総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 11:56:58
-
部屋の中央部に壁があり、とても邪魔だった。
食事は夜、朝ともにバイキングで良いのですが、人が多すぎる。
時間もチェックインの時間が遅くなるとちょうど良い時間にできないのは
ちょっと考え物。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月29日 11:39:14
-
この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき。誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、レストランのキャパの関係上1部ごとの人数を決めさせていただいております。
また、お付きの順で時間を決めて頂いておりますので、満席になり次第、締め切らせて頂いております。
この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF特選！“神奈川県産和牛ステーキ”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 22:05:46
-
料金を考えるとコスパは最高だと思いますが、部屋のメンテナンスがもう少しされていると良いと思います。食事は一般的なバイキングでしたが、珍しいものもありませんでしたが、食べられないものもなく、とりあえず料金なみと満足しました。スーパードライが呑み放題だったが、最後の方は泡ばかりでした。お風呂のお湯が熱くて長く入っていられませんでした。ちょっと残念。でも、一泊二日の箱根旅行が２万円でおさまりました。感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月25日 20:07:20
-
この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、お部屋のメンテナンス、大浴場のお湯の温度等でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のこと、清掃担当者、施設担当者へ共有し今後お部屋の再確認や温度のこまめな確認を怠らぬよう改善に努めてまいります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【新グループエンジョイ】３名様以上がお得！ １泊２食バイキングプラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
Honey8357さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- Honey8357さん [60代/男性] 2023年11月28日 16:29:48
-
喫煙部屋と知らずに予約していた。消臭用に持ち込まれた空気清浄器自体が臭うため、窓空けて寝たが窓に網戸がなかった。
チェックイン時に紙に書かれた部屋と違う部屋の鍵を渡され、部屋に着いたところで電話がかかってきた、部屋は変わらすだったが、チェックアウト時の領収書も違う部屋のものを渡されことに少し時間経って気づき返しに行った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2023年12月02日 19:38:59
-
この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプフロントの対応でご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。・清掃・フロントのスタッフに共有し対応してまいります。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ】安く泊まれる！部屋数限定プラン 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 19:46:43
-
フロントから、部屋までが迷路だった。
階段にクモの巣がついていたのが、清潔感がなく残念だった。
冷蔵庫内に冷水があったのは、よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な一品！“うなぎ蒸篭蒸し”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 20:10:41
-
大変古いので古いにおいもします。逆に昭和感を懐かしむには良いと思います。部屋風呂前の洗面所の床がベコベコして床が落ちそうな恐怖感と、なぜか戸棚にウェルカム用のお菓子が1個置いてあった為、座卓のお菓子はいつのものなんだろう…と不安になりました。ベランダには前泊の方の忘れ物か？ライターが置きっぱなしで…カラオケは同じ部屋をダブルブッキング、食事は思っていたより品数が少なく…でもまぁ、お値段もお安いので仕方ないのかもしれません。送迎付きだし、伊藤園グループということでアルコール飲み放題あり、布団はフカフカの羽根布団ということで良しとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 08:41:19
-
部屋が広くテレビは大画面ベッドが大きくて南館は廊下も冷房が効いて綺麗、大浴場に近くて良かったです。
バイキングはハイシーズンでこのお値段はそれなり！？お腹はいっぱいになりました。
同伴者はリピートなしと言ってますが、今度は家族を誘って来たいです。
喫煙宿泊所を探すのが大変なご時世に助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 17:20:43
-
1泊2日で利用させていただきました。
プール→下がタイルになってるのか
子供の足の爪が二箇所割れてしまいました。
食事→バイキングなのとお値段考慮して妥当だなとは思いましたが、、食事していたら上から黒いのが落ちてきて何かと思ったらでっかいゴキでした。萎えてその場で食事をやめました。
客室がタバコ臭くて喫煙可だったころのパチ屋やカラオケのにおいがします。貸し出しタオルも生魚みたいな匂いがします。
