総合5
投稿者さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 20:24:14
-
十和田出張の際はいつも利用させていただいております。
気持ちの良い客室とおいしいご飯に満足しておりますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】夕食は日替り「あったか母の味定食」 ビール又はソフトドリンク1杯サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルB(本館/Wi-Fi/ウォシュレット)】
総合5
アムタマンさんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- アムタマンさん [40代/女性] 2021年08月01日 15:27:08
-
充分すぎるサービスと過ごしやすい館内です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県民限定/身分証確認】青森県おでかけキャンペーン《朝食・りんごジュース付》
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室10畳(バス・ウォシュレット/Wi-Fi)】
総合4
ようゆう1806さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ようゆう1806さん [40代/男性] 2021年07月18日 16:23:22
-
いつも利用しております。朝食がありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
kentakukayoさんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- kentakukayoさん [50代/男性] 2021年07月13日 18:25:12
-
追加1泊、前日和室に泊まりながら急遽楽天にて予約しましたが、洋室一部屋しか空きが無かったので、今回はこちらでお願いしました。
今まで和室しか利用したことが無かったのですが、洋室は4階にあって部屋に入ってびっくり。ユニットバストイレ付き部屋でした。どうりで4階のどこにも洗面所が無いはずです。いつもの2階3階の癖でかなり驚きました。
正直、和室よりも800円お高いので、仕方ないなと思ってましたが、水回り付きとなれば納得の価格です。
部屋に風呂もありますが、また朝に共同風呂も利用します。大変気持ちが良い。
部屋には空気清浄機と加湿器も置いてました。
こうなると旅館風では無くて、近くのビジホ同様の設備になるので、部屋にいれば相当快適です。
仕事が延び延びで、正直もう1泊空いてればさらにお願いしたかったですが、残念ながら満室空き無しでした。頼むの遅かった。
泣く泣く違う宿を探して予約。
今朝の朝食もいつも通り大変満足。また空きがあれば今後も利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルB(本館/Wi-Fi/ウォシュレット)】
総合5
kentakukayoさんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- kentakukayoさん [50代/男性] 2021年07月13日 06:06:33
-
青森十和田市内のビジホ、今回も空きがあったので出張利用しました。
駐車場隣接無料、館内Wi-Fiあり。
いつも通り、フロントの若女将さんは笑顔で愛想よく。コロナ対策しっかり。
いつも水回り共用の和室利用ですが、不具合はありません。
風呂は朝に、楽しみな卵料理の朝食。
目玉焼きにしてもらいます。
出張が追加になったのでもう1泊予約しましたが、和室が空いてなくて洋室にしました。部屋変わるので一旦荷物出します。バランス的に十和田市内で一番好きな宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
エア3180さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- エア3180さん [50代/男性] 2021年06月08日 17:28:29
-
ぶらり一人旅東北一周をしていまして、当日夕方の予約にも、関わらず、快く対応して下さいました。
お風呂がよく、疲れが取れました。
駐車場完備な所も、すごく良い。
また、来る際には必ず利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
ようゆう1806さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ようゆう1806さん [40代/男性] 2021年05月21日 09:35:16
-
久しぶりに宿泊しましたが、朝食のクオリティは相変わらず良かったし、受付のホスピタリティも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合4
おはぎ0353さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- おはぎ0353さん [30代/女性] 2021年05月10日 19:28:53
-
フロントの方が親切でした!
リーズナブルに和室に泊まることができるので、子連れには助かりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
ピンクチェリー6939さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ピンクチェリー6939さん [70代/男性] 2021年04月29日 20:33:51
-
いつもお世話になっています。サービスもよく、フロントも対応がよく気に入っていますまたお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合4
スペシャルドライさんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- スペシャルドライさん [60代/男性] 2021年04月06日 21:18:34
-
一般レベルの宿と思うが、従業員の方々の接し方は、ビジネスホテルとは異なるアットホーム的雰囲気が得られる旧旅館といった感じ。仕事の疲れを取るなら、一般的なビジネスホテルよりこのホテルを選ぶべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】ビジネスマン応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室10畳(バス・ウォシュレット/Wi-Fi)】
総合4
HUMMER2020さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- HUMMER2020さん [50代/男性] 2021年04月02日 19:12:03
-
事前申し込みで夕食に馬刺し追加可能です。ちゃんと確認の電話もきます。大浴場も満足だし、期限近くの缶チューハイプレゼントもマル!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
投稿者さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 16:58:49
-
大浴場があって、ゆったり疲れを癒せます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
投稿者さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 16:57:40
-
朝食が美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
投稿者さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 16:55:22
