このたびは、お泊まり下さいましてありがとうございました。
ご指摘の駐車場は、建物の裏手になりますので、徒歩2分位です。天気の悪いときやお荷物の多い方は、一度フロントへお寄り頂き、お荷物をお預け下さい。貸し出し様の傘もありますので、御気軽にお声をかけて下さい。
御利用頂きました日は、団体のご宿泊があり、共同浴場が混み合い申し訳ございませんでした。
共同の男性用浴室は、5名までのご利用と、又女性用風呂は3名の御利用スペースになります。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承頂きたいと存じます。
今後、出来る限りお客様がお寛ぎ頂ける様に、設備の充実と温かいサービスを提供できますように、検討したいと存じます。
十和田市に起こしの際には、またお泊り頂きます様、心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

このたびはお泊まり頂きましてありがとうございました。お得感を感じて頂き、大変嬉しく存じます。御利用くださいましたダブルベットのサイズは、１４０cm×２００cmですが、ぜひ次回は、ツイン又は１０畳間の和室のタイプでごゆっくりお寛ぎいただくことをお勧めいたします。
また、朝食につきましては、お客様より美味しいといって頂くことが何よりうれしく感じております。今後ともご満足いただけるよう精進してまいります。こちらにおいでの際には、またお会いできます様、心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。

このたびはご利用下さいまして大変ありがとうございました。ご利用いただきました和室のお部屋は、1年前のリニューアルの際、水周りの設置を検討いたしましたが、構造上の理由で、今回は内装のみの着手となりました。お客様には、トイレ・バス・洗面所のご利用の際にはご面倒をお掛けしており、申し訳なく存じます。増築部分の新館に関しましては、おちついたインテリアで、快適にお過ごしいただけると存じますので、次回はぜひ新館のお部屋をご利用頂きたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはご利用いただきまして大変ありがとうございます。ネット限定のサンキュープランではコスト面でお得感を感じて頂き、サービス面でもご満足いただけるように、スタッフ一同はりきっております。しかしながら、洗面スペースにつきましては、なかなか思うようなスペースがとれず、大変申し訳ございません。今後時間を頂戴して、対策を考えたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして大変ありがとうございます。リニューアルして1年があっという間に経ちましたが、定期的にお立ち寄り頂き、その上何よりのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。今後とも末永くご利用頂く為にも、男性スタッフには、これまで以上に笑顔でがんばって頂きます。御投稿ありがとうございました。

このたびは、連泊していただき、その上アニメティや、フロントにもお褒め頂きましてありがとうございました。
花粉症や風邪などのウイルス退治に有効な空気清浄機を御用意していますが、お気づきいただき、たいへん嬉しく存じます。
当ホテルは、アツアツのご飯と煮干だしの味噌汁が自慢の朝食を無料サービスで提供しています。しかし、ご指摘ありましたように、ご飯は、前もっておひつに入れてご用意しておりました。
そのため、冷めてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は皆様にアツアツのご飯を召し上がっていただき、お得な気分になっていただけるよう徹底いたします。ぜひ、今後ともご利用いただきますようお待ち申し上げます。
ご投稿していただき、貴重なご意見を大変ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘がございましたルームキーの件ですが、
お客様のおっしゃる通りですので、
お帰りが遅くなるお客様のキーは、
できるだけお持ち頂くようにする所存です。
今後ともお気づきの点がありましたら
ぜひお聞かせ願いたいと思います。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。

このたびは、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の風呂場のスペースは、限られておりますので、2階中ほどの共同浴場は、循環式で16時より翌朝9時までご利用できます。
5名ほどの収容スペースですが、ブラックシリカ鉱石を入れてますので、湯冷めがしにくいと好評です。
朝食につきましては、お褒め頂き大変うれしく存じます。
卵は、地元産で大きくて新鮮なものを提供しておりますので、生卵もお勧めですが、お好みで焼いた卵は、アツアツで召し上がることができます。
新米を炊立てで提供しておりますので、おかわりも無料でできます。
次回もぜひお泊り頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
　　　十和田シティホテル　副支配人　下山

このたびは、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
以前にもご利用頂き、またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
よりお得感を感じて頂けます様、旬のものを取り入れた朝食や、細かいサービスに努めたいと存じます。
今後とも近くへお出かけの際には、ぜひご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
十和田シティホテル　副支配人　下山

