総合4
st196809さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- st196809さん [50代/男性] 2020年12月15日 18:40:41
-
全体的に満足でした。
唯一 小学生の息子が夕飯が食べられなかったのが残念でした。
大人向きの味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:37:14
-
過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびは楽しみにされていたご旅行でお食事がご子息さまのお口に合わず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
総合3
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カズクマ0609さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- カズクマ0609さん [50代/女性] 2020年12月12日 17:36:19
-
設備その他古い物をお手入れしながら使っている事は良いと思いました。お天気も良くて部屋、レストランから見える池や浅間山が日常から解放された気分でした。1泊目の夕飯が厨房で何かトラブルあったのかなかなかお料理が来なくて美味しいのに少しガッカリしました。駐車場が1泊1000円かかるのには驚きました。
ザプリンスホテルには温泉がないのでイースト側の温泉施設に行きました。個別に送迎していただきとても感謝でしたがどこの国の方か分かりませんが女性3人連れでこの時期浴室でも更衣室でもマスクなしで大騒ぎ、脱いだ衣服やタオルを散らかしていたので怖かったです。今年4月に予約していた時はコロナ禍で東京から来るなとばかりにホテル側からキャンセルせよと連絡来たくらいなのでコロナ対策は万全だろうと安心して行きました。もう少し宿泊客の選別、管理をキチンとしていただきたかったです。今回はgotoトラベルのお世話になって安く泊まりましたが定価では考えてしまう内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:36:48
-
過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはお食事をご提供するまでにお時間を要し、せっかくのお食事の時間を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また4月のご予約の際、ご不快なお気持ちをお掛けしたこと重ねてお詫び申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
総合4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 17:42:13
-
印象に残ったのはサービス面です。
心遣いが素晴らしく、休暇に行けて本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:39:03
-
過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはスタッフ対応につきまして温かなお言葉をお寄せくださり今後サービスの励みになります。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーザイザー
須永 秀隆
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合1
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投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 08:02:48
-
ストレス発散のために来たのに逆にストレスがたまる。
荷物のタグの名前が間違えていたり
朝食をホテルのルール通り前日の夜までに電話で予約をしていたのに
予約が入っていなかったり
スタッフ間のギクシャクするコミニュケーションを
目の当たりにしたり、、、、。
３泊も予約を入れて後悔してます。
年配のベテランスタッフの方のホスピタリティ溢れる対応で
なんとか深呼吸出来ましたが、、リピートはまずない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:29:03
-
過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはお名前の間違えをはじめご朝食のご予約、スタッフ間のコミュニケーションなど非常にご不快なお気持ちをお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、全ての係員がおもてなしの心を大切にお客さまのお気持ちに寄り添った応対ができますよう指導してまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容くださいまして引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合5
シュウ0925さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- シュウ0925さん [50代/男性] 2020年11月30日 20:50:05
-
11月27日に宿泊しました。夕食は無しで朝食を付けました。食事が美味しいのは評判通りでしたが、もっと素晴らしいのはスタッフの対応でした。動画を撮影してると写り映えする様にと料理の配置から楽しいトークまで…気を使ってもらい楽しく食事ができました。また、お世話になりたいと感じるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 06:12:34
-
ゴルフ場に面していて、広々とした景色が良かった。
お部屋は新しくはないがゆったりとした贅沢な作りでした。
ひと月前に軽井沢プリンス内のウエストにも泊まりましたが、そちらよりも上質感があります。エスプレッソマシーンもあり◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
総合5
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 12:45:13
-
このたびは大変お世話になりました。
コネクティングルームも使わせていただき、お互いの部屋の行き来がスムーズでした。
車椅子で伺うことを伝えていたところ、部屋もレストランの席も、移動しやすい場所をおさえてくださっていました。お心遣いが大変嬉しく感じました。どうもありがとうございます。
部屋のトイレに手すりがなかったので、付けていただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・プリンス軽井沢 2020年11月22日 17:05:16
-
過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではお部屋についてお楽しみいただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のトイレ手すりについては、全ての客室タイプに付いていない状況です。
