他の方のコメント（2016年8月）でも既に出ていますが、フロントにいる 年配 の女性従業員にはご注意ください。
内心では客のことを見下しているんじゃないかと思えるような態度をとってきます（※）。

施設・部屋とも、古さを感じさせず清潔感があり良いと思います。
ユニットバストイレもきちんと清掃されており、全く匂いません。
最も良かったのは露天風呂で、白く濁ったお湯は心地よく、屋内の温度の異なる2種類の浴槽にも満足できます。


※宿泊受付時に既に応対してくれている若い女性従業員を途中で遮って、
教育のつもりなのか既に居ない直前の客への対応について注意をし始め、
客である私のことは放置状態。
さらにはその若い方に代わって受付を始めたものの、
宿泊者情報の記入について、声をかけてお願いするべきところ、
用紙の記入場所に指をトンを置いて「ん！」と言うだけで威圧してくる始末。
礼儀も何もあったものじゃありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

フロントはこじんまりしていて反対側には陶灯りのたくさんのフクロウたちが表情豊かにほっこりと出迎えてくれます。
部屋は和室ツインにしました。トイレ（ユニットバス）への出入りが不自然な動線になるのでご年配の方は要注意だと思います。部屋の窓からは男性の露天風呂が覗けてしまうのに驚きました。
朝食は和か洋のセットメニューをチェックイン時に決めるシステムで私はオーソドックスに洋にしたので
夕食は外で地物を食するつもりで一泊朝食の予約。町中まではタクシーで行くしかない山の中ですが千円で何十円かのおつりがきます。ただし、羅臼にタクシーは１台のみ！希望の時間に来てもらえるかはその日の状況次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

場所が市街地より2kmちょっと離れており、歩いて市街地へ行くのが、少し大変
特にホテルへの戻りは、上り坂が続くので、大変でした。
ホテルは清潔感があり、従業員の接客は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

6月29日に宿泊いたしました。
夕食は　活きの良い毛ガニが丸まる一匹ついてきます。(羅臼満喫プラン）
それ以外はスタンダードコースと同じ内容の夕食(朝食は羅臼プランのほうが少し良いが）ですので毛ガニをつけず、スタンダードのプランだとコストパフォーマンスは上がり、高得点になると思います。
味付けもよく、昆布だしが良く効いていて美味しいです。

ただ、新館、部屋の設計悪く、トイレがユニットバスの中にあり窮屈です。
あんなにイイ温泉があるのですから、思い切ってユニットバスで無く、トイレだけのほうが良かったのに・・・・
温泉は5点でもユニットバスが－2点で3点になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

まあ値段相応、朝ごはんナイスですが
なんとかしてほしいのはお風呂の入浴時間
23:00～06：00迄入れない　冬場ならまだしも
この時期　もう少し何とかなりませんか？
まあお蔭さま？で熊の湯まで行って来ましたが
・・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

部屋の外の廊下の床が薄いので、人が歩くとミシミシ下の部屋まで響いて耳栓をしていても夜中に何度も目が覚めた。
食事は美味しくいただけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

素泊まりで、正直寝るだけの利用でした。
館内は古さがありながらも、きれいな印象でした。
温泉は良かったのですが、露天は虫が多かった点が気になりました。
（夜だったためでしょう。）

価格からすれば、リーズナブルな宿だと思います。
あとは部屋でWifiが利用できればなおよしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

食事の内容が、前回と同じような気がして新鮮味にかけたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

綺麗で広めのお部屋でした。受付の方の感じもよかったです。
温泉のお風呂は古く綺麗な感じはしませんでしたが、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

特に悪いところも、とりたてて誉めるところもありませんでした。ごく普通のところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

前日にウトロ温泉に宿泊したので、どうしても比較してしまうことになる。羅臼の宿の相場相応かと思うが、素朴な土地故素朴な宿で構わないが相対的に高い。料理は鹿肉シチューやこごみなど旅情を感じるメニューであり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

和風ツインは変わっていて可愛い部屋でした。
女性用の温泉は男性用より若干狭めでしたが、濁り湯でよかったです。
食事は地の物が沢山あり、連れは喜んでいました。私は好き嫌いがあって食べられないものが多かったです(ごめんなさい)。でも連れが全部喜んで食べてました。

場所は羅臼の遊覧船乗り場に近い(車で5分くらい)ので、朝一の船に乗れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

旧館に泊まりましたが小さくともテーブルと椅子がほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

旧館は古かった。お風呂は結構良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

予想以上に新しい建物でロビーも部屋も広々と美しく驚きました。　夕食では高齢の母への対応が親切で食事も材料が新鮮でおいしく好印象を持ちました。　また朝食の世話をしてくれた方が気さくで、自分から羅臼の地図を持ってきていただいたこともありがたかった。ただ、最初案内していただいた方が、まだ新人なのか、動作、説明ともにいまいちでした。　また、部屋に異臭があり換気が必要だったこと。　ポットのコードが外れていて湯がわいていなかったこと。　トイレがウォシュレットではなかったこと。　　リーズナブルな料金ですが、お金をかけないでできるいまひとつの気配りがもっと良い宿に変えていくものと思います。　

宿泊年月

2009年07月

初めての利用でしたが、チェックイン時の対応がいまいちでしたので、次はないかなと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お宿紹介の写真、他の方のコメントを参考に宿泊をきめました。
今回は食事を楽しみにしていましたが、出てきた料理がシカ肉の料理、他にも料理がありましたが、私たちはジビエ料理が苦手です。最初から表示しておいてもらえるとありがたいです。あと男性露天風呂は他の客室から丸見えです。すこしばかりの木々とフェンスで目隠しをしているのですが、気になってしかたありませんでした。あと、以前使っていたと思われる廃屋のホテルがすぐ横にあり気分が台無しです。泉質が良かっただけにとても残念です。
部屋はとてもきれいに清掃されていました。立地も町から近く、国道沿いということもあり、迷うことなくたどり着くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

施設・食事については満足できましたが、今後気を付けていただきたい点がありました。
宿泊費を事前にクレジット決済していたことを把握しておらず、宿泊費を請求されたり、飲んでいないビール代の請求等、対応の不備を感じました。いずれもこちらの指摘にて訂正頂きましたが、お金の問題は嫌な気分になってしまいます。
このようなミスがないよう今後気を付けていただけたらと思います。
露天風呂も広々としていて、ゆったり浸かれましたし、食事も地場のものを使っているようで、とてもおいしかったです。エアコンも付いていて風呂上がりの火照った体もすぐに落ち着きました。
よい宿だと思いますので今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月