スタッフさん達の接客は大変素晴らしく良かったです。
1泊目は3階のツイン、2泊目は3人の為エキストラベッドがおける1階のツイン部屋に泊まったのですが、
1階のお部屋がトイレの流れが悪く、またシャワーの浴槽の排水の流れが悪くて大変でした。トイレについてはあまりに不便でしたので、フロントに電話をして状態を見ていただきました。ところが「水道管が古いので一回流した後に時間をおいて使ってください」と言われそのまま使うようになりました。ツイン部屋に二人なら我慢も出来ましたが、女子3人が一つのトイレを何十分もおいてから使わないといけないのは困り、結局2階のフロント横のトイレまで着替えて移動しないといけなくなりました。
1階のお部屋のプランにも別館の大浴場が使えると楽天トラベルに説明書きがありましたが、2泊目のチェックイン時にはチケットをいただけませんでした。部屋のプランが違うとチェックイン時のおしぼりサービスやドリンクサービスも無かったです。
先に到着した私達家族はおしぼりサービスとドリンクサービスで感激しましたが、友人家族は後から来たのでこのサービスを知りません。
1泊目は良かったけれど、2泊目は快適に過ごせなかったのが残念です。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月