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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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毎年宿泊させてもらっていますが、レストラン ボーセジュールでの夕食、朝食での食事メニュー、接客サービスは大変良かったです。しかしながら、今回のチェックイン、チェックアウトでの若い女性スタッフの対応は今一つ事務的で、あまり好感が持てない対応でした。ビジネスホテルでの対応と変わらない感じでした。これまでは、チェックイン時、荷物を客室に運んでくれたり、チェックアウト時、車に荷物を積み込んでくれたり、優しさが感じられましたが、今回は何もありませんでした。混雑している時なら仕方ありませんが、9/20のチェックイン、9/21チェックアウト時は他のお客も少なく、忙しそうに感じられない中のスタッフの対応にがっかりしました。
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日頃より、ザ・プリンス軽井沢にご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在では、お荷物のお預かりに関しまして、私どもの目指すおもてなし、サービスのご提供できなく大変申し訳ございませんでした。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、相変わりませずご愛顧の程をよろしくお願い申しあげます。ザ・プリンス軽井沢CS推進担当
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ザ・プリンス軽井沢（長野県）
3.0
投稿日：2019-09-22 21:43:07
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ポキポキモ-タさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
毎年宿泊させてもらっていますが、レストラン ボーセジュールでの夕食、朝食での食事メニュー、接客サービスは大変良かったです。
しかしながら、今回のチェックイン、チェックアウトでの若い女性スタッフの対応は今一つ事務的で、あまり好感が持てない対応でした。ビジネスホテルでの対応と変わらない感じでした。
これまでは、チェックイン時、荷物を客室に運んでくれたり、チェックアウト時、車に荷物を積み込んでくれたり、優しさが感じられましたが、今回は何もありませんでした。
混雑している時なら仕方ありませんが、9/20のチェックイン、9/21チェックアウト時は他のお客も少なく、忙しそうに感じられない中のスタッフの対応にがっかりしました。
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日頃より、ザ・プリンス軽井沢にご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、お荷物のお預かりに関しまして、私どもの目指すおもてなし、サービスのご提供できなく大変申し訳ございませんでした。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、相変わりませずご愛顧の程をよろしくお願い申しあげます。
ザ・プリンス軽井沢CS推進担当