お部屋の改装時に手すりの設置を挙げさせていただきますので何卒ご理解いただけますようお願い申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
総合5
monroe0601さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- monroe0601さん [30代/女性] 2020年11月15日 14:39:41
-
とても綺麗なホテルでお部屋も広く大きなお庭が見えるところも大満足でした！夜ご飯のフレンチ(特にレバーパテ)も絶品で朝ごはんも庭にいる鴨や白鳥を見ながらというとても優雅な時間を過ごさせて頂きました。ホテルの方のご対応も皆さんとっても丁寧でした。
ただ1点だけオペレーションの面でもったいないなと感じたのはチェックインに結構待たされたことご飯が終わった後のサインに待たされたことです。
コロナで大変な時期ではあると思いますがチェックインが混む時間は対応いただく人数を増やしたり、夕飯のサインはテーブルで済ますなど本当にちょっとしたことだとおもうのですが、良いホテルなだけに期待値も高いためそういった細かいところがどうしても気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・プリンス軽井沢 2020年11月22日 17:07:06
-
過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではお食事をお楽しみいただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン、ご夕食のお会計の際に、お時間を要しましたことお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、スタッフ一同深く反省いたすとともに、全てのお客さまが快適にご利用いただけるホテルを目指し、一つひとつ改善を図って参りますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
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みおちゃんのママさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- みおちゃんのママさん [60代/女性] 2020年11月15日 00:49:16
-
宿泊直前の書き込みに「隣の部屋の咳払いまで聞こえる」とあったので ビクビクしていましたが 両隣も宿泊客が居ましたが、TVの音も話し声も聞こえませんでした。
但し、朝から隣室からの壁に何かを何度もぶつける様な音で飛び起きてしまいましたけど。
今までは アウトレットやゲレンデに近くて便利との理由でプリンスEASTを利用していましたが 気持ちの良いサービスに次回からはココかな…って思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・プリンス軽井沢 2020年11月22日 17:08:22
-
過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフのサービスに温かいお言葉を賜り嬉しく存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム ECO連泊 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
総合4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 08:38:42
-
部屋からの景色がとても綺麗でかつ、静かでゆっくりできました。
食事は美味しかったですが、もう少し量が欲しかったです。
お風呂迄バスで20分程かかり、かなり時間に余裕を持たないと、慌ただしい入浴になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・プリンス軽井沢 2020年11月22日 17:09:07
-
過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂まで時間を要しご迷惑をおかけいたしました。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
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ハリサン1058さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- ハリサン1058さん [70代/男性] 2020年11月05日 11:35:11
-
九月末に続いて2泊ずつ、2回目です。
天候に恵まれてゴルフも楽しめました。プリンス敷地、ショッピングセンターまで、広大なエリアですが、巡回バスに加え、個別の送迎まで、手厚いサービスでした。
ディナーは、前回がフレンチだったので、今回はウエストの《からまつ》で和食をいただきました。美味しかったです。家内ともどもも、ゴルフ、買い物、食事など、充実した3ヶ間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ザ・プリンス軽井沢 2020年11月16日 17:05:51
-
平素よりザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではゴルフやショッピングなどお楽しみいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
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投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 18:51:51
-
結婚記念日の旅行で利用しました。
特にもてなしていただいた内容もなく、逆に不愉快な気分となりました。
風呂や食事などこのホテルで完結したかったのですが、他のホテルを含む施設全体が
このリゾートとの扱いで、バスで別のホテルへ移動がかなりのストレスとなりました。
この一番の問題は予約時に食事がきちんと予約できない点です。
チェックインして1時間以上この夕食の段取りに時間を費やしました。
フロントスタッフからも直接した方が早いと仕事を振られ
移動の時間を含め2時間は無駄に失うことに・・・
なんのメリットも感じない結果となりました。
大きい組織だとそれぞれがマニュアルの範囲の仕事になるんだろうか？
とにかく予約時にもう少し丁寧な内容で明確にして欲しい。
そうでないと着いてから「これも、あれもダメじゃん」って寂しい思いをする。
久々のプリンス宿泊がちょっと残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合5
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 15:08:21
-
10/11-12と2泊しました。
3度目のリピートです。
とても静かな環境で毎回癒されております。
