今回の旅行の目的は、誕生日と結婚２周年記念で贅沢に軽井沢を満喫すると言うのがテーマでした。そこで、連泊でザ・プリンス軽井沢ホテルにお世話になりました。正直、昨年同じ敷地内の別のホテルに宿泊した事もあり、今回もそうするつもりでした。ただ、満室だった為初めて当ホテルを予約させて頂きましたが、想像を遥かに超えたサービスとプランの内容に大満足でした。確かに、ここは落ち着いた大人の雰囲気漂ったホテルでしたが、スタッフの心配りや挨拶・笑顔といった人と人とが触れ合うおもてなしに感動致しました。お部屋は勿論の事、大きな窓から見えるゴルフコースも素敵でした。また、朝食のメニューもバイキングに慣れていた私としては、次々と運ばれる目にも楽しい料理にただただ興奮致しました。車で行った為、ショッピングセンターや旧軽井沢などの観光にも便利な場所でしたので、来年も是非宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ホテルに到着したとたん
スタッフの方達の お出迎えがあり家族４人分の、荷物もお部屋まで持っていっていただけました。
ポーターさん？ルーム係の
土屋さんという男性の方だったのですが、物腰がやわらかく、とても感じが良かったです。

次の日のゴルフなど、計画していなかったのですが、両親がやりたいと言っていたので、段取りや、送迎など、土屋さんに色々 教えていただいたり とても親切にしていただけました

ありがとうございます！滞在中も、帰宅してからも、家族全員
軽井沢の中では、接客・サービスは、一番だね。
また泊まりたいね。と言ってました。
果物アレルギーがあったので、朝食の時に出たジュースを
変えていただきたいと伝えた時も ホールの方が、丁寧に対応していただいたことも、ありがたかったです。

みなさま最高のサービスをありがとうございました。いい１日になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供が独立して、夫婦とその母という3人の旅行でしたが、コネクティングルームの形式の部屋で安心でした。
又、立地も良く部屋の窓から庭に続き浅間山が正面に見える景色がすばらしい大人にはぴったりと思います。
お食事は、フレンチですが、和食・中華等も同じ敷地内にあり、車で送迎してくれるので、大変便利でした。
駐車場も広いので、又、車で行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントの方を始めとしまして、従業員の方々はとても感じが良かったです。お部屋も狭すぎず綺麗でした。
お風呂（大浴場）がショッピングセンターの方までいかないとで、遠いのと、
夏休み期間で入場料が2000円／１人を超える金額で高過ぎるため断念しました。。
同じプリンス系列ホテルに宿泊してるので、せめて500円前後で利用出来ても良いのではと
思いました。
お風呂も気軽に利用できたら、是非リピートしたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とても落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。
お部屋からの眺めも素晴らしく、設備も古さを感じませんでした。
とても暑い日に宿泊しましたが、空調で不便を感じたことはありません。

ただ、なぜかタオルからいい香りがしない…？
本当にびみょーーーなラインだと思うのですが、
お風呂上りに顔をうずめた時に今一つだったかなと。

周辺施設から送迎をして下さるのはとても便利でした。
ショッピングモールで荷物がいっぱいになっても大丈夫。

ダイニングのお食事は夕食もいただきましたが、とてもおいしかったです。
サービスもよく行き届いていて、高級ホテルですが
肩肘を張ることなく楽しめました。

他の方も書いている通り、たまにベルの方で「…？」という対応も
ありましたが、別に感じが悪いとか、無愛想ということではなくて
慣れないだけという印象だったので、特に不満は感じませんでした。
こちらもリゾートで来ているので、100%のサービスを目指して
ピリピリするくらいだったら、このくらいで丁度いいのかも。
廊下ですれ違う客室係の方達は、皆さんとても朗らかに挨拶してくれますし。

総合的にとても満足しました。
またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

施設内を車で送迎していただいたり、チケットで売店での買い物ができたことは、非常に満足です。ただ、部屋の換気があまりよくなくて、のどがイガイガしたまま帰宅しました。。。トイレの換気も動いているのか、そうじゃないのか、、、。まだ部屋に冷房が効いていないとのことだったので、正直すごく暑かったです。。。でも、それ以外はとても満足できたので、換気について改善ができたら（！）また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日５室限定】滞在は心からリラックスを。軽井沢はアクティブに満喫！≪１泊朝食+特典付≫
ザ・プリンス エグゼクティブツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

「9月に宿泊しました。サービス面がよかったです！」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

結婚記念日の恒例旅行として２回目の宿泊でした。
部屋の窓からは緑・浅間を一望することができ、
又、クラシカルで落ち着きのある館内　ということで
リラックス＆日ごろの疲れから開放されることが出来ました！

サービス・アメニティもすばらしいので是非又再訪したいと思います。

ボーセジュールのディナー＆サービス
テネリータのリネン　※特にパジャマ！
が特に気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

駐車場が部屋の入口の前だったので、荷物の出し入れがすぐできて便利でした。
ホテル周辺の朝の散歩も静かで心地よかったですね。
朝食が①軽井沢の風景が描かれた食器セットででてきたこと②ガラス張りの大窓の正面ですることができたこと、で気持ちよく過ごせました。

ちょっと恥ずかしくて聞けませんでしたが、トイレの横に設置されているものは何を洗う場所だったのでしょうか？

宿泊年月

2009年09月

15時チェックアウトはゆっくりできてよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
オータム◆最大24時間ステイ◆プラン 《15時チェックイン～15時チェックアウト》
ツインルームB

宿泊年月

2009年10月

夏休み夫と２人で宿泊をしました。軽井沢駅南口は人が多くて酔ってしまうようでしたが、こちらのホテルは落ち着いていてとても静か。高原の休日をゆっくり楽しめました。従業員の方々もとても感じがいいですし、何よりもお食事の量が程よく、素材の組み合わせが素晴らしいと感じました。フランス料理店でフォアグラをいただくと、年齢的のせいでしょうか、脂っこくて胃がむかむかすることがあるのですが、こちらでいただいたのはフォアグラをムース状にしてあり、さらに桃と組み合わせることでとてもさっぱりとしていました。桃と組み合わせることは意外でしたが、とても合うんですね！！シェフのセンスの良さに脱帽です。

宿泊年月

2009年08月