楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オークラホテル丸亀のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
大浴場も綺麗ですしご飯も美味しかったのですが、チェックインの時に鍵を渡し間違えられ、さらにレストランの方の話し方に不快感を感じました。鍵の時は笑いながら謝罪され、レストランでは注文したものに飲み物がさも付いているような聞き方をされたので確認すれば面倒そうに「別料金ですけど」とおっしゃり、メニューを見ないで追加注文をしたものにサイズがあったようなのですが「の？」と聞かれ意味がわからなかったので聞き返すと「は？」と言われ本当に気分が悪かったです。他がよかっただけに残念です。【ご利用の宿泊プラン】がんばれ応援プラン喫煙ツインＡ眺望なし４階限定★セミＷ×２◆２６平米
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際の不手際、大変申し訳ございませんでした。従業員一同今一度初心に返りまして、チェック機能の強化、対応の向上を図って参ります。また、レストランスタッフにつきましても、サービス向上の徹底を周知し、指導にあたっております。文面からも、非常にがっかりされたお顔が浮かんで参り、本当に申し訳ない思いで一杯でございます。これに懲りませず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊部部長 小林
オークラホテル丸亀 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ
大浴場も綺麗ですしご飯も美味しかったのですが、チェックインの時に鍵を渡し間違えられ、さらにレストランの方の話し方に不快感を感じました。鍵の時は笑いながら謝罪され、レストランでは注文したものに飲み物がさも付いているような聞き方をされたので確認すれば面倒そうに「別料金ですけど」とおっしゃり、メニューを見ないで追加注文をしたものにサイズがあったようなのですが「の？」と聞かれ意味がわからなかったので聞き返すと「は？」と言われ本当に気分が悪かったです。他がよかっただけに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
がんばれ応援プラン
喫煙ツインＡ眺望なし４階限定★セミＷ×２◆２６平米
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の不手際、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同今一度初心に返りまして、チェック機能の強化、対応の向上を図って参ります。
また、レストランスタッフにつきましても、サービス向上の徹底を周知し、指導にあたっております。
文面からも、非常にがっかりされたお顔が浮かんで参り、本当に申し訳ない思いで一杯でございます。
これに懲りませず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長 小林