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オークラホテル丸亀 クチコミ・感想・情報

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オークラホテル丸亀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.85
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事3.94
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合2

せさけんさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

せさけんさん [30代/男性] 2024年06月10日 22:27:13

チェックインはセルフチェックインで良かった。設備はかなり古く、ボートレース目的で宿泊したが後悔。朝ごはんも思っていた感じと違ってがっかりした。
窓からの景色は最高なので内装変えて綺麗になれば泊まりたいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 禁煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 10:09:28

工事中とはいえ、部屋の窓全面に白いフィルムが貼ってある部屋に宿泊客を泊めるホテルの方針に驚いた。外の景色は完全に見えず。部屋は古く床は絨毯。
ソファも古く、あまり清潔感はなかった。
立地だけ◎
大浴場があったのが唯一の救いだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙 】

総合2

KIXおいちゃんさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

KIXおいちゃんさん [60代/男性] 2023年07月10日 16:59:23

布団とタオルに嫌な匂いがあり、消臭スプレーを探したが見当たらず残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

KIXおいちゃんさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

KIXおいちゃんさん [60代/男性] 2023年07月10日 16:57:17

部屋の中にゴキブリが出没。クローゼット内に前宿泊者の靴下がそのまま置いてあった。古い建物は理解するが風呂のシャワーラックが汚れており使用をためらった。
最近は、ウエルカムドリンクがよくあるが、それも無く部屋内に粉茶があっただけ。
期待していったがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 20:31:18

喫煙ルームなので匂いは仕方ないですが、翌朝起きたらダニに子供も私も刺されててショックでした。大浴場は思ったより快適で綺麗めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用のお部屋
【喫煙ツインA眺望なし4階限定★セミW×2◆26平米】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 06:22:51

昭和の雰囲気のホテル!
いろいろ書くと営業妨害とか叩かれそうなのでコメント控えます。
対応の良かったスタッフさんの為にも
経営側が頑張らないと…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり専用プラン【当日専用】
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 喫煙 ★29平米★】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 11:30:11

部屋の湯沸かしポットの電源が入ったり、入らなかったり。
防音が悪く、他の部屋の声や振動が伝わる。
修学旅行の学生と同じフロアで騒がしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙 ★26平米★ 【瀬戸大橋一望】】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 17:34:38

少し寒いであったがエアコンが効かず風邪をひいて熱が出た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】 数量限定 激安素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 07:36:22

20:15にフロントについたが、受付職員が1名しかいないため前客のチェックイン作業に随分待たされた。

部屋の照明が非常に暗く、部屋では何もできない。
せめてテーブル上は明るくないと、資料は読めないし、持ち込んだ食事も普通に食べられない。

4階の部屋は非常に明るいが10階の部屋は非常に暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
シングルA 喫煙ルーム 【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙】

総合2

ひ~~~さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

ひ~~~さん [50代/男性] 2022年09月26日 18:45:44

ユニットバスが黒カビだらけです。
トレイの下側が全く掃除されていません。
ご意見記入のカードにも記載しましたが無視されており
当然掃除もされていません。
他人にもお勧めしませんし今後の利用もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
オークラホテル丸亀 2022年10月04日 22:33:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際はお部屋のバスルーム清掃の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この件に関しましては客室清掃係と早急にミーティングを行い客室管理について根本から改善して参る所存でございます。お客様の貴重なご意見を参考にこの原因を究明して今後二度とこのような事案を起こさぬように徹底的に改善していく所存でございます。本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございました。       
オークラホテル丸亀  フロント 弓削

ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙 【瀬戸大橋一望】】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 21:28:00

8/25に県民割でお得に利用させていただきました。
当ホテルはお気に入りでリピ利用です。
他の方の評価コメントにもありましたが、当日1人の男性フロント係の方の対応だけが大変残念な感じで、せっかくの県民割の1人につき2000円のクーポンも受付時にいただくチラシ類と一緒に何も言わず渡されていたため、27日まで気付かず、利用期限が切れたため使用できませんでした。

