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ザ・プリンス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.50
  • 食事4.57
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101件中 61~80件表示

食事5

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月12日 13:15:20

とても落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。
お部屋からの眺めも素晴らしく、設備も古さを感じませんでした。
とても暑い日に宿泊しましたが、空調で不便を感じたことはありません。

ただ、なぜかタオルからいい香りがしない…?
本当にびみょーーーなラインだと思うのですが、
お風呂上りに顔をうずめた時に今一つだったかなと。

周辺施設から送迎をして下さるのはとても便利でした。
ショッピングモールで荷物がいっぱいになっても大丈夫。

ダイニングのお食事は夕食もいただきましたが、とてもおいしかったです。
サービスもよく行き届いていて、高級ホテルですが
肩肘を張ることなく楽しめました。

他の方も書いている通り、たまにベルの方で「…?」という対応も
ありましたが、別に感じが悪いとか、無愛想ということではなくて
慣れないだけという印象だったので、特に不満は感じませんでした。
こちらもリゾートで来ているので、100%のサービスを目指して
ピリピリするくらいだったら、このくらいで丁度いいのかも。
廊下ですれ違う客室係の方達は、皆さんとても朗らかに挨拶してくれますし。

総合的にとても満足しました。
またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】夏は避暑地で優雅に過ごそう!朝食付連泊プラン!
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事5

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月31日 03:16:12

施設内を車で送迎していただいたり、チケットで売店での買い物ができたことは、非常に満足です。ただ、部屋の換気があまりよくなくて、のどがイガイガしたまま帰宅しました。。。トイレの換気も動いているのか、そうじゃないのか、、、。まだ部屋に冷房が効いていないとのことだったので、正直すごく暑かったです。。。でも、それ以外はとても満足できたので、換気について改善ができたら(!)また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】滞在は心からリラックスを。軽井沢はアクティブに満喫!≪1泊朝食+特典付≫
ザ・プリンス エグゼクティブツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】滞在は心からリラックスを。軽井沢はアクティブに満喫!≪1泊朝食+特典付≫
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事5

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月09日 17:17:18

結婚記念日の恒例旅行として2回目の宿泊でした。
部屋の窓からは緑・浅間を一望することができ、
又、クラシカルで落ち着きのある館内 ということで
リラックス&日ごろの疲れから開放されることが出来ました!

サービス・アメニティもすばらしいので是非又再訪したいと思います。

ボーセジュールのディナー&サービス
テネリータのリネン ※特にパジャマ!
が特に気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
ザ・プリンス軽井沢で過ごす夏!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事5

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 14:32:54

15時チェックアウトはゆっくりできてよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
オータム◆最大24時間ステイ◆プラン 《15時チェックイン~15時チェックアウト》
ツインルームB

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
オータム◆最大24時間ステイ◆プラン 《15時チェックイン~15時チェックアウト》
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 19:22:23

high quality dinner and breakfast!!! in front of the lake with snowing

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ザ・プリンス軽井沢 2024年01月29日 09:50:40

Thank you very much for your patronage of the Prince Karuizawa. We appreciate your various comments and are pleased that you were satisfied with the breakfast and the surrounding scenery. We will continue to make efforts to refine our services so that each and every guest will be comfortable in our hotel. We are truly looking forward to your continued patronage and our staff hopes to welcome you if you visit Karuizawa again.

ご利用の宿泊プラン
【ボーセジュール】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:30P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 17:33:40

5月2日に一泊で利用しました。
当方、彼女との二人連れですがどちらもスモーカーなため喫煙可能な部屋があってのチョイスでした。
軽井沢と言えばプリンスと思っていたので、宿泊に不安などありませんでしたし、今回は「ザ」が付くプリンスなので期待に違わぬものとなりました。
ご対応いただいた方々、皆さん気持ちよかったです。ありがとうございました。
また、朝食も美味しくいただけました。バイキングではない「ホテルの朝食」は良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ザ・プリンス軽井沢 2022年05月26日 11:47:54

過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、スタッフへ温かな言葉をお寄せくださり大変光栄でございます。ダイニングルーム ボーセジュールでのご朝食を始め、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 21:36:07

落ち着いた雰囲気で部屋から雄大な浅間山が見え最高なホテルでした。特に朝食をいただいたレストランの景色が素晴らしかったです。またホテルのスタッフの方々のおもてなしもきめ細かで癒されました。またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:40:07