スタッフさんの対応がすごく気持ちよかったのでトータル星３にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川海水浴】～夏！家族・友達みんなで泳いで楽しもう！ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
diver203さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- diver203さん [60代/男性] 2023年06月14日 01:37:00
-
規模も料金も手頃な宿です。湯河原駅間の送迎バスもあります。
客室は洋室もありますが、割り当てられたのは川側の和室、広さも充分で概ね快適でしたが、ドアが内側に開くタイプで外に出る時に不便、客室と玄関の間に扉があれば尚よいと感じました。
浴場は内湯・露天があり、朝夕で入れ替わります。脱衣場も浴室も広いです。
朝食バイキングは質・量ともに可もなく不可もなく。
増築を重ねてきたのか、館内は迷路のようで、高齢の方は迷子になりそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
あい0816さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- あい0816さん [30代/女性] 2023年06月09日 08:32:46
-
お値段も安いし他の方の口コミを見て、正直かなり期待値を落として宿泊しました。
なので、食事はお刺身が美味しかったので☆4
部屋は畳がボコボコ、襖にはシミ、壁のスレ、どこの電気か分からないスイッチ‥なんだか薄気味悪いです。しまいにはGが出てきたので☆1
お風呂、アメニティ、接客は普通‥☆3
私はこのように感じました。
次また行くか？と聞かれたら微妙です。
伊藤園ホテルが初めてだったので、違う場所を利用してみたいなーという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新グループエンジョイ】３名様以上がお得！ １泊２食バイキングプラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 11:29:01
-
部屋が三人での宿泊には狭すぎました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】気軽な温泉旅に最適！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 19:33:43
-
お湯は良かった。
カニも美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
ko-nyan8201さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ko-nyan8201さん [60代/女性] 2023年03月06日 20:13:27
-
家族2部屋13人て宿泊しました。
部屋は年代を感じましたが、それなりで良かったです。でも全室喫煙室というとおり、咳が出るほどキツかったです。わかってはいましたが、辛かったです。
食事は、お寿司が美味しかったです！今まで泊まった伊東園では1番だと思います。
お風呂が残念でした。私と泉質が合わなかったのでしょうか？手もガサガサになってしまいました。
スタッフの皆さんは、気持ち良くいい方ばかりでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:58:35
-
部屋はとても広く伸び伸びできましたが畳にシワが寄っていたり、全体的に古さを感じました。コロナで客足も減ったりで中々改装費まで手が回らないのかも知れません。
幼児連れで行ったのですが、90と書いてあった浴衣がダブダブで、帯を使わないと着れない大きさでした。困っていたところ120cmの棚に置いてあった浴衣を見ると90と書いてあるものより小さく、ジャストサイズで着れました。他の子供もダボダボの浴衣を着ていたので、一度サイズを実物の大きさを見て確認してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 21:06:31
-
12月26日に家族で宿泊致しました。和室が2部屋あったことで、家族1人が1部屋別に使用でき有難かったです。鍵が1つなので、男女でお風呂を利用する際には不便だと思います。4人で利用したので、洗面所のコップは2つでなく、4つ用意して頂きたかったです。エアコンの音も眠れないほど大きいです。
また、築年数が経っているホテルなのでしょうが、部屋の障子の桟の埃や、窓、バルコニー、風呂などの汚れ、館内のエレベーター、階段、絨毯の清掃は行き届いておりません。
部屋からお風呂の動線も高齢者は迷ってしまうくらい分かりづらいです。（西館利用者は西館3階から本館を抜け、南館3階から２階のお風呂に移動することになります）ジャグジーは、コロナの為なのか、故障しているのか利用できず残念です。お風呂にドライヤーがない点不便です。お風呂のドアも壊れている点、早々に修理して頂きたく存じます。お風呂の床も頻繁に清掃して頂きたいです。
食事は70分で時間が足りないと思っておりましたが、意外と時間内で間に合いました。朝食の40分はなかなか厳しいですが、時間をオーバーしても特に注意は受けませんでした。
カラオケの予約がいっぱいになってしまって利用できず残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 21:59:42
-
お部屋は広く親子2人には勿体ない程で窓からは川が見え川の音が心地よかったです！
ただ私はそんなに神経質な方ではないですがお部屋の畳や襖などの劣化が激しくカビや埃臭い感じがしました。特に大浴場や脱衣所のカビが凄くせっかくのお風呂も台無し…
古さはしょうがないとしても清掃にはもっと力を入れてほしいと思いました。お部屋から大浴場まで結構遠く、エレベーターを乗り継いだり道がわからなくなり少し大変でした。
一番困ったのは脱衣所にドライヤーの設置がない事(お部屋には壁付けの物がついてました)
どうして全部外されていたのか不思議です
二食付きで破格だったのでご飯にはあまり期待していませんでしたが、お刺身やお寿司などがあり美味しく頂きました
