この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応した者には、注意をさせて頂きました。今後このような事がないよう、気をつけて参ります。

エレベーターの稼働制限により、ご不便おかけ致しました。
当館のフロントが2階の為、不審者防止の観点から、チェックアウトの時間帯や、お声かけ頂いた場合を除いて1階までの稼働を制限しております。
構造上の理由ではあるのですが、もう少しお客様に寄り添った対応を、今後、考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、清水にお越しになる機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この度はホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで多くの人が外出に危険さを感じている世の中で、お客様が安心してご宿泊頂けるよう出来る限りでの感染症対策を実施させて頂いております。
ロビーの換気、2ｍ間隔でのチェックイン手続きや、検温、チェックイン毎のペン消毒やソファ、エレベーター等定期的に消毒作業を行っております。

是非また清水へお越しの際はシーグランデをよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変ご迷惑をお掛けしました。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ一同対応させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
工事の期間中はお客様にご迷惑かけてしまったことお詫び申し上げます。
アーケード街へホテルからすぐ出る事出来ますので、雨に濡れる事なく外食等不便ないかと思います。
夕食プランにつきましてはメニューの改善等料理長と相談させて頂きます。
ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指していけるよう改善させていただきます。
寒い日が続いておりますので、体調崩されませぬよう、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフに客様からの内容を引継ぎ清掃業務に徹底致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お湯の件は大変申し訳ございませんでした。今後、その様な事がない様に業者に確認をしてもらいます。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。自販機の不具合があった様で大変申し訳ございません。
管理業者に問い合わせさせていただきました。
尚、その様な事があった際すぐにスタッフにお申し出をお願い致します。原因を確かめ対処させていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。
便利に感じていただき嬉しく思います。また清水にお越しの際はぜひお越し下さいませ。

ご利用ありがとうございました。尚、貴重なご意見もありがとうございました。確認の言葉など至らない点も申し訳ございませんでした。お客様のご意見の元、フロントでの確認もしていきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からシーグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に対応が丁寧とコメントを頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながらテレビの台のホコリとエアコンは大変、申し訳ございませんでした。直ぐに対応させて頂き改善させて頂きます。また清水にお越しの際にはシーグランデ清水をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。貴重な意見・感想をどうもありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からシーグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また良いコメントも頂戴でき、
大変嬉しいです。ありがとうございます。
また清水にお越しの際は是非シーグランデ清水ステーションホテルをご利用下さいませ、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のおっしゃる通りこちらのラッキーROOMにも冷蔵庫設置を御検討させて頂きます。貴重な御意見ありがとうございました。また、清水へお越しの際はぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同　お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
こちらのラッキールームは、大変人気のあるお部屋です。お天気次第では、お部屋から富士山を眺める事ができ、まさにラッキーでございます。
また、清水へお越しの際はぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同　お待ちしております。

御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒め頂きまして、ありがたく思います。次回は夕食と朝食の二食付きプランを是非お試し下さいませ。
清水にお越しの際は、また是非シーグランデ清水ステーションホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より良い印象をいただけて嬉しく思います。ありがとうございます。せっかく清水に来たのですから地魚料理や生物などが充実した店に行きたいものですね。。
居酒屋さんなら何件か知っていますので次回起こしの際には、フロントスタッフにお尋ね下さい。
お客様の起こしを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。