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2.0
投稿日：2018-06-22 14:19:10
3.0
投稿日：2016-08-03 19:36:07
4.0
投稿日：2013-05-06 18:06:43
立地1
さなたんこさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ
・部屋に入ってベットのところへ行くと、前の人のものと思われるレオマのパンフレットが落ちていました。ベットのちょい下に。それと、テレビ台のところに長い髪の毛１本がありました。
・子供が部屋でしんどくなり、そろって夕食が食べれないため部屋で食べたいなルームサービスあるかなとフロントに聞くと無くてできるのは料亭で頼んでおにぎりだけでした。
希望ですが、うどんや少しのどんぶりものも頼めたらいいのですが。
・浴衣が全員大人用でした。子供のはパジャマみたいなのを用意してくれたらなと思いました。だめならいいです。
・上の階の部屋がうるさくてフロントに電話してすぐに応対してくれたのにはすごく評価します。でも、朝うるさかったです。娘が熱がひどくてしんどかったのに・・・。
残念でなりません。
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この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、客室清掃の件では大変ご迷惑をかけたご様子、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう常々努力して参りましたが、この度のようにお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。今後このような不手際の無いよう関係スタッフを交え厳重な注意と指導を致しました。
またご要望を頂きましたルームサービスや子供用の浴衣以外の寝間着につきましては、お客様にご満足頂けますよう今後の検討課題として取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 横内