だから不満も言えないのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ueno0227さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ueno0227さん [40代/男性] 2017年06月06日 23:29:10
-
総合評価を２にしたのは、次の理由です。
部屋が喫煙部屋だった。かつ前の部屋の宿泊客がドアを開けたまま大人数で喫煙していて、廊下も煙草臭くてたまらなかった。運が悪かったのか。
これも運が悪かったのか、部屋がボイラーか空調の近くだったようで、夜、就寝しようとすると低周波の唸り音が気になって眠りつけなかった。
お風呂や食事はお値段以上で満足だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯河原温泉で歴史を満喫しよう！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／小窓】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月07日 14:14:01
-
浴場の温水の音度が、41度位しかなく、物足りない。洗い場のシャワーは、すぐに、止まってしまい、イライラする。
食事は、刺身、肉類、野菜の煮つけの種類がなく、伊藤園系列でも、色々あるんだなと、感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室二間／１０畳＋６畳】
設備・アメニティ3
バンネン山室さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- バンネン山室さん [60代/女性] 2024年03月16日 17:36:43
-
部屋には入り、上見たら天井の壁紙剥がれ、部屋に入るとテレビと台ホコリ、押し入りのふすま染み、椅子の後ろの壁紙剥がれ染み。隣のトイレ部屋の音（がさがさ）聞こえ、禁煙の部屋なのに、タバコ臭い。食事は写真とちがい、品数少なく甘えびなど無い、次このホテルはパスです。70、80代の杖付の人が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月17日 19:32:08
-
この度は、数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミをご投稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。
お部屋のご不備等で大変ご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者へこの度の事を共有いたしまして
今後同じことが起きぬよう精進して参ります。
この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様歓迎！一人を楽しむ温泉旅！ 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし※禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
卓磨呂さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 卓磨呂さん [70代/男性] 2023年09月22日 15:38:10
-
駅に到着して送迎の連絡をして待っていたのですが、車が来たと思いきや、ロータリを減速せずくるっと回っていってしまったのには驚きました。また、部屋は窓なしでさらにびっくり。地魚付バイキングとありましたがどってことなく、時期的に混んでいたのか非常に待たされての食事。あまりいい印象はありませんでした。せっかくの旅なのにがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 地魚のお造り付き 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 15:56:34
-
部屋がカビだらけで臭かったです。
温泉もカビが多くて臭かったです。
ご飯は値段の割に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 21:37:49
-
朝食時間が有無を言わせず9:00以降に。翌日予定がつぶれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:05:02
-
食事はお世辞にも美味しいとは言えません。この価格でバイキングがついてるなら、この程度かという感じです。
夕食時の飲み放題は嬉しかったのですが、日本酒が補充されてなくて残念ながらでした。
コロナ禍の対応は理解しているのですが、電話で話している人がマスクをする様指摘されており普通に話している人達が指摘されていない事に違和感を覚えました。
部屋は掃除が行き届いてなく、暖房をいれたらホコリ？のせいか鼻炎で鼻水がとまらなくなりました。
価格なりの宿といった感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年05月07日 15:03:18
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
行き届かないところがありましたようで、申し訳ございません。
日々改善できますよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な一品！“鮑のバター焼き”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 21:27:35
-
１月２７日に宿泊しました。この価格で２食付きで温泉に入れるのは良いです。食事は朝，夕ともバイキング方式で人も多くテーブルの間隔も狭いのでゆっくり食事することは出来ませんでした。部屋は少しタバコの匂いがしました。大浴場に行ったときは誰もいなかったので一人で満喫することができました。部屋数がとても多いので、宿泊するだけならいつでも予約が可能だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:53:52
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進していまいります
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 21:51:27
-
木曜泊、かながわ県民割、母娘の二人で利用させて頂きました。全プラン飲み放題です。
自家用車で16時に到着しました。
フロント受付には、列ができてました。
スタッフの方は１人でした。
ずっと立って並んで、16:35にやっと順番が来ました。
受付けのスタッフの方は、「大変お待たせしてすみませんでした」と何度も頭を下げてくださいました。
説明は分かりやすく手際も良かったです。
チェックイン時での前清算でした。
手続き終了後、さすがに一言
「１人で大変ですね。レストランの順番待ちの名前が書ける用紙があると、奥のソファーで座って待てるんですけど。」
と声をかけさせて頂きました。
ハード面は限界があるかと思いますが、ソフト面は工夫して頂きたい。
最初に残念な気持ちになると、それ以外もいろいろ気になってしまいました。