-
トイレ、風呂は共用ですが、大浴場があるので全く不便は感じません。おまけにこの価格で朝食付き。お得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
ようゆう1806さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ようゆう1806さん [40代/男性] 2021年03月12日 22:53:54
-
いつも利用しています。朝食が気に入っており、今回も目玉焼きにしてもらました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付最安値!!【ネット限定】現金特価 十和田出張・観光応援プラン【現金払い】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合4
けん04588434さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- けん04588434さん [50代/男性] 2021年03月09日 20:01:48
-
3月1日から3泊させていただきました。
部屋は多少古かったですが問題ありませんでした。
食事も、朝は朝食らしい感じでしたが、追加で頼んだ夕食はビールも付いて1650円でしたがすごいボリュームでよかったです。
受付の女性の方も大変感じ良かったです。
大変満足しました。
お風呂は使わなかったので未評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】ビジネスマン応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルB(本館/Wi-Fi/ウォシュレット)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月21日 00:51:07
-
十和田出張の際はいつも利用しております。
ビール付きの夕朝食付プラン、本当にお得なプランだと思います。
次回も必ず宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】夕食は日替り「あったか母の味定食」 ビール又はソフトドリンク1杯サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和室6畳(バス・トイレ無/Wi-Fi/LAN接続)】
総合5
ようゆう1806さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ようゆう1806さん [40代/男性] 2021年02月20日 00:11:33
-
お部屋はダブルベットを用意していただいた。あおもり県民キャンペーンで宿泊したため宿泊代もかなり安かったです。カタログギフトがついてこの価格はありませんね。引き続き利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県民限定/身分証確認】あおもり宿泊キャンペーン《カタログギフト付》朝食・りんごジュース付
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルA(新館/Wi-Fi/ウォシュレット)】
総合5
ま2221さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
- ま2221さん [40代/女性] 2021年02月15日 17:22:00
-
十和田市内ではこちらが1番だと思います。スタッフさんたちの対応も良くいつもお世話になっております。これからも利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) 2021年02月18日 19:23:52
-
「十和田市内で一番」、こんな素晴らしいお言葉をいただけると涙が出てしまいそうになります。本当に嬉しい限りです。
こういった嬉しい声に甘えて慢心せず、今後も皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
是非またお待ちしております。
マネージャー
下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県民限定/身分証確認】あおもり宿泊キャンペーン《朝食・りんごジュース付》
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインA(新館/Wi-Fi/ウォシュレット)】
総合1
MAGMAG20さんの 十和田シティホテル (旧 旅館しもやま) のクチコミ
せっかくチェックインの時の、フロント女性スタッフの応対がとても良かったのに、朝食や朝のスタッフの悪印象のせいで、台無しになってしまった宿です。
まず朝食ですが、内容自体はそれほど悪くもないのです。
しかし、既に出来上がって盛りつけされたお膳を、ラップもせずテーブルに出しっぱなしにして、客が来るまで長時間放置しておくのは、衛生的にいかがなものだろうか。
それも他の客が食べているテーブルで放置されているお膳を、何の迷いもなく新しい客に運んできます。
コロナ対策にばかり目が行って、他の衛生管理がないがしろにされている良い例です。
しかも朝食会場に行っても、挨拶も案内もなければ無愛想に「玉子は?」と聞くだけ。
「生でも良いし、目玉焼きにも卵焼きにもできますよ」ということなのだが、初めてそう聞かれた時は「はぁ?」としか言いようがなかった。
何度も宿泊している客だけではないと、理解出来ているのか疑問に感じた。
また、自分でもよくわからない現象が起こり、部屋で物がなくなりました。
確かに傍から見れば「何おかしなこと言ってるんだ?」と思われても仕方がない事象でしたので、説明しても全く取り合ってくれなかったが、それはまだわかる気もする。
しかし「万が一後で見つかったら教えて欲しい」とお願いしたところ、こちらが言い終わらぬうちに「はい、さよなら」と言ってサッサと中に入ってしまった。
面倒な客と思われたのかも知れないが、これがホテルの対応なのだろうかと、怒りが沸々と湧いてくるほどの超塩対応でした。
悪いが二度と宿泊したいとも思わないし、格安の宿泊料金でしたが「金返せ」と思わずにいられませんでした。
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まずはじめに、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、今回は滞在中にご気分を悪くされるようなことが続いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、膳掛紙をかけてご準備をするよう改善をして提供方法を改めさせていただきました。
ご指摘いただきまして感謝申し上げます。
また、朝食スタッフの案内の仕方に関しては、朝礼時にスタッフへ確認の後、挨拶の仕方や案内の方法を再度練習するとともに、今後も改善に努めて参りたいと思います。
夜間の対応につきましても、スタッフの対応が行き届いておらず、ご気分を悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、対応したスタッフも悪気があったわけではなく、こういったお話を受けたのは初めてだったということもあり、うまく返答できなかったとのことでした。
このご指摘をを受けた後、お客様への対応の仕方に関して本人と確認し、一番不安を感じておられたであろうお客様に対して親身に対応するよう注意を促し、他のフロントスタッフに対しても接客について再度見直すよう指導致しました。
最後になりますが、今回は様々なことが重なり、お客様へ不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘いただいた件を改善するとともに、ご宿泊の皆様にご満足いただける運営を目指いしていきたいと考えております。
マネージャー
下山