このたびは、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きました日は、スポーツのイベントによる団体宿泊のお客様が多く、駐車場が混み合い、ご心配をお掛け致しました。
建物隣の駐車場の他に、建物裏手に2か所ご用意しております。
夜遅くにご到着のお客様にもご案内を致しますので御安心下さい。
共同浴場につきしては、大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくご利用頂ける様、見回りを強化して参ります。
こちらの不手際があった中、朝食におかれましてはご満足頂き、大変うれしく感じております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに努めて参ります。
ぜひまた十和田までお越しの際にはご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
十和田シティホテル　副支配人　下山

このたびは十和田シティホテルをご利用くださいまして大変ありがとうございました。

数多くあるホテルの中からお選びいただきましたことに感謝申し上げます。

ビジネスでのご利用のお客様には一日の疲れを取ってごゆっくりお休み頂き、翌日にはさわやかなスタートをきって頂けるよう、スタッフ一丸となっておもてなしを心がけております。

このたびの御投稿では、フロントスタッフに温かいお褒めのお言葉を頂戴し、何より嬉しく感じております。

お客様には、十和田に起こしの際には十和田シティホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　フロント　下山

このたびは、ご家族でご利用下さいまして大変ありがとうございました。
御家族でのご旅行でお子様もご一緒でしたね。
そのような中、共同浴場につきましては、大変申し訳ございませんでした。
限られたスペースで、女性用は洗い場が3名分と、男性用は5名分でのご利用になりますが、順番待ちだったということで、お子様にもご迷惑をお掛けしたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご夕食の際には、とてもなごやかにお召し上がり頂いておりましてので、お風呂の件につきましては残念でなりません。
共同浴場に関しましては、検討を重ねて行きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　下山

このたびは、十和田シティホテルをご利用頂きまして大変ありがとうございました。
お泊り頂いた日は、ゴールデンウィーク真っ只中で、当ホテルにおきましても大変混みあっておりました。スタッフ総動員で対応させて頂きましたが、お客様がゆっくりお休になることができたのかとても心配しておりました。
そのような中、気持ちよくお泊りできたとのお言葉に、スタッフ一同ほっとしております。
しかしながら、共同浴場に関しましては、落ち着いてお入りに慣れなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
共同浴場は、男性風呂は5名ほどの洗い場で、女性は3名ほどと決して広くはございませんが、お湯は、天然鉱石の効用で湯冷めがしにくくなっております。女性用の共同浴場は、今年中に内装のリニューアルを計画しておりますので、次回また起こし頂きたいと存じます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

お忙しい中、御投稿下さいましてありがとうございます。また、ご利用いただきましたネット限定企画プランにお得感を感じて頂き、大変嬉しく存じます。

十和田シテイホテルは、名前からもお分かり頂ける様に、十和田市の中心街に位置し、ビジネスで御越しの際にはとてもアクセスしやすいと存じます。繁華街はすぐそばにあり、おいしいお店がたくさんございますので、フロントでは、パンフレットでお勧めのお店をご紹介しております。
また、当ホテルのご夕食もお勧めです。八戸港から仕入れたお刺身やアツアツの焼き魚や旬の地元野菜料理そしてお肉料理とボリュームと栄養バランスを考えて、心をこめて提供しております。
ぜひ一度ご賞味下さい。

ご紹介いただきましたように、ホテルとなりに専用駐車場をご用意出来ました。もちろん無料でご利用できます。この時期は、道が凍結して滑りやすくなっておりますので、なるべくホテルに近いほうが便利ですね。

今後とも設備の充実と温かいサービスそしてコスト面におかれましても益々御客様に満足頂ける様に努力して参ります。

十和田に御越しの際には、ぜひご利用下さい。
心よりお待ち申し上げます。

このたびは、お泊まりいただきまして大変ありがとうございました。室内の冷蔵庫につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速確認しましたところ、やはり、通常の冷蔵庫より冷え方が弱いようでした。また、せっかく製氷皿をお持ち頂きましたのに、氷は作れないタイプなので、とても残念な思いをさせてしまいました。暑い日でしたので、お気持ちをお察しいたします。氷をご利用の際には、御気軽にフロントもしくは厨房にお申し出下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。