辛口な事をたくさん書きましたが、大浴場がもっと綺麗になればまた来たいなと思える立地とお値段でしたので頑張って欲しいです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 15:36:39
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場など各所の清掃状況、内装が古くなっている点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて関連部署と連携してまいります。また、大浴場のドライヤーについては新型コロナウイルスの感染症対策の一環で利用を停止させていただいております。ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
次回ご利用いただいた際はご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
50684074さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 50684074さん [60代/女性] 2022年11月08日 19:21:46
-
ぶりの創作寿司は美味しかったです。以前はお刺身が乾いていたり、補充がされなかったりすることもあったので、今回の食事は満足です。
コロナ禍からでしょうか、それとも光熱費の高騰からでしょうか、2つある露天風呂はひとつしか開いていません。ジェット噴射やボディシャワーも稼働してませんでした。
次回を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 15:23:16
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいた際のマイナスな印象を挽回することができたようで安心いたしました。
お風呂については保健所の指導でジェットバスなど一部使用ができなくなってしまったものもございます。
誤解を与えてしまわないような表示を行ってまいります。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 13:54:58
-
11月3日に宿泊。予約した洋室では無く和室だったのですが、フロントに連絡したら、洋室にすぐ変更して貰えました。対応はとても良かったです。 後は伊東園グループのホテルなので、建物は古いですが、温泉に入る目的で宿泊するには安くて良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 15:11:02
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足をいただけたとのこと、大変うれしく思います。ハード面ではご迷惑をおかけしてしまうこともあるかとは思いますが、そのぶんお食事やお風呂でご納得いただけるよう努めてまいります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
QJ110さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- QJ110さん [40代/男性] 2022年10月10日 12:38:59
-
送迎バス利用の方の受付と重なったせいか、チェックインまで30分以上かかりました。そのような時は受付人員を増やす等の臨機応変な対応があると安心できます。
食事ですが内容以前に宿泊客のマナーの悪さばかりが目立ちました。酔って大騒ぎしているグループが多く、15分ほどで済ませ部屋に戻りました。注意するスタッフさんもいなかったのも残念です。
部屋は告知通り換気用の小窓しかなく、景観を楽しむものではありませんでしたが想定内です。ただし、寝具にシミが広範囲にあり、また椅子も壊れており全く寛ぐ事はできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 13:52:58
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見をもとに改善に努めてまいります。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 豚肉料理フェア～美味しい・疲労回復・健康維持に～【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
総合3
tsn09さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- tsn09さん [40代/女性] 2022年09月25日 16:25:42
-
リフォームしていない古びたホテルでした。全部屋喫煙室でタバコの臭いが染み付いており小さい空気清浄機がありましたが効果なく喉が痛くなりました。
湯河原というリッチと飲み放題食べ放題という事のみ評価します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 豚肉料理フェア～美味しい・疲労回復・健康維持に～【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
総合3
もてもてさんさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
川の音が聞こえ、桜も見られて、リフレッシュできました。
禁煙で頼んだはずが、部屋からはタバコの匂いがして、灰皿も置いてありました。受付に連絡したものの、変更するのも面倒で、そのまま泊まりました。
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この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
千歳川のせせらぎと桜並木で日々の疲れをリフレッシュ頂けたようで、大変うれしく存じます。
今年の桜はかなり遅咲きでしたが、大変きれいに咲いており夜のライトアップも非常にきれいでございます。
しかし、お部屋のご案内でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、同じことが起きぬよう、精進してまいります。
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル四季彩 小杉