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オークラホテル丸亀のクチコミ･お客さまの声
総合1
安くは泊まれたが、部屋に入ると机・テレビというか部屋中ホコリ ホコリでおまけに浴室の棚を見ると緑のカビ？その上にバスタオルが平然と置いてありました。直ぐバスタオルをフロントに持っていき交換をお願いしましたが、そのまま新しいバスタオル？を直に渡されました。ふつう袋等に入れてとか、部屋番号聞いて改善処置などしないんですか？埃が降り積もってることにも驚いたけど、フロントの対応にも驚かせられました。お風呂は水の出も悪いし掃除しているのか？不安と不満だらけのホテルでした。安く泊まった客だからの対応？？？ありえなかった。お勧めもしないしもう絶対行かないホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際はお客様に客室とフロントスタッフの対応の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この件に関しましては、客室清掃管理及びフロント内にてミーティングを早急に行い、なぜこのようなことになってしまったのか原因を究明し、今後二度とこのようなことにならぬ様改善して参る所存にございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただき、今後の業務を今一度考え直して参ります。本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 オークラホテル丸亀 フロント 弓削
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投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ
安くは泊まれたが、部屋に入ると机・テレビというか部屋中ホコリ ホコリで
おまけに浴室の棚を見ると緑のカビ？その上にバスタオルが平然と置いてありました。
直ぐバスタオルをフロントに持っていき交換をお願いしましたが、そのまま新しいバスタオル？
を直に渡されました。ふつう袋等に入れてとか、部屋番号聞いて改善処置などしないんですか？
埃が降り積もってることにも驚いたけど、フロントの対応にも驚かせられました。
お風呂は水の出も悪いし掃除しているのか？不安と不満だらけのホテルでした。
安く泊まった客だからの対応？？？
ありえなかった。お勧めもしないしもう絶対行かないホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際はお客様に客室とフロントスタッフの対応の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この件に関しましては、客室清掃管理及びフロント内にてミーティングを早急に行い、なぜこのようなことになってしまったのか原因を究明し、今後二度とこのようなことにならぬ様改善して参る所存にございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただき、今後の業務を今一度考え直して参ります。本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
オークラホテル丸亀 フロント 弓削