こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-22 17:44:48
ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）（福岡県）
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投稿日：2024-05-11 20:58:05
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投稿日：2024-05-10 07:36:30
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投稿日：2024-05-10 07:32:38
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投稿日：2024-05-10 07:30:34
総合1
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tosiya.mさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ
ロビー暗くて休業中？レストラン、売店休業。フロントは誰も居ない・・・フロントは元から問題有りの人も居て良くない。 大浴場は告知無しで閉鎖して利用できない。施設使えずも値引き、サービス無し。部屋のお風呂は前の人の髪の毛が残ってる、朝は早くから清掃のおばちゃんの声が通路で響く。
オークラホテルは老朽化でもうどうでも良いのかな？
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いつもオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回 客室清掃の不備及び3階大浴場の休業案内等の件に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましては早急に社内ミーティングを行いまして、事態の原因を究明し、今後二度とこのようなことが無い様サービスの徹底に努める所存にございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改めて初心に戻り、サービスの改善を図る様努力して参ります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
まずは取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
オークラホテル丸亀 宿泊部フロント 弓削