過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはご朝食をお召しあがりいただいたダイニングルーム ボーセジュールからの眺望をお楽しみいただけて嬉しく存じます。
また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり光栄に存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。


ザ・プリンス軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

食事4

ハリサン1058さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

ハリサン1058さん [70代/男性] 2020年11月05日 11:35:11

九月末に続いて2泊ずつ、2回目です。
天候に恵まれてゴルフも楽しめました。プリンス敷地、ショッピングセンターまで、広大なエリアですが、巡回バスに加え、個別の送迎まで、手厚いサービスでした。
ディナーは、前回がフレンチだったので、今回はウエストの《からまつ》で和食をいただきました。美味しかったです。家内ともどもも、ゴルフ、買い物、食事など、充実した3ヶ間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ・プリンス軽井沢 2020年11月16日 17:05:51

平素よりザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではゴルフやショッピングなどお楽しみいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:12:14

子連れに物凄くフレンドリーだったので次回も利用しようと思っています

お風呂は部屋から車で行かないとダメなのですが送迎があるので問題無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【東日本旅行応援!】5%OFF プリンスオファー ワンランク上の軽井沢ふたり旅 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

食事4

eriasutomoさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

eriasutomoさん [50代/女性] 2020年01月28日 17:57:57

温泉に入るのに車で移動が残念でしたが、とても素敵な結婚記念日を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【東日本旅行応援!】5%OFF プリンスオファー ワンランク上の軽井沢ふたり旅 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 16:33:14

ザ・プリンスのブランドに見合う設備、サービスでした。次は是非、夏に泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ザ・プリンス軽井沢 2018年01月11日 10:53:20

過日は、ザ・プリンス軽井沢を選んで頂き誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足いただけた様子を伺う事ができまして大変うれしく思います。
全てのお客様を温かくお迎えし、滞在中は安心で快適だと感じていただくことを目標にしております。
次回、軽井沢にお越しの際はご利用をお待ちしております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!【ポイント2倍】エグゼクティブツインルーム モニタープラン 夕朝食付き 
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

食事4

さくら一さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

さくら一さん [60代/男性] 2017年10月21日 17:53:59

 京都でバラのガーデニングを楽しんでいる63歳の者です。
10月9日~11日の短期間ではありますが夫婦でお世話になりました。
年一回七夕旅行と銘打って、織姫と彦星として楽しみにしているものです。
大変良かったです。
日頃の疲れの癒しを十分受けたこともさることながら、今回はつくづく良いホテルに泊まらないといけないと思いました。スタッフの皆様、建物、木々草花、朝の散歩道等々それらすべてが創り出すゆっくりとした時間・空間・ひかりの中に身を置き、バタバタと走り続け忘れてきたわたくしと妻個人や夫婦の大切な事柄を取り戻し、またこれからの充実した時間を確かなものにする余裕を頂きました。
塩沢エリアの各種ガーデン、千住博さんの滝、ペイネさん絵画、旧三笠ホテルでのチェロ演奏、玉村さんのワイナリー&花畑等々ロケーションも最高でした。
お願いするとしたら、ロビーでクラッシック音楽の演奏が有れば更に最高でした。
初老のニーズに合う落ち着いたホテルはなかなか無く、今後もよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ザ・プリンス軽井沢 2017年10月22日 16:49:25

過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルのスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また楽しい軽井沢の思い出話をお寄せ頂き、大変に嬉しく思っております。

次回に軽井沢にお越しの際には、さらにご満足いただけるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【平日が超お得★天然温泉×フレンチ】きままにぶらり~美しい軽井沢 の秋旅 夕朝食+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 17:31:29

軽プリ、いつもはコテージだけど、子供の学校行事を狙って妻と2人でザ・プリンスへ、しかもスイート。
久しぶりにゆっくりできました。夕食は外でとったのですが、スイート専用のラウンジが22時まで使えて飲食も自由にできたので、先に知っていれば夕食の予定を立てなかったのにと思いながら、ケーキを食べまくりました(笑)。
入浴はフォレストスプリングで、いつもは「高い」と思いながら入ってましたが、今回はタダなのでまあいいでしょう。
スタッフの対応は文句ありませんね。皆さん笑顔で接してくれました。もともと軽プリは接客はいいですよね。満足です。
唯一残念だったのはルームサービスが早い時間で終わってしまったこと。あれでは夜食は頼めませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ザ・プリンス軽井沢 2017年06月02日 15:31:52

