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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
とても綺麗なホテルでお部屋も広く大きなお庭が見えるところも大満足でした！夜ご飯のフレンチ(特にレバーパテ)も絶品で朝ごはんも庭にいる鴨や白鳥を見ながらというとても優雅な時間を過ごさせて頂きました。ホテルの方のご対応も皆さんとっても丁寧でした。ただ1点だけオペレーションの面でもったいないなと感じたのはチェックインに結構待たされたことご飯が終わった後のサインに待たされたことです。コロナで大変な時期ではあると思いますがチェックインが混む時間は対応いただく人数を増やしたり、夕飯のサインはテーブルで済ますなど本当にちょっとしたことだとおもうのですが、良いホテルなだけに期待値も高いためそういった細かいところがどうしても気になってしまいました。
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過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびのご滞在ではお食事をお楽しみいただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。しかしながらチェックイン、ご夕食のお会計の際に、お時間を要しましたことお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、スタッフ一同深く反省いたすとともに、全てのお客さまが快適にご利用いただけるホテルを目指し、一つひとつ改善を図って参りますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。ザ・プリンス 軽井沢事業戦略CS推進
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ザ・プリンス軽井沢（長野県）
5.0
投稿日：2020-11-15 14:39:41
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総合5
monroe0601さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
とても綺麗なホテルでお部屋も広く大きなお庭が見えるところも大満足でした！夜ご飯のフレンチ(特にレバーパテ)も絶品で朝ごはんも庭にいる鴨や白鳥を見ながらというとても優雅な時間を過ごさせて頂きました。ホテルの方のご対応も皆さんとっても丁寧でした。
ただ1点だけオペレーションの面でもったいないなと感じたのはチェックインに結構待たされたことご飯が終わった後のサインに待たされたことです。
コロナで大変な時期ではあると思いますがチェックインが混む時間は対応いただく人数を増やしたり、夕飯のサインはテーブルで済ますなど本当にちょっとしたことだとおもうのですが、良いホテルなだけに期待値も高いためそういった細かいところがどうしても気になってしまいました。
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過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではお食事をお楽しみいただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン、ご夕食のお会計の際に、お時間を要しましたことお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、スタッフ一同深く反省いたすとともに、全てのお客さまが快適にご利用いただけるホテルを目指し、一つひとつ改善を図って参りますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
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