この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ホテル周辺の飲食店に関しては、立地上改善は不可能かと思われます。誠に申し訳なく思います。お車で5分～10分程の距離でしたら飲食店、コンビニ、ファミレスもございます。

コンセントですが、以前にもお客様からご要望があり、全室に二又コンセントを設置いたしましたが、お客様のご指摘通りお部屋を確認いたしましたらなくなっておりました。すぐに補充いたしました。ご指摘誠にありがとうございます。

フロント　長楽

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたご夕食の方ご満足いただけなくて残念に思っております。また客室間の騒音関しましては、巡回をしておりが　今後強化して参りますので誠に勝手ながらご容赦頂ければ幸いです。
今後もスタッフ一同　日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は折角楽しみにしてお越し頂きましたにも拘らず、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添えず、また私どもスタッフの不手際のありましたこと誠に申し訳なく、忸怩たる思いでございます。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客さまがよりご満足頂けるホテルを目指して努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント：横内

何時もオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お電話でもご連絡申し上げましたが、この度はプリントサービスの件で、フロントスタッフの不手際によりお客様には大変なご迷惑をお掛けしたうえ誤解を与えしてしまいました事、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。

担当フロントスタッフへの厳重な注意と反省を促すとともに、今後このような不手際をないよう全フロントスタッフへの指導、周知徹底をいたしましたので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、これに懲りることなくご愛顧賜れましたらと
切に願う次第であります。

　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご一緒にお泊り頂きました皆様にも大変ご満足頂けましたご様子で、誠に嬉しく存じます。

今後もお客様に『お勧め出来るホテル』とご満足頂けますよう努めてまいりますので、香川へお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたのに、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

ご指摘の件に関しましては担当スタッフに厳重に注意指導致しました。
この様な事が再発せぬようスタッフ一同徹底いたします。
今回に懲りませぬよう、また丸亀にお越しの際は是非ともご利用頂けましたら幸いに思います。
　　　　　　　　　　　　　フロント　　田村

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fi環境でご迷惑をおかけしまして申し訳御座いませんでした。
それ以外は、問題なくお過ごし頂けた様で大変有難く思っております。
これからも　スタッフ一同　日々努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　　サービス部客室課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして有難うございます。

今回　お客様のご期待にそえなく大変残念に思っております。

尚、スタッフの対応に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め改善して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。

これからも　お客様のあらゆる旅のニーズに対し
ご満足頂ける様　スタッフ一同努力して参りますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊時におきまして清掃・サービスも含めまして大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

清掃の不備に関しましては、今後無きよう清掃・
点検を強化してまいります。また　スタッフの
接客に関しましても今一度　一期一会の気持ちを
忘れずにスタッフ一同　教育してまいりますので誠に勝手ながらご容赦頂ければ幸いです。

これからも　お客様の安全・安心を前提に清潔に
また　快適にお過ごし頂けるサービスを目指して
日々努力して参りますので大変恐縮なお願いですが変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。

　オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のバイキングがご期待に沿えず残念に思っております。
貴重なお客様の御意見として真摯に受け止め
今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また、誠に勝手ながら　これからもスタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調に関しましてご不便をおかけ致しまして
大変申し訳御座いませんでした。
日々点検を実施しておりますが、今後無きよう
努力してまいります。
また、お忙しい中　貴重なご投稿頂きまして感謝
致します。　今後ともオークラホテル丸亀をご愛
顧賜ります様お願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
客室ユニットバス内の汚れにつきましては、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに今後このような事が、起こらぬよう早急にスタッフ間内でミーティングを行いました。
また朝食の温かい料理につきましては、液体燃料で保温致しておりますが表面が冷めることもありますのでスタッフが料理を上下に返し全体に温かい料理を提供するようにしております。
今回につきましては返しが出来てなかったと思います。今後一層の注意を払い提供させていただきます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りることなく当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　浦

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
有難うございます。
さて、お客様からご質問の「ご宿泊代」で
ございますが、プランによってもその日によっても価格が、異なってまいります。
何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げ
ます。
今後とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、フロントスタッフの配慮に欠いた対応で大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　

　　　　　　　　　　　フロント　横内

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

浴衣の件ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフにてミーティングを行い浴衣の着丈サイズの再確認、また、お客様の立場にたった電話の応対の在り方について再徹底いたしました。
今後はこのような事がない様に初心に戻りお客様の立場にたったあたたかいサービスが行えるようスタッフ一同努力いたします。

フロント　長楽
貴重なお時間をさいてのご投稿、ご指摘誠に有難うございます。
今回に懲りませぬようまた次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

騒がしい思いをなさったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当日はお盆休みも後半ということもあり、
多くのお客様にご利用いただいておりました。

フロントより声をかけさせていただきますので、
気になりましたらお手数ですがご連絡を
お願いいたします。
対応させていただきます。

これに懲りませず、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

　　フロント　武上