過日は、ザ・プリンス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ルームサービスへの貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがたく御礼申しあげます。
ルームサービスは21:00までの営業時間のため、お客さまのご要望にお応えすることがでず申し訳ございませんでした。
今後、ルームサービスのデリバリー時間について要望がございましたら、ご相談をさせていただきただきたいと存じますので、ご用命くださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス軽井沢 料飲マネージャー 竹内 公人

ご利用の宿泊プラン
【ピックアップバスで快適にショッピング】朝食+商品お引換券2,000円分付(エグゼクティブフロア)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブスイートルーム(エグゼクティブフロア)】

食事4

acgtakaさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

acgtakaさん [60代/男性] 2015年05月14日 17:24:44

GWの軽井沢は初めてだったがやはり新緑はじめ軽井沢は素敵な所だ。アメニティーグッズも料理も満足。できれば年に数回、それも2泊以上でゴルフ付で行きたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】静かな森でフレンチを味わう夕べ 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

食事4

じゅん7747さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

じゅん7747さん [30代/男性] 2014年06月25日 09:51:50

プリンスは箱根、下田、札幌、新高輪、新宿と数回宿泊してます。
なんといってもホテルマンのサービスは逸品だと思います。
今回宿泊したザプリンスは非常に静かで、レストランでも落ち着いて食事ができました。
今回の主目的はアウトレットでの買い物だったので、プリンス系列のホテルの中では一番離れている場所にあったのですが、送迎バスや送迎車があるのでストレスを感じることなく移動できました。
次回も軽井沢で宿泊する際はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
フレンチで楽しむ大人の旅路 1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月06日 15:31:37

スタッフの接客・施設ともによかったです。
気持ちのいい旅ができました。
隣の部屋の音だけが少々気になりました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
ランチを食べてチェックイン!軽井沢時間 最大24時間ご滞在
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事4

kuma1218さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

kuma1218さん [40代/男性] 2012年09月06日 14:37:57

以前は部屋が暗すぎでしたが、リニューアル後は明るくとてもきれいかつ高級感がありとても良かったです。従業員の対応もとてもよい。レンタルサイクル(電動も)の無料もうれしい。風呂が敷地内無料バスかマイカーでいかなければいけないのが少し残念ですが、全体 考えれば全然満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
ホテルステイもショッピングも!贅沢こでかけプラン★1泊朝食+特典付
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事4

ささっち号さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

ささっち号さん [40代/男性] 2011年05月30日 19:29:42

滞在中あいにくの空模様でしたがアウトレットショッピングモール間の無料送迎、帰宅時のタオルなど気分良く過ごすことができました。朝食もブッフェスタイルを希望すれば敷地内の姉妹ホテルで頂くことができ(もちろん、送迎付きで)、満足でした。特典で利用した温泉も肌がツルツルで同伴者も喜んでおりました。軽井沢駅周辺のレジャーには最適ですね。お部屋のこんな心使いも同じサービス業として勉強になりましたので画像をアップします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月12日 07:57:29

初めて利用させて頂きました。 ゴルフが好きなので部屋の窓からゴルフ場が見てるのはいいですね。 目の前でプレイしている方を見ていると行きたくなる部屋でした。 大人のホテルって感じでフロントの方々も接客が良くて、部屋も2人は十分な広さ及び清潔で気持ちよかったです。 夕食は他のプリンス系で取りましたが次回は是非・・ プリンス(イースト・ウエスト)間の送迎は嬉しいですね。 こんな場所なら何日でも泊まっていたいそんなホテルです。 有り難うございました。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
ザ・プリンス軽井沢で過ごす夏!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】

食事4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月14日 23:31:00

4月28日、29日に宿泊いたしました。昨年のGWに続き2回目ですが、ホテルスタッフからとても大事扱ってもらえる心遣いあるサービスはとても気持ちが良かったのでリピートです。今年からは暖炉前でのウェルカムドリンクも加わり、早朝からのドライブの疲れも癒された感があります。今回もホテルスタッフの方々とのコミュニケーションで心地よいステイが出来ました。さすがフラッグシップホテルだなと思います。とってもお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
ザ・プリンスでVIP気分!早割りお試し連泊プラン 【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

101件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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