県民割でお忙しかったのかもしれませんが、チェックインにこんなに時間がかかったのは始めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:27:10
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン方法について、今後の検討課題としてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 20:33:54
-
古くて大きな建物でした。エレベーターのきしみ音がとても気になりました。
朝食はおなじみの伊藤園って感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 23:46:56
-
脱衣所のロッカーの鍵が撤去されておりルームキーを置く場所が無い
フロントに確認したらフロントに預けてくれとの事
チェックイン時の説明が抜けているのが残念
一人で泊まるべき所ではない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 18:14:17
-
部屋の前にアパートがあり景観がわるい。
部屋のトイレがタバコ臭くきつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】23時からでも安心！ゆったり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 15:03:38
-
８月１０日に家族で宿泊しました。
温泉目的で宿泊したのに、風呂のトラブルが続き、風呂に入れずに帰宅しました。
外国人の方達からの苦情対応も悪く、チェックインにも時間が掛りました。
伊藤園系列のホテルは良く利用しますが、今回だけは旅行自体がつまらないものになってしまいました。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ3
kazuhiroitou36さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- kazuhiroitou36さん [50代/男性] 2019年02月02日 17:14:51
-
食事会場は2か所あるため、料理を取るとき交差してしまい込み合うのが難点でした。料理も？でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の季節がやってきた！蟹食べ放題フェアー
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 16:47:31
-
小さい子供を連れて、土曜日から一泊の利用でした。全室部屋での喫煙が可能なのか、廊下が喫煙室の匂いです。忘年会シーズンか？宿泊客は多いため、食事バイキングは大混雑で、かなりストレス。味については、中の下くらいで不味くはないですがコンビニの惣菜にも負けるレベル。二度目は無いかな…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題付】和洋中バイキングで食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳以上+ツイン】
設備・アメニティ3
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T.mizu3さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- T.mizu3さん [40代/女性] 2018年09月02日 08:41:20
-
卓球台があるので、3世帯で2泊しました。ビール飲み放題が魅力で行ったので、食事は、期待していませんでしたから、気になりませんでしたー。確かに、魅力的な食べ物がないので、トマトと枝豆をツマミにしました。卓球台の位置は、変な昔のステージ上なので、球が飛んでいくと階段を降りて取りに行かないとならないし、冷房も効いていなく暑すぎ。誰も座っていない昔のロビーの方においてくれたらいいのに。5分前に台が空いていても時間じゃないと貸してくれないし、自転車レンタルも、3台しかなく、充電があと2時間しないと貸せないなど、融通がきかない。2泊目のシーツを届けて来たのですが、ノックもせず開けられ、投げ込んで来た感じ。やっつけ仕事だろうが、ビックリ。多分もう、行かないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【ファミリー☆三世代】家族とつむぐ新たな思い出の旅
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
設備・アメニティ3
美人おかんさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 美人おかんさん [50代/女性] 2018年05月22日 17:12:35
-
料理がまず過ぎです。あれでは食べ放題の意味なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳以上+ツイン】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
三毛猫美花さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 三毛猫美花さん [50代/男性] 2017年12月09日 18:26:24
-
湯河原駅送迎サービス、たいへん良いです。助かりました。
しかし１４時の湯河原駅発では、１４：１０前に到着して、チェックインしても部屋に入れず、長時間待ちました。上野や池袋へ帰る人たちもいて、ロビーは大混雑でした。
やっと入れた部屋、タバコ臭くて、窓全開＋換気扇ＯＮしました。
結局朝まで窓を開けました。
「分煙」とありましたが、部屋は喫煙者用でした。
夜寝る前に最後に温泉に入ろうと２３：３５に行ったら、「閉鎖」でした。
２４時まで利用できると言っていたのに、時間前に閉鎖。
そして翌朝の朝食は７：３０から９時までで、混むと思い、８時に行ったら、予想通り混んでいて、席がありませんでした。
仕方なく、片づけていない席に無理やり座り、汚れた机のまま、朝食をいただきました。
夕食を２部制にするなら、朝食は７時から開始にすべきでは？
ツアー客は８時出発が多いですが、万座温泉日進館のように６：３０開始の宿が多いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／アウトバス】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
お部屋は暑くて寝られず、食事もシステムが良く分からなかったです。夜フロントの男性が不機嫌なご様子が気になったのでやや不満とさせて頂きました。他の方や電話応対して頂いた方はとても親切だったので残念です。
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この度は、多くのホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントでの対応やお食事のシステム等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見はフロントスタッフに共有させていただきまして、今後同じようなことが起きぬよう、精進してまいります。
重ねてにはなりますが、この度はご無礼を働き大変申し訳ございません。
ホテル四季彩 フロント