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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)(DUSIT BEACH RESORT GUAM) クチコミ・感想・情報

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:3147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.93
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂-----
  • 食事-----

立地5

あぶかしらまぜからさんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

あぶかしらまぜからさん [40代/男性] 2019-10-22 16:20:50

10/17の2時過ぎから、5泊(10/16チェックインと同等)しました。
立地は文句なし。
部屋も広く、北(リーフホテル側)向きで景色も良かったです。
ただし幾つか残念な点がありました。
まずシャワートイレが使えなかった事。
英語で説明するのも、部屋に作業する方を入れるのも面倒だったので、必要ならシャワー浴びれば良いかと放っておきました。
次にエアコン。
設定温度を下げても強くならない時があったり、逆に上げても強烈に効く時があったり、最終的にはうまく調整できた(体が慣れた?)けど、家内が一時的に具合が悪くなってしまいました。
それにシャワーから一時的にお湯が出なくなる事がありました。
フロントに確認したら、3時までには直りますみたいな事を言われましたが、時間が無駄に。
そして最終日前日のハウスキーピング。
それまでは問題無かったんですが、コップに前日飲んだ果汁飲料の粒が残ったまま。
新しいコップに変えるのではなく、ザッと洗って置いておくのかな?と洗って使いました。
上記の点は気になりましたが、立地・部屋の広さは良いし、それに加えスタッフの皆さんの温かいおもてなしは文句なしだったので、次回グアムに行く際にも宿泊先の候補としたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2019-10-23 17:06:07

ハファデイ!アウトリガー・グアム・リゾートにご宿泊を承り誠にありがとうございました。この度はご指摘にございました多くの不備、不行き届きにより、大変なご迷惑、残念な思いを与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 設備管理や清掃を強化し、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。次回はアウトリガー・グアム・ビーチ・リゾートの本来サービスでお迎えできれば幸いでございます。この度は貴重なご感想を詳しくお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シークレット特別価格!施設内のレストランやスパなどで使える「$100リゾートクレジット付」【RSC】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューデラックス(36平米/7~18階) Wi-Fi無料】

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