ゴールデンウィークに初めて利用させていただきました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々の接客がとても丁寧でした。
お部屋の大きな窓からの眺めがすごく気持ちが良かったです。メッセージカード、ベッドメイクなど、小さなところにもいろいろお気遣いしていただきました。
立地もよく、どこへ行くにも便利でした。なのにとても静かで穏やかで…大変満喫できました。
また軽井沢に旅行する時はぜひ利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】　4月下旬～は桜が見頃の軽井沢！2008年オープン記念プラン
ザ・プリンス エグゼクティブツイン

４月２９日に宿泊しました。すごく行き届いたサービスです。
部屋の設備もすばらしく、特にベッドは最高で、よく眠れました。
朝食はビュッフェをたべにＷｅｓｔに行ったのですが、
こちらは従来のプリンスの感じで残念。（当たり前ですが。）
ザ・プリンス側でも朝食がビュッフェスタイルになると、
うれしいのですが・・。


【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】　4月下旬～は桜が見頃の軽井沢！2008年オープン記念プラン
ザ・プリンス エグゼクティブツイン

・今回イーストに２連泊し、３泊目にザ・プリンスに宿泊しました。
＜非常に良かった点＞
・ロケーションが良く、景色が非常に素晴らしい！整備されたゴル
　フ場と池とほんのり雪をかぶった浅間山。部屋の大きな窓ガラ
　スは綺麗に拭いてあり（外側も）景色が本当に良く見えました。
　早朝の朝日、静寂、小鳥のさえずり、満開の桜、目の前の木で
　毛繕いする狗鷲、かもの泳ぐ姿。まったりと気持ち良い時間が
　過ごせました。
　このロケーションの良さはここでしか味わえない。
・スタッフの対応の良さも素晴らしい！楽天で予約する様な我々
　下層階級にも分け隔てを感じさせ無い上質な対応。プリンスは
　赤坂、宝ヶ池、品川と宿泊した事が有るがどこも上質。小さな
　子供が滞在していない分、閑静な雰囲気が有る。
・部屋の隅々まで、掃除が行き届き、スタッフの気持ち良くお客様
　をもてなそうという気持ちが伝わる。
・ちなみに調度品も上質。本皮革の椅子は良かった。
・軽井沢周辺を散策して、お店の人と話をした際、プリンスにお泊
　まりですか？との返答時にブランドイメージが高いことを感じた。
　これも長年プリンス軽井沢が培ってきたことと思う。
＜良い事ばかり書くと有る意味誤解されるので、あえて比較・・・＞
　　～　改善要望では有りません　単なる比較情報です　～
・最近のリゾートホテルに比べ部屋は少し狭く、お風呂はデザイン
　の古さを感じる。ブセナテラス沖縄やマリオット沖縄はスタンダー
　ドクラスでも結構広い。
・部屋は上質感有るが、マリオット沖縄の様な斬新な感じは無い。
・アメニティセット関係はまあまあ良いが、お台場のメディリアンの方
　が良かったりする。
＜総合的にみて＞
・軽井沢の立地、ホテル周辺環境の美しさ、スタッフの質、もてなし
　のこだわり（掃除のスタッフ含め）が有り、とても良いホテルでし
　た。また、泊まりに来たいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】　4月下旬～は桜が見頃の軽井沢！2008年オープン記念プラン
ザ・プリンス エグゼクティブツイン

１泊２日と短い滞在でしたが、軽井沢を満喫できました。
ホテル内は、リゾートならではの穏やかな時間の流れを感じることができ、従業員の皆さんの「おもてなし」の気持ちに触れることができてとても満足しました。夕食は、以前利用したことがあったウエストのニューヨークに行きました。料理は美味しかったのですが、従業員、建物設備などザ・プリンス軽井沢が圧勝でした。
（全ての）部屋からの眺めは絶景と言っても過言ではありません。縦２ｍ・横３ｍのつなぎ目のない一枚のガラス窓（外気は、壁にハンドルがあって窓の上部から空気を取り入れられます）、目の前は、カモの家族や大きな鳥が泳ぐ池、緑豊かな整備されたゴルフ場、見上げるとビルなどの障害物が一切なく浅間山を眺めることができます。そして、夜、風呂上りビール片手に部屋の電気を消して、真っ暗な世界、時どきカモの鳴き声と池のコイの水音、都会の雑踏を忘れさせてくれました。
朝食は、ボーセジュールで正当派レストランのサービスを満喫できました。サービス、料理申し分なかったです。一点だけ、妻はコーヒーにミルクを多めに入れるので、牛乳を暖めてサービスしてもらえたら最高でした。
最後に、皆さんが気にしている風呂場の臭いですが皮脂の付着による雑菌の臭いと思われます。一度スチームで壁、天井の洗浄することをお勧めします。


