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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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今まで何度か利用していますが今回は一番良くなかったです。一昨年、昨年はコロナ禍のため宿泊者が少なかったと思いますが今回は宿泊客が多かったせいかチェインしてからもお部屋の最終チェックがまだとかで待たされました。お部屋も冷蔵庫の上にホコリと髪の毛がありました。チェックアウトの際もポイント利用したのですが時間がかかり、翌日連絡がありポイントを余計に利用してしまったとかで・・・。昨年までは特に気になるところも無かったので残念でした。
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過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。この度はチェックイン、チェックアウトの際にお待たせをしてしまい、また、ご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改めてフロントスタッフの教育と清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
今まで何度か利用していますが今回は一番良くなかったです。
一昨年、昨年はコロナ禍のため宿泊者が少なかったと思いますが今回は宿泊客が
多かったせいかチェインしてからもお部屋の最終チェックがまだとかで待たされました。
お部屋も冷蔵庫の上にホコリと髪の毛がありました。
チェックアウトの際もポイント利用したのですが時間がかかり、翌日連絡があり
ポイントを余計に利用してしまったとかで・・・。
昨年までは特に気になるところも無かったので残念でした。
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過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度はチェックイン、チェックアウトの際にお待たせをしてしまい、また、ご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めてフロントスタッフの教育と清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。