お得に宿泊でき、いつものように大浴場含め宿泊自体は大変満足だったのが、せこいようですがモヤモヤしたため初投稿した次第です。

ホテル自体は大変満足いくものなので、県民割利用時には自身でしっかり確認するようにしましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
シングルA 喫煙ルーム 【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 14:57:43

アーリーチェックインとお安く泊まれたまでは、よかったのですが、Wi-Fi環境が悪かったので、総合評価やや不満とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
オークラホテル丸亀 2022年08月11日 13:21:47

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fi環境でご迷惑をおかけしまして申し訳御座いませんでした。
それ以外は、問題なくお過ごし頂けた様で大変有難く思っております。
これからも スタッフ一同 日々努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  オークラホテル丸亀  サービス部客室課

総合2

Justiciaさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

Justiciaさん [30代/男性] 2022年05月07日 17:46:00

非常に残念でした。二度と使いたくないです。
エアコンは故障して熱風しか出ず、暑さのあまり、窓を開けたら蚊が多く刺されまくり。無線LANは遅いため、自前のルーターを使用しようと思ったら有線のLANが反応せず使えませんでした。

温泉は浴槽が一つしかなく、サウナもあるが、水風呂がない。そして、20時頃に入浴した約30分間、ずっと掃除のおばあちゃんが、シャンプーの詰替えなどでずっと作業されており、落ち着かなかったです。そんなに広い風呂でも無いのでやることも無いだろうと思いますが。。

場所は好みだと思いますが、周りに何もない出島にありアクセスはイマイチでした。

些細なことですが受付の方の字が汚く、自分の名前が雑に書かれるのは気分が良くなかったです。プロ意識が低いのだろうと感じてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
オークラホテル丸亀 2022年05月16日 20:32:54

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご利用時に施設面とサービス面でご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設面・サービス面も貴重なご意見として
真摯に受け止め 改善に努めさせていただきますのでご容赦頂ければ幸いです。
また これからもスタッフ一同 お客様に少しでもご満足頂ける様 日々改善に取り組んでまいりますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
  
  オークラホテル丸亀  宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
いっぺん食べてみまい!朝食バイキングリニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 禁煙 ★29平米★】

総合2

yokoshow5155さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

yokoshow5155さん [60代/男性] 2022年04月05日 15:59:04

毎日のタオル類交換が、こちらからサービス担当者に直接依頼をしても、対応してもらえなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
オークラホテル丸亀 2022年04月06日 20:16:48

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の件 サービス担当者にも柔軟な対応に改善
する様 打ち合わせさせて頂きますのでご容赦
頂ければ幸いです。

これからも お客様が快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同 努力して参りますので 次回の
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

 オークラホテル丸亀  宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
★4階5階喫煙室限定★ 訳あり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 12:50:11

フロントスタッフの対応が今一、ホテル周りの環境も良くなかった。
観光目当てであれば不満、ビジネスで利用ならまだましかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
オークラホテル丸亀 2022年04月06日 19:44:04

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして有難うございます。

今回 お客様のご期待にそえなく大変残念に思っております。

尚、スタッフの対応に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め改善して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。

これからも お客様のあらゆる旅のニーズに対し
ご満足頂ける様 スタッフ一同努力して参りますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  オークラホテル丸亀  宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回目接種完了の方限定】ポイント10倍☆アーリーチェックイン&レイトチェックアウト素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙 ★26平米★ 【瀬戸大橋一望】】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 18:57:40

