このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございました。
パソコンの普及により、全室にLANケーブルを接続可能に設定しましたが、本館シングルは、構造上部屋別に差し込み口の場所が違い、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お手数をお掛け致しますが、お気軽にフロントへお問い合わせいただきたいと存じます。
朝食につきましてはお口に合わなくて申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努めたいと存じます。
また、お盆中の為混雑しておりまして、朝食におかれましては、相席をお願いしております。
ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。
至らない点が多々ございましたが、スタッフをお褒め頂きましたことを励みに、今後とも精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後とも十和田にお越しの際には、ぜひご利用頂きたいと存じます。
　十和田シティホテル　副支配人　下山　　

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にお部屋がたばこ臭かったとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご宿泊時にご予約いただきましたお部屋は元々喫煙可能のお部屋でございましたので、禁煙がご希望の場合は、事前にご要望いただいております。
当日の空き状況にも寄りますが、禁煙タイプに空きがある場合はお部屋変更もさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。

また、冬場はお部屋が暖まりにくいため、当館ではチェックイン時間に合わせてお部屋の暖房をお入れしております。青森県内でも特に寒い地域ですので、エアコンの暖まりが悪い場合は、客室内の足元用の電気ストーブ等も併用頂いております。
今年は例年よりも雪が多く、お寒い日が続いておりますので、ご不便をお掛けしたかと思いますが、当館もお客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。

この度はご利用誠にありがとうございました。


マネージャー
下山