【ご利用の宿泊プラン】
プリンスセレクション
ザ・プリンスルーム

今回、初めてプリンスさんへ宿泊しました。　ザ・プリンスにしたのは子供禁止で大人のみ、とても静かそうという事で決めました。
車ではなかった私達にとってホテルまでがちよっと面倒でした。送迎バスが駅から出ているのですが西館、東館などを通って行ったのでホテルまで時間がかかりましたね。　宿泊者は新しくできたイ－ストのスパを利用できたので行ってみたのですがたいして割引がなく¥1500、同じ様な形態で星野リゾ－トのトンボの湯は系列のホテル・ブレストンコ－トの宿泊者なら¥500で入浴ＯＫでしたよ！（送迎込）
食事は、朝食のみで部屋食にしないでレストランで食べたのですが選べる卵料理で主人が半熟は苦手なので固めにタ－ンオ－バ－で作って欲しいと希望したのですが来たのはとっても半熟！　結局私が食べるはめに・・・この点以外はお料理もスタッフの方達の対応はとっても良かったです。
お部屋はとても景色がよく朝など目の前に鳥がたくさん来て休んでいる所が見れてビックリ！　とても可愛らしい姿をデジカメでバチバチ撮れました♪そして客室係の方がお天気になりますようにとテルテル坊主を置いてくれていて、そのお陰か軽井沢にいる間は降られませんでした。テルテルさんのお陰です。　　　フロントの方もとても丁寧ですしスパで行ったイ－ストのスタッフの方とは違いちょっとお堅い感じでしたが、静かにゆっくり過したい方にはお勧めのホテルです。　　コンセプト通り　大人のホテルって感じでした。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅な休日！私たちだけの夏休み！（１泊朝食【ルームサービス】）
ツインルームＡ

大変すばらしい部屋と食事で大満足です。ぜひまた宿泊したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
プリンスセレクション
ザ・プリンスルーム

今回は楽天からと直接の予約にて宿泊させて頂きました
隣同士の部屋にして頂き喜んでおります
ただ浴室の中からのにおいがしたことは残念でたまりませんでした
以前にも利用させて頂かせてその時に良い印象があり今回も利用しました出発のときも気軽に写真の声かけがあり嬉しく思いました
イーストのお風呂の料金の案内がもっとあれば良いかと思います
次回も利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
プリンスセレクション
ザ・プリンスルーム

名前が変わり、イーストにスパができて、今までのより利用しやすい値段に下がった事は利用する立場からは嬉しい。ただ、不安なのは客質まで下がらずこのままでいてくれると嬉しい。
軽井沢プリンスに限らずプリンス系列（観光地）は部屋でインターネットが出来る環境ではないのが不便である。
今回は１泊しか出来ず非常に残念。次回は３，４日ゆっくりとさせて頂きたいと思う落ち着いた空間で、次回に楽しみを残すホテルである。

・バスとトイレが一緒で、広さは良いが、臭いが籠もるので、換気や防臭対　策が必要と思われる。
・ベットの硬さや大きさは非常に良いが、もう少しゆったり出来る空間があ　るとよい。「ゆっくりくつろぐ」がコンセプトであるのなら。
・外から部屋の中がみえないようにすべきでは？
　窓の外の景色がいいので窓のそばにいることが多くなるも、朝早くからは　ゴルフのプレーヤーや夜は道を通る車や人から丸見えであるので、落ち着
　いて、ゆっくり景色が見れない。中からは外がよく見る事が出来、外　か　らは見えない工夫をしてほしい。コストパフォーマンスからもやや不満　　足となる

スタッフの皆さん全員笑顔で対応され、とても良い印象でした。
部屋からの景色も良かったです。

地域的な問題かも知れませんが、ソフトバンク携帯の電波が入らなかった点が気になりました。