部屋のトイレの、真茶色のウォシュレットノズルに愕然としました。
旅行中には悲惨です。
用をたすこともできなくなりました。

コロナ禍、温泉水でもないので、内風呂で、我慢しました。
お湯だけひねれば、ヤケドします。
上手く、水の蛇口をひねらなければ、危険です。

田舎のホテルで、清掃には(ウォシュレットノズル以外)気を配られるようではあるが、設備が古い割に、二人素泊まり1万程度の宿泊料は高い。

あと、類をみない受付マンの愛想の悪さ。着いてすぐ、運気がダダ下がりになりそうなので、気にしてないないようにした。

部屋内には、アメニティが少し、煎茶の粉のみ、他、サービスは一切なし。
必要なものは近くのコンビニで調達必須。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
オークラホテル丸亀 2022年04月06日 19:21:55

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊時におきまして清掃・サービスも含めまして大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

清掃の不備に関しましては、今後無きよう清掃・
点検を強化してまいります。また スタッフの
接客に関しましても今一度 一期一会の気持ちを
忘れずにスタッフ一同 教育してまいりますので誠に勝手ながらご容赦頂ければ幸いです。

これからも お客様の安全・安心を前提に清潔に
また 快適にお過ごし頂けるサービスを目指して
日々努力して参りますので大変恐縮なお願いですが変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。

 オークラホテル丸亀 宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回目接種完了の方限定】ポイント10倍☆アーリーチェックイン&レイトチェックアウト素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙 ★26平米★ 【瀬戸大橋一望】】

総合2

タニトンさんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

タニトンさん [60代/男性] 2020年09月14日 11:40:48

今の時代にしては、TVが小さい。
デスク周りのコンセントの数が少ない。
朝食時に、システムが、あいまいで、わかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
オークラホテル丸亀 2020年09月24日 11:44:41

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今回の客室設備に関しましては、真摯に受け止め誠に勝手ながら今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また、朝食ですが現在 広い宴会場でご提供している為 わかりずらくなった事 申し訳ございませんでした。こちらの件も併せて改善等検討させていただければ幸いです。
これからもお客様の為に日々精進して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀  宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
朝食付(和洋定食)ご宿泊プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙 【瀬戸大橋一望】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

パール1571さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

パール1571さん [60代/男性] 2020年08月13日 16:10:54

洗面所の水道栓まわりに水垢が付着。バスの溝部に黒カビが見られる。等清掃が不十分。
トイレの便器が小さい。便器のそばにタオル掛け???
シーツは軽くかぶせているだけ。すぐに外れて不潔感あり

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
オークラホテル丸亀 2020年08月18日 07:32:09

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の客室清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後無きよう点検の強化・指導に努力して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。
尚、誠に勝手ながらこれからもお客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ有難いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀 宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カップルに大好評!!ふたりでお安く泊まれるよ(゜∀゜v)
ご利用のお部屋
【ダブルベッドシングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 17:23:05

バイキングとはいえ、質が悪すぎて食べれる物がありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
オークラホテル丸亀 2019年11月28日 12:29:32

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のバイキングがご期待に沿えず残念に思っております。
貴重なお客様の御意見として真摯に受け止め
今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また、誠に勝手ながら これからもスタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀 宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
品数豊富な夕食バイキング!!2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの オークラホテル丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 20:19:28

夕食はブッフェ方式で、本来ならば2500円程するようですが、「え、これだけ?」という感じで、品数も少なく牛肉など全くありませんでした。朝食はまだマシでしたが、リーズナブルに泊まれるホテルという評判を裏切らない食事内容でした。
中国人宿泊客が沢山で話し声がうるさく、上階に宿泊している子どもが夜遅くまで走り回る音が聞こえてきてなんだかな~という感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オークラホテル丸亀 2019年09月28日 11:03:25

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたご夕食の方ご満足いただけなくて残念に思っております。また客室間の騒音関しましては、巡回をしておりが 今後強化して参りますので誠に勝手ながらご容赦頂ければ幸いです。
今後もスタッフ一同 日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オークラホテル丸亀 フロント 内田

ご利用の宿泊プラン
品数豊富な夕食バイキング!!2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【DXツインルーム 禁煙 ★29平米★】

54件中 1~20件表示

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