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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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プリンス敷地内で一番古いホテルです。隣の話声、階上の足音が聞こえます。同じグループで来ていた客の部屋が私たちの部屋をはさんでいたので、往来が激しく遅くまでうるさかったです。このような部屋割りをされるのは楽天からの予約だから？と不信感をいだきました。あと、７時から１０時までのコーヒー無料はチェックインの際にも知らされず、こちらから言わないといけません。二か所の温泉、無料のレンタサイクルはよかったです。
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過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびのご宿泊に関しましてお部屋割りの配慮不足及びご案内不足によりお客さまにご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申しあげます。お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますと幸いです。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
プリンス敷地内で一番古いホテルです。
隣の話声、階上の足音が聞こえます。
同じグループで来ていた客の部屋が私たちの部屋をはさんでいたので、往来が激しく遅くまでうるさかったです。
このような部屋割りをされるのは楽天からの予約だから？と不信感をいだきました。
あと、７時から１０時までのコーヒー無料はチェックインの際にも知らされず、こちらから言わないといけません。
二か所の温泉、無料のレンタサイクルはよかったです。
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過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてお部屋割りの配慮不足及びご案内不足によりお客さまにご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申しあげます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますと幸いです。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。