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ザ・プリンス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.50
  • 食事4.57

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-05 17:25:07

9月4日に一泊した。部屋は充分広くアメニティも不足なく従業員の方々も大変親切だった。食事も美味しく頂いた。ただホテルの構造が細長くフロントからかなり遠い部屋だったので、食事に出るのが大変だったのと、季節外れの寒さにもかかわらず、冷房しか使えないとのことで部屋でもレストランでもずっと寒さを我慢していたのは残念だった。温泉施設がホテル内にあると誤認していたが、もう少しよく下調べをすべきだったと反省している。
これから出掛ける方は厚めの上着を持って行かれることをお勧めしたい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ・プリンス軽井沢 2017-09-14 16:51:37

このたびは、ザ・プリンス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた、お部屋からフロント、レストランまでの距離が長く、また、温度調整が冷房のみのご案内となってしまい、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。
今後は、施設の改善を図りながら、ホテルについても細かくご案内をさせていただきたいと存じますので、
よろしくお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス軽井沢
料飲サービスマネージャー 島田 秀治

ご利用の宿泊プラン
【平日が超お得★天然温泉×フレンチ】きままにぶらり~美しい軽井沢 の秋旅 夕朝食+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】