今回、コロナの関係でチェックイン時にスタッフの方が若干ですが
ドタバタしている様子でした。
普段はとても気持ち良い応対をしていただけるのですが、
今回は仕方がないかなー！、スタッフの方も大変だなーと思いました。
コロナに負けないよう皆さん頑張ってください。
今後も、今まで以上のサービス期待しております。
最後に、チェックアウト時にお話ししようと思っていましたが、
失念してしまったのでここでお知らせします。
宿泊した227号室ですが、シャワートイレの調子が悪かったです。
シャワーは出るのですが、役に立たない方向に水が出ていました。
既に保守されていれば良いのですが・・・ご確認ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～！ワンランク上の軽井沢ふたり旅 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
総合3
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投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 12:49:03
-
GOTOトラベルを利用してお安く宿泊させて頂きました。大手老舗ホテルなので、スタッフの方たちの接客はきめ細かく、親切丁寧で素晴らしかったです。ホテルでいただいた食事は朝食のみですが、どれもとてもおいしく朝から優雅な気持ちにさせて頂きました。
ですが、部屋や、アメニティ類に少し不満を感じました。まずお部屋に入ると、ベットの下に交換した枕カバーがそのまま落ちていました、居室の天井と壁には大きな蜘蛛の巣と埃、居室に置いてあるホテル内の案内を見ると、子供書いたような落書きがしてある。建物自体が古いので、家具や部屋の古さなどは仕方ないと思いますが、古いホテルでも手入れが行き届いていて、快適なホテルはたくさんあります。
一番もう少し何とかならないかな？と思ったのは、ペラペラの生地の浴衣？寝巻？です。パジャマを持参すればよいだけの事ですが、このレベル、値段のホテルで、この寝巻？！と少し衝撃的でした。
最近の宿泊施設は、周辺環境、食事、居心地の良い清潔な居室、使い心地にこだわったアメニティ、すべてがそれなりにそろっていて、お値段もそこそこの宿がたくさんあります。今回はお安く泊まれたので、評価は普通ですが、大手有名ホテルで、通常料金を払っての宿泊なら、不満が残るかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
総合4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:52:44
-
GO TOキャンペーンを利用して行きました。
ホテルの立地は素晴らしく、とても便利でした。
ホテル自体は、とても綺麗にされていたもののトイレとバスタブが同じだったので少し不便を感じました。
ホテルのスタッフはさすがプリンスという感じで皆さん丁寧に対応した下さりました。
お食事については夕飯は和食、朝食は洋食となっていたのでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合4
ハリサン1058さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- ハリサン1058さん [70代/男性] 2020年10月05日 17:29:14
-
GO TO で、2泊お世話になりました。
立地もよく、部屋の窓から真っ正面にゴルフコースと浅間山、軽井沢の休日を十分楽しむことができました。
2日目、9ホールのゴルフを申し込みましたが、コースメインテナンスでNOでした。午前中、浅間牧場までドライブして帰ってきたら、コースでプレーしている人が見えたので、家内に是非にと促され、ホテルに頼んだところ、最終組で無料プレーOKと対応してくれました。クラブハウスまで用具と共に送迎してもらいたいへん有り難かったです。
最初の晩、ホテルでフランス料理のフルコースディナーいただきました。家内ともども満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合5
tas7571さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- tas7571さん [60代/男性] 2020年09月25日 10:12:21
-
とにかくレストランが最高。どれも印象に残る料理で久々に本格レストランで食事しました。これだけで宿泊の価値あり。設備、部屋の老朽化はあるのですが、伝統としましょう。風呂に行くにはかなり初見では難しいのですが、フロントで一生懸命の説明を受けました。感謝します。今回でかなりつかみましたので、また再訪したいと感じました。その折にはまたお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ガーデンツインルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 18:56:26
-
夏期休暇の真っ只中で、当日空いていたので利用することに。周辺には複数のプリンスホテルがある様だが、家族連れでバンガロー利用でなければ、ザ プリンスは静かでゆったりできるのでお勧め。別館のウェストタワーでの食事を予約しても、バス等の送迎は充実しており、不自由ない。アウトレットや周辺散策には、お勧め。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】プリンスオファープラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合5
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 18:46:24
-
スタッフの接客が、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
総合5
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
落ち着いた雰囲気で部屋から雄大な浅間山が見え最高なホテルでした。特に朝食をいただいたレストランの景色が素晴らしかったです。またホテルのスタッフの方々のおもてなしもきめ細かで癒されました。またぜひ行きたいです。
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過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
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このたびはご朝食をお召しあがりいただいたダイニングルーム ボーセジュールからの眺望をお楽しみいただけて嬉しく存じます。
また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり光栄に存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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スーパーバイザー
須永 秀隆