お世話になりました。
今回、かなり不愉快な思いをしました。初めてです。早急な改善対応が必要だと思いました。
理由は以下の通りです。

〇部屋　
　荷物置き棚や机上や浴槽に陰毛・髪毛が散乱風呂。清掃しているのでしょうか？
　エアコンが全く、効かない。
〇朝食　
　宿泊団体客と一緒になったため食品が半分以上無い状態。
　その時の対応した男性スタップの態度が悪過ぎ。
〇夕食
　全体的に冷めている。特に肉関連。
　デザート担当女性が何一つ説明無い。せめてサンプル展示を提案。

〇総合的
　一部のスタップに温かさを全く感じられなく、やる気すら感じられませんでした。
　とても残念でした。
　コスト削減にも理解できますが、スタップの態度、サービスは顧客にとって
　最も重要視される点だと思います。もう少し、顧客起点に目を向けて頂きたいと
　思います。
　好き勝手記載させて頂き、申し訳ございません。
　またいつか宿泊させて頂きますので、改善される事を願っております。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月