フロントのかたの対応が横柄であった。宿泊代金が予約したときよりの金額より多く請求された。面倒なのでそのまま支払いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お値段も安いし他の方の口コミを見て、正直かなり期待値を落として宿泊しました。
なので、食事はお刺身が美味しかったので☆4
部屋は畳がボコボコ、襖にはシミ、壁のスレ、どこの電気か分からないスイッチ‥なんだか薄気味悪いです。しまいにはGが出てきたので☆1
お風呂、アメニティ、接客は普通‥☆3
私はこのように感じました。
次また行くか？と聞かれたら微妙です。
伊藤園ホテルが初めてだったので、違う場所を利用してみたいなーという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族2部屋13人て宿泊しました。
部屋は年代を感じましたが、それなりで良かったです。でも全室喫煙室というとおり、咳が出るほどキツかったです。わかってはいましたが、辛かったです。
食事は、お寿司が美味しかったです！今まで泊まった伊東園では1番だと思います。
お風呂が残念でした。私と泉質が合わなかったのでしょうか？手もガサガサになってしまいました。
スタッフの皆さんは、気持ち良くいい方ばかりでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋はとても広く伸び伸びできましたが畳にシワが寄っていたり、全体的に古さを感じました。コロナで客足も減ったりで中々改装費まで手が回らないのかも知れません。
幼児連れで行ったのですが、90と書いてあった浴衣がダブダブで、帯を使わないと着れない大きさでした。困っていたところ120cmの棚に置いてあった浴衣を見ると90と書いてあるものより小さく、ジャストサイズで着れました。他の子供もダボダボの浴衣を着ていたので、一度サイズを実物の大きさを見て確認してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋は広くてとても良かったのですがお湯が出ない為内風呂に湯を張ることができませんでした。
それ以外については良いほうだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

冷凍庫が汚なかったですが
他は不満ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

お部屋は二間に分かれ広く、良かったですが、古いホテルのようでトイレまでの床の絨毯がとても汚れていました。
アメニティは最小限の物のみでした。
料理は期待以上に良く、かに食べ放題もなくなることなく思う存分食べることができ、種類も豊富で毎日少しずつメニューも変わり満足です。
お風呂は朝と夜で男女入れ替えになりますが、少し狭い方のは、シャワーの故障が多く、半分くらいら故障で混んでいると裸のまま立って待つ状態です。

夜、男性グループの宿泊者が大騒ぎしていて、眠れないくらいうるさかったのがとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

食事や部屋は料金の割にはとても良い印象がありました。

不満点は部屋風呂付きの部屋を選んだのですが、温泉に入り食事をした後に散歩をして汗をかいたのでシャワーわ給湯からお湯が出ず、しばらく出しているうちにぬるま湯になったので我慢して済ませました。

冬場はとても利用できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夏休みの家族旅行にこちらのホテルとご近所のホテルと連泊で使用しました。（いつもは、熱海の方を利用しているのですが）口コミ評価ほど悪くは、ありませんでした。建物は、確かに古くカラオケルームやプールなどカビ臭いですが食事処やお風呂は、広く開放感がありました。娯楽施設の卓球台がありますが配置が悪くプレイしずらかったです。ソファーセットがたくさんある方に配置したらいいのにと思いました。子供達は、建物や施設が多少古くても娯楽施設が充実している方が良いらしいですね(笑)今度は、また違う伊藤園グループのホテルを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

良かった点
1.バイキングの品数が多く、終了時間間際まで十分な料理があった。
2.飲み放題♪
3.室内のトイレなどは改装しており綺麗だった。
4.一人旅だったが、嫌な顔もされずに迎えてくれた（当たり前？）

悪かった点
1.部屋のアメニティ不足（バスタオル、フェイスタオル・シャンプー、リンスなど無かった）
2.禁煙の部屋を希望したが喫煙室だった。臭い消しがあればよかった。
3.建物が古いので、エアコン・換気扇などの音が大きく眠れなかった。
4.「温泉は循環で飲めません」と更衣室に張ってあるが読まない。張るなら温泉の噴出し口あたりに書いておくべき。飲んでしまった。レジオネラにかかったらこれが原因。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

今日から消費税アップで宿泊料金が上がりました！っていう日に泊まりました。

バイキングは品数も多く、味も良かったです。アルコール飲み放題最高！ビール、焼酎、日本酒でした。梅酒もあるといいな。マグロ食べ放題もさすがに赤味ですが美味しかったです！
館内、部屋はかなり古いですね。昭和40年代ですかね。始め部屋のドアがボロイだけじゃなく、昔ながらの鍵でビックリ。部屋に入ると改装されて、畳が青々としていたので、ホッとしました！眺めも渓流沿いで良し、カーテンも古くない。部屋風呂が凄い！廃ホテル並みの汚さというか古さ！ガラス張りでロケーションのいいお風呂、改装しなきゃ、もったいない！洗面台もね。ついでに板の間も新しくするとかなり、いい部屋になると思う。
寝具はフカフカでゆっくり休めました。
従業員さんも対応良し！温泉も人も少なく、ゆっくり出来て良かったです！

子供達は無料の卓球、喜んでいました！このお値段なら、館内の古さに目を瞑ればおおむね満足できるとは思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

宿泊料が安いわりには、フロよし食事よしで満足。しかし、部屋および寝具は煙草臭くてへきえきした。空気清浄機は設置していただいたが効果なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

９月２２日から1泊で宿泊しました。
値段の割には部屋も広く、料理もまあまあだったのですが、部屋に着いてゴキブリが出てきてビックリしました。
すぐ、私が退治しましたけど・・・。
フロントに帰り際にそのことを伝えましたが、今年は暑かったので・・・。
と、謝ってはいましたが・・・。
建物が結構古かったので、仕方ないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月