こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ロイヤル オーキッド グアム ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-01-06 08:54:52
総合3
キートン8146さんの ロイヤル オーキッド グアム ホテル のクチコミ
1月1日から4日まで滞在しました。
【よかった点】
・到着便の関係上，荷物だけを預けに行った所、快く承諾してくれて助かりました。
・ロングステイとなる為、洗濯機の場所を確認した所，設置場所まで案内して詳しく使い方まで教えてくれました。
・ゴキブリが出た時，すぐに駆けつけてくれて退治してくれた。
・ハウスクリーニング以外で、タオル等も快く交換してくれた。
・料金がリーズナブル
【改善点】
・省エネ対策なのか、正月なのかわからないが，ロビーが暑かった
・コネクティングルームを予約してたが，チェックイン時、まだクリーニングが終わって無く、1時間ぐらい待った。
・シャワーのお湯が出なかった。※一部屋のみ。
・エスカレーターがほぼ稼働してない。
・洗面台が流れなかった。
・ゴキブリが出た。※2回
・プールのシャワー等が使えなかった。
・ファットネスルームで壊れてるマシンがあった。
・テレビの画像が悪かった。
【感想】
昨年の台風の影響やコロナの影響により、全体的に補修が必要な箇所があり、テナントも撤退されていた為、少し物足らなかった。
立地としては良い場所であり、需要はあると思います。
※ネット等の情報が更新されてなく、テナント等が撤退してるとは思わなかった。
また，モーニング等のサービスがあればもっと便利だと思いました。
スタッフの対応は良く、色々と困りごとに対して親切に対応してくれました。
次回、機会が有れば，宿泊の検討はしたいと思います。是非、周りに負けない最高のホテルを目指して改善を頑張ってください。
本当に楽しい旅行でした．ありがとうございました♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する