和風ツインは変わっていて可愛い部屋でした。
女性用の温泉は男性用より若干狭めでしたが、濁り湯でよかったです。
食事は地の物が沢山あり、連れは喜んでいました。私は好き嫌いがあって食べられないものが多かったです(ごめんなさい)。でも連れが全部喜んで食べてました。

場所は羅臼の遊覧船乗り場に近い(車で5分くらい)ので、朝一の船に乗れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

旧館に泊まりましたが小さくともテーブルと椅子がほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

いつも夕食が同じような感じなので、リピーターとしては悩みます。お風呂はいいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

旧館は古かった。お風呂は結構良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋はとてもきれいで清潔でした。食事は口コミの評価ほどではありませんでした。宿泊するのにリンスインシャンプーしかないというのは今時ないと思います。脱衣所にドライヤーやアメニティが一切ないのも非常に不便です。他の温泉地と違い、競合がないので仕方ないのかもしれませんが、この宿泊料金でこのサービスだとコスパ低いです。翌日阿寒湖に宿泊しましたが、宿泊料金は３分の２ぐらいだったのにかかわらず、食事もサービスも満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

8月22日にお世話になりました。
お部屋は大変綺麗で、申し分ありませんでした。
温泉は源泉かけ流しでよかったのですが、熊の湯や相泊温泉に行った後なので、
野趣味の刺激がDOWNしてしまったのが個人的に残念。（期待しすぎました。）

最大の残念点は、食事：蟹はついていたのですが、前日に食べた蟹と比較してしまい残念
　　　　　　　　　　　鮭のちゃんちゃん焼も骨だらけで残念
　　　　　　　　　　　全体的に安い食材を使ってるな感があり、今一つ。　
　　　　　　　　　　　せっかくの羅臼の味を感動させてほしかった。

辛口コメントで申し訳ないですが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

９月３日に泊まりました。全般に設備は良好ですが、サービスには疑問があり、食事の印象はかなり劣るものでした。
　①部屋にあったバスタオルは、洗濯はされていたが、多数のシミが抜けておらず気持ち悪かった。これほど汚れたタオルを客に使わせるのか？　サービスの質を象徴する出来事。
　②食事はメニューとボリュームは事前情報通りだが、一部食材の質がかなり劣る。夕食の鹿肉はパサパサで美味しくなく、朝食の鮭は「これほど不味い鮭は久しぶり」というレベル。コンビニ弁当の鮭でももっと美味しい。
　多分もう利用しないと思う。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

改装工事中で、部屋の窓にも足場が組まれシートで覆われてました。
そして、夜は風が強かった為カダガタミシミシ地震かと思うほど揺れて眼が覚めました！
ただ、温泉はとてもきれいにしてあり、熱めの硫黄泉でしっかりぬくもり、肌もしっとりでとても良かったです。
又近くに熊の湯と言う野湯があり、そこは景色も素晴らしく、駐車場から少し歩くと星空がきれいに見えます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月

初めての利用でしたが、チェックイン時の対応がいまいちでしたので、次はないかなと思っております。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

毎年、宿泊させていただいています。
スタッフの方の対応にすごくバラつきがあるのが残念です。私は、数名以外の方に訪ねたりお願いしたりしています。　そこが良くなれば快適なのですが・・・
今回は、素泊まりにしました。　一泊目と二泊目のサービスの差が、残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフの方の質問しても面倒くさそうに話されるのは・・・いかがかと思います。　羅臼では貴重なホテルですので、ウトロにお客様を取られている意味が良く分かりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

９月１日家族３人で宿泊してきました。老舗のホテルだったので近代的な設備はなく、また自然の中の静かなところでした。コンビニは道の駅近辺に行かないとならず、宿泊の際は先に準備するものは購入した方がいいですよ。部屋の広さは十分、温泉もよかったですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

若い女性のフロントの対応は好感がもてました。ありがとうございました。ただ、そのあとの年配の女性の対応は…。イメージが変わってしまい、非常に残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

素泊まりで、正直寝るだけの利用でした。
館内は古さがありながらも、きれいな印象でした。
温泉は良かったのですが、露天は虫が多かった点が気になりました。
（夜だったためでしょう。）

価格からすれば、リーズナブルな宿だと思います。
あとは部屋でWifiが利用できればなおよしです。

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宿泊年月

2012年08月

綺麗で広めのお部屋でした。受付の方の感じもよかったです。
温泉のお風呂は古く綺麗な感じはしませんでしたが、気持ちよかったです。

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家族

宿泊年月

2011年08月

素泊まりだったので、温泉のみを楽しみにしていました。
しかし、大浴場は市民が利用する温泉のような感じで正直期待はずれ。温泉にあるであろう綿棒やくしなども設置されていませんでした。。
部屋は満足でしたが温泉には裏切られてしまいました。

女性への気遣いが欲しいところです。

【ご利用の宿泊プラン】

▲３名様▲素泊まり▲和室【旧館】プラン

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宿泊年月

2010年08月